Especialista para diseño e implementación de estrategia digital de U-Report para adolescentes y jóvenes

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

Esta asignación de VNU se enmarca dentro de la estrategia global de UNICEF para la participación juvenil a través de U-Report. U-Report es una herramienta de innovación tecnológica diseñada para fortalecer y ayudar a empoderar a las y los adolescentes y jóvenes. Se asegura de que aquellas personas que se hayan sumado a U-Report, conocidas como U-Reporters, tengan acceso a información, puedan hablar sobre sus derechos y los de sus comunidades, alentando el desarrollo liderado por los ciudadanos y crear un cambio positivo. Se pide a las y los adolescentes y jóvenes que se sumen a la herramienta usando sus redes sociales. Esta interacción es anónima, lo que asegura la privacidad de los participantes. Existe una comunidad de más de diez millones de U-Reporters en todo el mundo, con alrededor de 65 países que cuentan con su propia plataforma de U-Report. En México, se cuenta con más de 308,000 U-Reporters, quienes se han unido a través de Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp.

Existen tres formas básicas de uso del U-Report como herramienta de comunicación:

1) Recopilando sus opiniones sobre temas que son de su interés a través de consultas. La información generada por estas consultas es reunida y publicada en tiempo real en un sitio web, desagregada por edad, género y ubicación, y posteriormente es utilizada para la incidencia con tomadores de decisión. Los resultados son compartidos con los U-Reporters, demostrando el poder de sus voces y opiniones.

2) Asegurar que los U-Reporters tengan acceso a información vital en temas de importancia mediante chatbots activados por palabras clave, URL cortas o realizando preguntas explicadas en las encuestas.

3) Activación de servicios personalizados para manejo de casos 1 a 1. Con este servicio, usando WhatsApp o Facebook Messenger, se pueden conectar especialistas y adolescentes y jóvenes para darles un servicio de acompañamiento, por ejemplo, para primeros auxilios psicoemocionales.

En 2022 se espera continuar impulsando estos tres canales de comunicación y servicio para fortalecer el empoderamiento de adolescentes y jóvenes.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión de la oficial nacional de educación o su representante designado, el/la Voluntario/a ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

1. Diseñar e implementar la estrategia de escalamiento del U-Report de México a través de estrategias de marketing digital y activaciones off-line (si el contexto de pandemia lo permite).
2. Definir KPIs que permitan medir la efectividad de las campañas de difusión.
3. Correr y optimizar campañas y pautas de U-Report con Facebook Ad y Google Ads, según el rendimiento en tiempo real y el ROI.
4. Informar sobre la efectividad de los programas y campañas, las tasas de conversión y las acciones en línea de U-Report.
5. Asesoramiento sobre diferentes herramientas publicitarias, redes sociales, influencers y socios estratégicos podrían ayudar a alcanzar los objetivos de la fase de escalamiento.
6. Realización de previsiones y estimaciones sobre la rentabilidad de las campañas. Esta acción incluye la optimización de la focalización y la segmentación, así como la asignación de presupuestos en los canales sociales pagados, incluidos Google Ads y Facebook Ads, para generar acciones rentables de U-Reporters.
7. Creación de flujos para campañas, encuestas y chatbots, usando la plataforma Ra-pidPro.
8. Trabajar en estrecha colaboración con el Área de Comunicación de UNICEF México para promover la iniciativa, en total alineación con la estrategia de comunicación de la Oficina y los planes de trabajo relacionados.
9. Apoyar al Oficial de Educación en la supervisión, análisis y evaluación de aspectos del proceso de implementación del U-Report.
10. Acciones básicas de community manager de las redes sociales de U-Report (Instagram, Facebook), lo que puede incluir:

- Elaborar textos y gráficos atractivos para las cuentas de redes sociales de U-Report. - Organizar eventos online para construir comunidad e impulsar el conocimiento de la marca, en total alineación con la Estrategia de Comunicación de la Oficina y los planes de trabajo relacionados. 11. Colaborar en la coordinación de las acciones del Comité de Jóvenes de U-Report.

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado); • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; • Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades; • Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc., del programa VNU; • Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU; • Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible.

• Profesionalismo: entendimiento de las operaciones, capacidades técnicas o conocimiento relevante o transferible a los procedimientos y reglas de UNICEF; discreción, sensibilidad política, diplomacia y tacto para tratar con clientes, trabajar con receptividad y orientación al cliente. • Integridad: demostrar los valores y estándares éticos de la ONU y de UNICEF en las actividades y comportamientos diarios; • Trabajo en equipo y respeto por la diversidad: capacidad de operar eficazmente a través de los límites organizacionales; habilidades interpersonales excelentes; capacidad para establecer y mantener colaboraciones eficaces y armoniosas en un entorno multicultural, multiétnico, con sensibilidad y respeto por la diversidad; • Compromiso con el aprendizaje continuo: iniciativa y ganas de aprender nuevas habilidades y mantenerse al tanto de los avances en el área de conocimiento; • Planificación y organización: habilidades efectivas de organización y de resolución de problemas y capacidad de gestionar un gran volumen de trabajo de una manera eficiente y oportuna; capacidad para establecer prioridades y planificar, coordinar y supervisar el (propio) trabajo; trabajar bajo presión, con plazos en conflicto y de manejar varios proyectos/actividades a la vez; • Comunicación: habilidades interpersonales comprobadas; buenas habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo la capacidad de preparar informes claros y concisos; capacidad de realizar presentaciones, opciones y posiciones articuladas de manera concisa; capacidad para realizar y defender recomendaciones; capacidad de comunicación y empatía con el personal; • Flexibilidad: adaptabilidad y capacidad de vivir y trabajar en condiciones potencialmente adversas y condiciones remotas, voluntad de viajar si es necesario; • Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía; y compromiso con la misión y visión de UNICEF y ONU.

implementación de campañas de marketing digital, campañas de comunicación o experiencia similiar. Deseable que las campañas hayan sido sobre causas sociales, promoción de los derechos humanos o desarrollo social. • Experiencia de al menos 2 años de trabajo con adolescentes o participación juvenil o ex-periencia en campos relacionados. • Deseable experiencia profesional en Desarrollo Internacional, Ciencias Sociales y Tecno-logía. Se valorará experiencia en estas áreas en ámbitos internacionales. • Experiencia optimizando y ejecutando campañas Facebook Ads y Google Ads. • Conocimiento de tendencias actuales en participación juvenil y nuevos medios, así como un buen entendimiento de problemas de desarrollo, problemas en el mundo y actualidad. • Experiencia en diseño gráfico y edición de videos. Deseable experiencia en creación de sitios web y apertura de redes sociales. • Deseable contar con conocimiento sobre los programas, políticas y principios de UNI-CEF, incluyendo conocimiento de comunicación, tecnología, diseño centrado en el usuario, parti-cipación juvenil y objetivos de las organizaciones asociadas. • Habilidades comprobadas en comunicación, creación de alianzas, planeación estratégi-ca, abogacía, negociación y habilidad para relacionarlo con nuevos medios y población adoles-cente y jóvenes. • Habilidad comprobada para conceptualizar, planificar y ejecutar ideas para trasferir co-nocimientos y habilidades. • Habilidad comprobada para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión desde varias ubicaciones • Fuertes habilidades para escribir y comunicar y la aptitud de crear mensajes para mu-chas audiencias. • Experiencia de trabajo en contextos con pocos recursos y complejos es una ventaja.

El/la VNU estará basado/a en ciudad de Mexico, con la necesidad de asistir a reuniones ocasionales presenciales y virtuales tanto con personal de UNICEF como con contrapartes del sector público.

Condiciones de servicio para Voluntarios nacionales de las Naciones Unidas:

Nota sobre el nuevo coronavirus—COVID-19

La rapidez con la que evoluciona la situación creada por el nuevo coronavirus COVID-19 ha obligado a establecer importantes y crecientes restricciones a la libertad de movimientos de las personas en todo el planeta, dentro de cada país y a nivel internacional. Estas restricciones dificultan en gran extremo el que los voluntarios de las Naciones Unidas puedan llegar a los lugares de destino asignados para comenzar a prestar servicio, y VNU no puede garantizar que sus misiones podrán desarrollarse con normalidad.

Se recomienda a los candidatos que avancen a la fase de entrevista que hablen con la entidad local para analizar las probabilidades de poder viajar y de adoptar fórmulas alternativas para desempeñar su misión. En caso de ser seleccionados, los candidatos deberán examinar cuidadosamente todas estas circunstancias antes de aceptar la oferta de VNU.

Cuando la entidad local asociada de las Naciones Unidas solicite al voluntario que preste su servicio a distancia, el multiplicador del ajuste por lugar de destino (PMA) y demás derechos vinculados podrán ajustarse al lugar de destino temporal desde el que vaya a trabajar el voluntario a petición de la entidad.

El contrato inicial es emitido al momento de la llegada por el periodo indicado más arriba. El contrato puede extenderse dependiendo de la continuidad del mandato, la disponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista.

Un voluntario de la ONU recibe un subsidio mensual de subsistencia (en inglés, Volunteer Living Allowance o VLA) compuesto por un Subsidio de Subsistencia Mensual y una Prestación Familiar para aquellos con dependientes (como máximo tres). El VLA es pagado al final de cada mes para cubrir vivienda, servicios, transporte, comunicaciones y otras necesidades básicas.

Además, los Voluntarios de la ONU reciben un subsidio de instalación en el inicio de la asignación (si el voluntario no residía en el lugar de destino durante al menos seis meses antes de asumir la asignación) y en el caso de una reasignación definitiva a otro lugar de destino. VNU provee seguros de vida, salud e incapacidad permanente, así como traslados de asignación, vacaciones anuales e integración plena en el sistema de seguridad de la ONU.

Los Voluntarios de las Naciones Unidas reciben el pago de viáticos (en inglés, Daily Subsistence Allowance) al tipo de cambio de las Naciones Unidas para los viajes oficiales. Se concede un subsidio de reinstalación por servicios satisfactorios al final de la asignación.

VNU proporcionará al candidato seleccionado, junto con la oferta de asignación, una copia de las Condiciones de Servicio, incluyendo el código de conducta.