CRM Manager

Contract

This is a DRC - National contract. More about DRC - National contracts.

Vil du gøre en forskel for verdens flygtninge – og kan du lide at arbejde datadrevet og anvende data til at servicere og udvikle de rigtige målgrupper? Så er stillingen som CRM manager hos DRC Dansk Flygtningehjælp måske noget for dig?

Hvem er vi?

Du bliver ansat i DRC Dansk Flygtningehjælps kommunikations- og fundraisingafdeling, som bidrager til at skabe synlighed, relevans og opbakning til vores arbejde for at øge kendskabet til vores sag: At alle mennesker på flugt kan leve et værdigt liv.

Du bliver del af et team, der arbejder systematisk med data for at understøtte vores kampagner og aktiviteter. Formålet er at sikre effekten, loyaliteten og engagementet blandt vores private donorer. Du trives med at koordinere og sparre med kollegaer og motiveres af at udvikle dataindsigter, der bidrager til at opnå målbare resultater.

Dine opgaver:

Som CRM manager er du ansvarlig for:

• Segmentering, dataudtræk og oprettelse af CRM-kampagner.
• Afrapportering af performance på vores kampagner.
• Rapportere på Churn og fastholdelse.

• Datakvalitet i CRM systemet.

• Udvikle og optimere systemer og processer.

Din profil:

• Du skal have lysten til at arbejde datadrevet, og du skal have en forståelse for, hvordan du bruger data til at nå ud til de rigtige målgrupper.
• Du er systematisk, og du sætter din viden i spil og deltager aktivt i eksekvering, evaluering og optimering af vores aktiviteter.
• Du er stærk i excel og har kendskab til Power BI.
• Din uddannelse er ikke så væsentlig, så længe du har talforståelse, er lærenem og kan arbejde selvstændigt.

Alle medarbejdere hos DRC Dansk Flygtningehjælp skal besidde vores fem kernekompetencer, som er: Kvalitet, Samarbejde, Medansvar, Kommunikation og Integritet.

Vi tilbyder

Vi tilbyder et spændende job i et uformelt arbejdsmiljø med alsidige opgaver, et højt tempo og mange udviklingsmuligheder såvel ansvarsmæssigt som fagligt. Derudover har vi fleksibel arbejdstid, engagerede kollegaer og et dejligt uformelt arbejdsklima med både respekt og humor.

Startdato: 1. maj 2023.

Arbejdssted: Borgergade 10, 1300 København K

Løn- og ansættelsesvilkår: Vilkår er i henhold til gældende overenskomst indgået mellem DRC Dansk Flygtningehjælp og relevant overenskomst. Hvis du har en universitetsuddannelse vil du blive ansat på overenkomsten indgået mellem DRC Dansk Flygtningehjælp og AC, påfuldmægtig niveau.

Hvis du ikke har en universitetsuddannelse vil du blive ansat på overenskomsten indgået mellem DRC Dansk Flygtningehjælp og HK.

Stillingen er permanent og normeret til 37 timer inkl. frokost.

Ansøgningsproces

Alle ansøgere bedes sende et CV og et følgebrev på dansk. Ansøg online på drc.ngo. Ansøgninger sendt pr. e-mail vil ikke blive betragtet.

Du er velkommen til at kontakte fundraisingchef Kasper Viebke, 28 35 15 69, [email protected] for flere oplysninger om stillingen.

Ansøgningsfrist: 21.3.2023.

Vi forventer at afholde samtaler fra 23. marts – 29. marts

DRC Dansk Flygtningehjælp ønsker at fremme ligestillingen og opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere at søge stillingen uanset alder, køn, religion, handikap eller etnisk baggrund.

Hvis du vil læse mere om DRC Dansk Flygtningehjælp, er du velkommen til at besøge vores website drc.ngo.