Coordinador (a) de Patrocinio

Manage sponsorship processes and systems to enhance child wellbeing.

WVI - World Vision International

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Mexico City (Mexico)

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Overview

Manage sponsorship processes and systems to enhance child wellbeing.

You have:

At least 10 years of direct experience in the humanitarian sector in similar positions
Intermediate level of English (B1)
Minimum High School Certificate (preferred)
Bachelor's degree in administration, marketing, communications, or social sciences (preferred)
Knowledge of sponsorship approach and its impact
Proficiency in Microsoft Office 365 (essential)
Familiarity with tools like HubSpot, Horizon, SIMMA, Rich Media or Transfer
Demonstrated skills in mediation and leadership in multidisciplinary teams
Experience in facilitating and mediating in collaborative contexts

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Details

With 75 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.

Come join our 31,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!

Key Responsibilities:

PROPOSITO DEL PUESTO:

Administrar los procesos y sistemas de patrocinio, la supervisión de los procesos de patrocinio y operaciones de socio con causa, dentro del marco de los estándares de patrocinio y cumplimiento de la Política de Salvaguarda, a fin de fortalecer el desempeño y fomentar relaciones significativas entre los niños, sus familias y comunidades, en conjunto con los patrocinadores.

Brindar acompañamiento técnico a las regiones, trabajando de manera articulada con los equipos de programas, proyectos especiales y otras áreas clave, enlace entre el equipo de operaciones/impacto y sostenibilidad en temas relacionados con el patrocinio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Capacitar, orientar y asegurar el cumplimiento de los estándares de experiencia del donante y estándares de patrocinio infantil (estándares centro global).
Identificar los procedimientos (flujos) para la correcta ejecución de los estándares de patrocinio.
Facilitar el intercambio de información para una mejor comprensión de la situación regional.
Desarrollar e implementar las iniciativas Globales y Regionales.
Asegurar conexiones y comunicaciones 1:1 (niño-patrocinador)
Brindar apoyo en el uso de herramientas y sistemas para capturar información y/o contenido.
Coordinar las diferentes actividades propuestas por la Gerencia de Marketing, Fundraising o solicitadas por el donante o la ON (acompañamiento de visitas guiadas, eventos virtuales, información para informes, historias transformadoras, etc.)
Garantizar que los patrocinadores, (uni y multipatrocinadores) vean el impacto de su contribución en la comunidad.
Fortalecer los factores críticos que aseguran una gestión de patrocinio eficaz a nivel de la Oficina Nacional.
Administrar y gestionar la proyección del RC disponible para entrega de informes mensual/anual.
Gestión del estatus de RC (hold, disponible, patrocinado, bajas, fallecimiento, casos especiales, etc.).
Coordinar la asignación de RC a nuevos patrocinadores y reemplazos de RC de acuerdo a procedimientos establecidos en los estándares y políticas.
Coordinar el monitoreo y la ejecución de las operaciones de patrocinio en programas y su registro dentro de la plataforma HORIZON, de acuerdo a los estándares de calidad y tiempo establecidos.
Dar soporte a Equipo LACRO/Centro Global para capacitación y soporte de analistas en HORIZON.
Administración de plataforma HORIZON y asignación de permisos.
Gestionar la atención y solución de tickets correspondientes a fallas de HORIZON.
Coordinar las actualizaciones de HORIZON y conciliación de información con SIMMA-HORIZON y SIMMA-HubSpot.
Conciliación de información solicitada hacia los programas para los productos de patrocinio y causa.
Asegurar la vinculación de planes de trabajo mediante la gestión de trabajo colaborativo entre áreas.
Asegurar la gestión de los riesgos asociados a los estándares de patrocinio y estándares mínimos de experiencia del donante.
Verificar el cumplimiento de protocolos y estándares, para asegurar la protección de la niñez y salvaguarda.
Comprobar el levantamiento de usos de imagen para Salvaguarda.
Firma de apropiación de protocolos de filosofía organizacional.
Aceptación expresa contenida en el expediente o contrato de trabajo de confidencialidad.
Firma de aceptación y apropiación de la Política de Protección a la Niñez.
Aceptación expresa contenida en el expediente o contrato de trabajo de medidas de seguridad personal y organizacional.

PERFIL:

Conocimiento del enfoque de patrocinio y su impacto.
Habilidades demostradas en resolución de problemas, pensamiento crítico, proactividad y gestión del tiempo.
Habilidades demostradas de mediación y liderazgo en equipos multidisciplinarios.
Al menos 10 años de experiencia directa en el sector humanitario en posiciones similares
**Postulantes Internos: Al menos 5 años de experiencia en World Vision o en roles de alta responsabilidad, incluyendo al menos 4 años en proyectos de patrocinio o trabajo con programas de área o regionales.
Nivel inglés intermedio B1

Educación requerida:

Certificado de preparatoria (mínimo)

Carrera trunca

Licenciatura en administración, marketing, comunicaciones o ciencias sociales (preferente)

Conocimientos y Habilidades:

Microsoft Office 365. (indispensable).
Conocimiento de herramientas como HubSpot (deseable), Horizon, SIMMA, Rich Media o Transfer
Competencias demostradas para liderar, influir y desarrollar equipos.
Experiencia en facilitación y mediación en contextos colaborativos.
Habilidades en plataformas de gestión, coordinación de eventos y monitoreo de KPIs.
** Deseable conocimiento de las políticas institucionales y normativas aplicables al patrocinio

OFRECEMOS:

Rango salarial mensual: $15,000 - $20,000 brutos + Prestaciones Superiores a la Ley ($2,518 vales de despensa al mes + $700 apoyo transporte o conectividad al mes + Seguro de Vida + SGMM + 30 días de aguinaldo, etc.)

Te invitamos a revisar nuestro Aviso de Privacidad de Datos Personales para Candidatos 🔎 en este enlace: https://www.worldvisionmexico.org.mx/avisos-de-privacidad

Applicant Types Accepted:

Local Applicants Only

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Potential interview questions

Can you describe a time when you improved a sponsorship process?	The interviewer is looking for your problem-solving and project management skills.	Provide a clear example of your actions, the impact of the changes, and the feedback received.
How do you ensure compliance with child protection policies in your work?	This shows your understanding of advocacy for children's rights and protection standards.	Pro members can see the explanation.
Tell me about a time when you managed a challenging situation with a donor or partner.	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
Describe your experience in training and developing teams.	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
What strategies do you use to monitor program impact effectively?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
How do you foster meaningful relationships between sponsors and children?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
Can you give an example of how you’ve used technology to enhance program management?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
What do you believe are the key challenges in sponsorship management in today's context?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.