ICT Assistant

Volunteering IT & Telecom

Overview

Provide ICT support and ensure the functionality of IT systems.

You have:

• Minimum 3 years of professional experience in the field of information technology in particular with HF/VHF radio and satellite systems, Cisco routers, and satellite modems.
• Knowledge of computer application packages such as MS Office.
• Practical experience with wireless systems and VoIP, electricity, generators, and lightning protection is an asset.
• Previous experience in emergencies is an advantage.
• Fluency in French and practical knowledge of another relevant language and/or a local language as relevant to the UN.

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

Installé dans la région de Diffa depuis 2013, le HCR a pour mandat la protection des réfugiés et autres personnes déplacées ainsi que la recherche de solutions à leurs problèmes. Au 31 décembre 2019, 263 013 personnes en situation de déplacement forcé vivent dans la région de Diffa. L’assistance à ces populations en déplacement est assurée par les acteurs humanitaires qui viennent en appui au gouvernement. Cette assistance est de diverses natures à savoir : les abris, le bien-être, la santé, les moyens d’existence, l’éducation, la protection etc. La région compte plus de 147 sites/établissements déplacés qui sont ont été enregistrés par les autorités de la région. Pour apporter cette assistance aux bénéficiaires, le HCR dispose diverses projets. La Sous Délégation du HCR a Diffa compte environ 38 personnels. Elle recherche un ICT Assistant pour renforcer son équipe d’appui. Le ICT Assistant apportera son appui aux membres du personnel dans l’exécution de leurs taches. Il veillera à la bonne marche des équipements informatiques et des applications mis à la disposition du personnel. Il maintiendra les systèmes de communication HF et VHF, soutiendra la bon fonctionnement de tous les équipements informatiques. Il assurera la formation des membres du personnel dans l’utilisation desdits équipements.

Sous la supervision générale de l'assistant administrative officer, l'assistant fournit des services fiables et opportuns sur les applications et l’infrastructure (infrastructure télécom/aux standards du HCR dans son domaine de responsabilité. S/il reçoit des appuis techniques du responsable des ICT.

Sous la supervision directe l assistante Administrative Officer le/la Volontaire des Nations Unies effectuera les tâches suivantes:

1. Aider le bureau à utiliser des applications logicielles qui répondent aux besoins des utilisateurs
2. Surveiller et entretenir le RÉSEAU, les serveurs réseau, les imprimantes, les points LAN, les hubs, le volet patch, etc. pour éviter des anomalies
3. Veiller à la résolution des défis du système informatique 4. Aider à ’installation de logiciels et à la réparation de base / entretien de tout le matériel informatique dans le bureau et si nécessaire ceux des partenaires de mise en œuvre.
4. Aider le personnel du HCR à utiliser le système d’opérations de messagerie
5. Ajouter ou supprimer les utilisateurs du réseau
6. Maintenir l’inventaire de l’équipement informatique
7. Effectuer d’autres tâches au besoin

En plus de ce qui précède, les Volontaires des Nations Unies sont censés : • Renforcer leurs connaissances et compréhension du concept du volontariat en lisant la documentation mise à disposition par le programme VNU, les publications externes et prendre activement part aux activités du programme VNU, par exemple s’impliquer dans les activités commémoratives de la Journée internationale des Volontaires (JIV), le 5 décembre. • Se familiariser et développer toute forme de volontariat traditionnel et/ou local au niveau du pays d’accueil. • Refléter le type et la nature des actions volontaires qu’ils entreprennent, y compris leur participation dans les réflexions substantielles. • Contribuer à la rédaction des articles sur les expériences de terrain à soumettre pour la publication du programme VNU/ site web, bulletin et notes de presse, etc. • Contribuer au Programme d’accueil des Volontaires des Nations Unies nouvellement arrivés dans le pays d’affectation; • Promouvoir ou conseiller les groupes locaux dans l’utilisation des volontaires en ligne ou encourager les individus et les organisations à utiliser les services de volontaires en ligne quand cela est techniquement possible.

Les résultats attendus sont :

• Connectivité assurée pour le bon fonctionnement du bureau. • Répondre aux besoins du personnel en ICT. • Les outils informatique du bureau fonctionnent convenablement • Les logiciels informatiques autorisés sont installés dans sur les machines L’inventaire des machines est mis à jour. • L’équipement de communication dans les véhicules fonctionne correctement. • Effectuer d’autres tâches si nécessaires. • Un rapport sur les résultats concernant le volontariat pour la paix et le développement pendant l’affectation, comme par exemple le nombre de volontaires mobilisés, la participation aux activités et la contribution au développement des capacités.

Analytical thinking ; Planning and organization ; Responsibility ; Communication ; Organisational awareness ; Teamwork and collaboration ; Client orientation and results ; Commitment to continuous learning ; Resources management.

-Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de l’informatique en particulier sur les systèmes radio ou informatiques HF/VHF, les systèmes satellitaires PAMA, PABX, les routeurs Cisco et les modems satellitaires. Connaissance des paquets d’applications informatiques tels que MS Office.

-Expérience pratique avec les systèmes sans fil et VoIP, l’électricité, les générateurs, la protection contre la foudre un atout. - Une expérience antérieure dans le domaine des urgences est un avantage.

-Maîtrise du français et la connaissance pratique d’une autre langue et/ou d’une langue locale pertinentes de l’ONU.

La région de Diffa continuer d’être influencée par les préoccupations liées au terrorisme. Les personnel exige une extrême prudence et une forte adhésion aux mesures de sécurité. Un centre régional de santé est opérationnel offrant des services de santé de base. L’électricité et l’approvisionnement en eau sont disponibles mais tout à fait peu fiables. Les générateurs sont utilisés souvent. Les températures sont supérieures à 31 degrés Celsius pour la majeure partie de l’année avec les mois les plus chaudes du Mars à Juin températures de jour planant au-dessus de 38 Celsius.

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Potential interview questions

Added 10 months ago - Updated 10 months ago - Source: unv.org