Gestor de Casos de Protección ECHO (Camojá)

Job Description

ANTECEDENTES CONTEXTUALES

El Comité Internacional de Rescate responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas a sobrevivir y reconstruir sus vidas. Fundado en 1933 a petición de Albert Einstein, el IRC ofrece asistencia que salvan vidas de personas migrantes, refugiados y otras personas que se ven obligados a huir de la guerra o de un desastre. En la actualidad, el IRC trabaja en más de 40 países y en 22 ciudades de Estados Unidos, y devuelve la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas por conflictos o desastres. El IRC lidera el camino del daño al hogar.

El Comité Internacional de Rescate (IRC) comenzó a brindar respuesta a la creciente crisis humanitaria en Guatemala en el 2018. En los últimos cuatro años, el IRC ha alcanzado a más de

262,317 personas a través de programas de respuesta humanitaria; incluyendo intervenciones de educación basadas en evidencia, servicios de respuesta a violencia basada en género y de protección de niñez, asistencia en efectivo para familias en crisis y acceso a información confiable. El IRC sirve a personas y familias que han sido desplazadas internamente, personas en movilidad, solicitantes de asilo, retornados, refugiados, y a sobrevivientes de violencia de género; especialmente mujeres, niñas y personas de la comunidad LGBTQ+.

Con el financiamiento de la Unión Europea, el IRC implementará actividades de protección que respondan las necesidades humanitarias más inmediatas de la población migrante o en movimiento en los municipios fronterizos de Huehuetenango, Guatemala.

Resumen del puesto: La persona contratada será responsable de la prestación del servicio de gestión de casos en crisis, que incluye la provisión de servicios de apoyo psicosocial basados en la comunidad, centrados en la persona, de tipo no especializados. El gestor de casos en crisis será encargado de generar relaciones estratégicas con otras organizaciones proveedoras de servicio en el área de establecer rutas de referencia, mantener actualizada la base de datos de servicios, y propiciar servicios inmediatos a la población migrante en condiciones de vulnerabilidad.

Responsabilidades:

Prestación de servicios de gestión de casos y apoyo psicosocial

- Es responsable de la prestación general de servicios de gestión de casos en emergencia dentro del Espacio Seguro en aldea Camojá, La Democracia y en puntos estratégicos móviles basados en otros municipios de cobertura en Huehuetenango (se requiere al menos un 50% de trabajo de campo). - Es responsable de la prestación general de los servicios de apoyo psicosocial basados en la comunidad, centrados y no especializados. - Apoya y coordina con el movilizador comunitario y el personal de recuperación económica la gestión oportuna de casos de manera bilateral.

- Apoya el desarrollo de módulos de formación interna en gestión de casos de protección para el movilizador comunitario y personal de recuperación económica. - Garantizar el cumplimiento de los protocolos de gestión de datos en coordinación con la unidad de MELI y gerente del proyecto. - Se mantiene en búsqueda constante de información sobre el flujo migratorio y busca actualizaciones sobre insumos para fortalecer la gestión de casos de protección en general (niños, niñas, mujeres, hombres, etc).

Gestión de datos e informes

- Garantizar que se mantengan expedientes electrónicos y físicos completos, precisos y confidenciales para documentar las interacciones e intervenciones de los beneficiarios utilizando las herramientas del IRC. - Asegúrese de seguir el protocolo de protección de datos de gestión de casos para los expedientes de los casos y la información personal de identificación de los beneficiarios. - Mantener al día y de manera oportuna todos los registros pertinentes en relación a los casos de protección gestionados.

Coordinación y representación

- Contribuir al mantenimiento de un mapa de servicios actualizado de los proveedores de servicios que operan en la zona y tomar medidas proactivas para mantenerse informado sobre los servicios disponibles. - Recibir los casos remitidos por otros organismos. Garantizar la información sobre las medidas adoptadas a otros organismos, cuando sea necesario y apropiado a la luz de los requisitos de confidencialidad. - Dirigir reuniones periódicas con aliados clave para fortalecer y mantener la red de referencias y derivaciones de casos.

Otros:

- Otras tareas relevantes asignadas por el supervisor para apoyar la implementación del programa - Todo el personal del IRC está obligado a cumplir las Normas de Conducta Profesional del IRC y las políticas de empleo del país del IRC

Qualifications

Requisitos del trabajo:

Habilidades profesionales: Revisar

1. Preferiblemente licenciatura en Trabajo Social, Psicología u otro campo relacionado.

2. Uno o dos años de experiencia en la implementación de programas de gestión de casos de protección.

3. Dos años de experiencia en asesoramiento, gestión de personas con perfiles de migrantes, desplazamiento interno y cualquier situación de riesgo o vulnerabilidad.

4. Experiencia en redacción de informes e historias de éxito.

5. Se desea experiencia en el diseño y la realización de encuestas o evaluaciones

6. Capacidad para tratar temas delicados con respeto, empatía y profesionalidad

7. Capacidad de mantener la confidencialidad, el respeto y la no discriminación, y de priorizar la seguridad de los beneficiarios en todo momento

8. Excelente capacidad de organización y gran atención a los detalles

9. Excelentes habilidades de comunicación y confianza en la interacción interpersonal

10. Conocimientos básicos de informática y familiaridad con Word/Excel

11. Disponibilidad para trabajo de campo al menos en un 50%.

12. Disponibilidad para trabajar en contextos de movilidad humana y vulnerabilidad.

13. Disponibilidad para trabajar fines de semana eventualmente.

ESTÁNDARES:

Estándares de conducta profesional: los trabajadores de IRC y IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way-normas para la conducta profesional. Estos son integridad, servicio, responsabilidad e igualdad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y aplica políticas sobre la protección del beneficiario contra la explotación y el abuso, la salvaguardia del niño, el acoso en el lugar de trabajo, la integridad fiscal y anti- represalias.

Igualdad de género: IRC se compromete a reducir la brecha de género en posiciones de liderazgo. Ofrecemos beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza de trabajo, incluido el permiso parental, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

Igualdad de oportunidades del Empleador: IRC es un empleador de igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos los solicitantes sobre la base del mérito sin tener en cuenta la raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.