External Relations Clerk

Volunteering Communications & PR

Overview

Support UNHCR's external relations and communication activities for refugee protection.

You have:

• Experience in international organizations, NGOs, public sector, cooperation agencies or humanitarian environments.
• Experience supporting external communication activities, donor relations, partners, media or governmental actors.
• Experience in writing reports, notes, briefings, communication materials and official correspondence.
• Experience in organizing and supporting events, official visits, donor delegations, or institutional visibility activities.
• Administrative or follow-up experience, including contact list management, periodic report preparation, and inter-agency coordination.
• Proficiency in Microsoft Office tools (Word, Excel, PowerPoint), as well as in design and content management platforms like Canva and Trello.
• Excellent interpersonal skills and the ability to maintain effective relationships in multicultural environments, demonstrating sensitivity and respect for diversity.
• Awareness and attention to security-related aspects.
• Desirable experience working in multicultural contexts or with refugees, displaced persons or vulnerable populations.
• Affinity and interest in volunteering as a mechanism for sustainable development and in working within the United Nations System.

Contract

This is a UNV contract. More about UNV contracts.

La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados fue establecida el 14 de diciembre de 1950 por la Asamblea General de las Naciones Unidas. La agencia tiene el mandato de dirigir y coordinar la acción internacional para la protección de los refugiados a nivel mundial. Su objetivo principal es salvaguardar los derechos y el bienestar de los refugiados, garantizar que todos puedan ejercer el derecho a solicitar asilo en otro Estado y a disfrutar de él, e identificar soluciones duraderas para los refugiados, tales como la repatriación voluntaria en condiciones dignas y seguras, la integración en la sociedad de acogida o el reasentamiento en un tercer país.

El mandato de ACNUR incluye también a las personas apátridas. Colombia es el país más afectado por la salida de más de 7,1 millones de refugiados y migrantes venezolanos, acogiendo a más de 2,4 millones de venezolanos, la mayoría de ellos en proceso de regularización. Además, y a pesar del Acuerdo de Paz de 2016, el conflicto y la violencia armada continúan desarraigando a colombianos (se estima que 842.000 personas han sido desplazadas nuevamente por el conflicto interno desde noviembre de 2016) y, en una tendencia creciente y preocupante, también a venezolanos y personas de otras nacionalidades. Más de 2,3 millones de venezolanos que viven en Colombia se han registrado para beneficiarse del Estatus de Protección Temporal (TPS), emitido por el Gobierno de Colombia en febrero de 2021. El TPS proporciona un estatus de protección de 10 años y acceso a una gama completa de derechos, incluyendo asistencia sanitaria, educación, empleo formal e inclusión financiera. Se han entregado más de 1,5 millones de permisos, pero sigue habiendo problemas de acceso a derechos y servicios. Persiste la xenofobia contra los venezolanos, ya que la desinformación y la percepción de que los venezolanos quitarán oportunidades de trabajo a los colombianos alimentan el descontento general.

El ACNUR apoya la puesta en marcha del TPS y cree que es una vía prometedora para hacer frente a la situación de vulnerabilidad de los refugiados y migrantes venezolanos, y para contribuir de manera útil a la economía de Colombia. El ACNUR continúa trabajando para lograr soluciones duraderas. Además, los afrocolombianos y los indígenas siguen viéndose desproporcionadamente afectados por los eventos de desplazamiento y confinamiento de grandes grupos, particularmente en la Costa Pacífica. ACNUR y sus socios trabajan para fortalecer las acciones preventivas, así como para responder a las emergencias, brindando protección y soluciones a las comunidades afectadas por el conflicto y la violencia. Para más información sobre ACNUR, su mandato y operaciones, por favor visite la página web: www.unhcr.org

• Recabar información y producir reportes para donantes en coordinación con las unidades y oficinas de terreno.
• Apoyo en la compilación de informes semanales y otros productos internos.
• Producción semanal de reportes de prensa y diseminación interna.
• Apoyo en el seguimiento de las contribuciones y compromisos de donantes.
• Asegurar el seguimiento y cumplimiento de los planes de visibilidad de los donantes.
• Apoyar en el manejo del plan de contenidos y difusión en redes sociales coordinación con el equipo de comunicaciones.
• Proveer apoyo a todas unidades y oficinas, en coordinación con Operaciones y Relex, para el adecuado seguimiento de los compromisos con donantes.
• Apoyar en la diseminación de información interna a ACNUR para el adecuado seguimiento de los compromisos y acciones financiadas por donantes.
• Producir contenido a través de misiones a territorio como historias, productos para redes sociales, infografías, que demuestren el impacto de las acciones desarrolladas por ACNUR.
• Garantizar la disponibilidad de materiales de información pública, incluidos hojas informativas, folletos informativos, materiales de briefing, entre otros.
• Apoyar la redacción y difusión de notas informativas, boletines, informes, boletines electrónicos y preparar cualquier otro material de información pública que sea necesario.
• Facilitar y acompañar las visitas de donantes, medios de comunicación, o cualquier otro actor externo.
• Apoyar en la redacción y traducción de correspondencia y textos rutinarios.
• Apoyar la organización de eventos y coordinar con socios, personas refugiadas y comunidades locales para su implementación.
• Mantener los archivos internos.
• Apoyar en tareas administrativas, como el seguimiento presupuestario de acciones ejecutadas por la unidad.
• Desempeñar otras funciones relacionadas, según sea necesario.

• Rendición de cuentas • Adaptabilidad y flexibilidad • Creatividad • Juicio y toma de decisiones • Planificación y organización • Profesionalidad • Autogestión

• Experiencia en organizaciones internacionales, ONG, sector público, agencias de cooperación o entornos humanitarios.
• Experiencia apoyando actividades de comunicación externa, relaciones con donantes, socios, medios de comunicación o actores gubernamentales.
• Experiencia en la redacción de informes, notas informativas, briefings, materiales de comunicación y correspondencia oficial.
• Experiencia en la organización y apoyo a eventos, visitas oficiales, delegaciones, misiones de donantes o actividades de visibilidad institucional.
• Experiencia administrativa o de seguimiento, incluyendo gestión de listas de contactos, elaboración de reportes periódicos y coordinación interinstitucional.
• Habilidades para la redacción de textos, producción de reportes y gestión de información.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint), así como de plataformas de diseño y gestión de contenido como Canva y Trello.
• Excelentes relaciones interpersonales y capacidad para mantener relaciones efectivas en entornos multiculturales, demostrando sensibilidad y respeto por la diversidad.
• Conciencia y atención a aspectos relacionados con la seguridad.
• Deseable experiencia de trabajo en contextos multiculturales o con poblaciones refugiadas, desplazadas o en situación de vulnerabilidad.
• Afinidad e interés por el voluntariado como mecanismo para el desarrollo sostenible y por el trabajo dentro del Sistema de las Naciones Unidas.

Las condiciones de vida en cualquiera de los destinos de ACNUR en Colombia, son generalmente buenas. Hay una gran variedad de actividades en estas ciudades, desde turismo, actividades culturales y restaurantes que ofrecen comida típica local y regional, así como cocina internacional. Se cuenta con servicios médicos en las principales ciudades (clínicas y hospitales privados). Se informa a los visitantes que algunas clínicas exigen un pago inicial antes de admitir a un paciente, incluso en situaciones de emergencia. Los visitantes deben tomar precauciones médicas y buscar consejo antes de viajar. Los viajeros a las zonas de Urabá, Chocó, Córdoba, Putumayo, Vichada, Guainía, Guaviare, Meta, Amazonas, Casanare, Vaupés, Norte de Santander y Caquetá deberán contar con certificados de vacunación contra fiebre amarilla, malaria, sarampión y varicela, así como algunas aerolíneas requieren que los pasajeros lleven dichos documentos. Las zonas rurales continúan siendo afectadas por las actividades de los grupos armados ilegales (ELN y grupos armados de reciente aparición) y por los enfrentamientos entre estos y las Fuerzas Armadas de Colombia.

A su llegada a Bogotá, todos los visitantes deben comunicarse con el Departamento de Seguridad y Vigilancia de las Naciones Unidas (UNDSS) y recibir un informe de seguridad para el despliegue temporal o permanente en Colombia. Cada agencia de la ONU es responsable de permitir que sus respectivos funcionarios asistan a la conferencia de inducción de seguridad.

Todos los visitantes y miembros del personal recién asignados deben completar los cursos "Seguridad básica en el campo" y "Seguridad avanzada en el campo". El contrato dura por el periodo indicado más arriba, con la posibilidad de extensiones sujeta a la disponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista. El subsidio de subsistencia correspondiente (en inglés, Volunteer Living Allowance o VLA) a COP $ 4.866.000, se provee mensualmente para para cubrir vivienda, servicios, gastos de subsistencia ordinarios. Se incluyen seguros de vida, salud e incapacidad permanente, así como repatriación final (si corresponde-de). Esta asignación requiere de disponibilidad completa y de exclusividad con el Sistema de Naciones Unidas. Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, el Voluntario de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los Voluntarios de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional.

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Added 7 days ago - Updated 4 hours ago - Source: unv.org