Coordinador/a de F2F I

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UNICEF - United Nations Children's Fund

Open positions at UNICEF
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Application deadline 1 year ago: Saturday 14 May 2022 at 00:00 UTC

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Contract

This is a UNV Community Volunteer contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV Community Volunteer contracts.

UNICEF- fue creado en 1946 para atender a los niños víctimas de la Segunda Guerra Mundial, y en 1953, UNICEF se convirtió en organismo permanente de las Naciones Unidas. Desde entonces, su misión ha sido velar por el cumplimiento de los derechos de todos los niños y niñas, particularmente de los más vulnerables y desprotegidos. El mandato de Unicef en el Ecuador se implementa en el área de Programas, que ejecuta proyectos orientados a la protección de la niñez, salud, inclusión social y educación. Por otro lado, las áreas que soportan está ejecución son las de Operaciones, Recaudación de Fondos, Comunicaciones y Monitoreo & Evaluación. UNICEF Ecuador recauda fondos, a través de donaciones individuales para financiar programas en el país a favor de la niñez. La recaudación de fondos a través de donaciones consiste en invitar a personas a que se unan a nuestra comunidad de donantes mediante una contribución económica recurrente (mensual), a través de conversaciones, que pueden ser directas (F2F) en las que sensibilizamos sobre la situación de la niñez en Ecuador y comunicamos la urgencia de actuar para que más niños tengan mejores oportunidades. Las conversaciones de F2F se realizan en locaciones donde se puedan mantener conversaciones (espacios públicos, centros comerciales, plazas, ferias, eventos, oficinas, entre otros). En este contexto, el Programa de Voluntarios de las Naciones Unidas ha desarrollado junto con UNICEF la iniciativa “Social Champion”, con el fin de vincular a personas comprometidas con la niñez, voluntarias, entusiastas y con ganas de aprender sobre recaudación de fondos.

Con el fin de implementar exitosamente la estrategia de F2F estamos en busca de un voluntario que Coordine la estrategia de F2F tanto con el equipo in-house como con proveedores externos

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Asistente de Adquisición de Donantes el/la Voluntario/a de la ONU Coordinará la estrategia de F2F mediante la asistencia en capacitación, monitoreo y evaluación que permitan tomar decisiones informadas para mejorar el desempeño de los equipos de F2F tanto en volumen como en calidad de la gestión.

El voluntario/a será responsable de las actividades descritas a continuación:

Brindar apoyo técnico en la determinación de objetivos, estrategia e indicadores de F2F.

• Coordinar, supervisar y hacer seguimiento de la gestión de F2F entre los equipos
• Evaluar y proponer acciones que potencien la recaudación de F2F.

• Sugerir y evaluar las metas e indicadores de los equipos de F2F. • Hacer seguimiento del cumplimiento de objetivos e indicadores. • Evaluar y desarrollar un plan de trabajo para manejo estratégico de puntos de captación en coordinación con el Analista Comercial.

Coordinar la gestión de F2F mediante la selección, inducción, capacitación y seguimiento al desempeño de los equipos de captadores y supervisores.

• Asesorar y apoyar los procesos de selección de los equipos de F2F. • Evaluar las competencias y habilidades de los equipos de F2F y determinar necesidades de capacitación en coordinación con los supervisores de equipos. • Capacitar y entrenar a supervisores y líderes de equipos con el fin de desarrollar habilidades de liderazgo y de gestión de equipos. • Monitorear y evaluar el desempeño de los equipos para determinar el cumplimiento de estándares de calidad de UNICEF. • Mantener al equipo informado sobre las actividades y proyectos de UNICEF. • Sensibilizar y capacitar al equipo frente al mandato, la cultura organizacional. • Crear espacios para promover el trabajo en equipo, su integración y motivación.

Monitorear y evaluar la gestión y actividades de F2F con el fin de mejorar continuamente los resultados y apoyar la toma de decisiones oportunas.

• Realizar reportes y análisis de resultados continuamente con el fin de informar, evaluar y tomar decisiones junto al Asistente de Adquisiciones y oficial de Individuos. • Realizar reportes y análisis de resultados para discutirlos y tomar decisiones con los supervisores y líderes de equipos de F2F. • Evaluar el resultado de actividades de F2F de acuerdo con los indicadores de gestión y costos de inversión. • Analizar los resultados de calidad de la información con el fin de tomar correcciones en caso de ser necesario. • Evaluar los resultados de levantamiento de información de los equipos con el fin de tomar correcciones en caso de ser necesario.

Resultados esperados:

En el cumplimiento de sus funciones, el voluntario deberá acogerse a los lineamientos de calidad y eficiencia que se espera de los miembros del equipo Social Champions. Su continuidad en el programa estará sujeta al cumplimiento de los indicadores de desempeño que se detallan a continuación:

Indicador de Desempeño / Mínimo requerido

Metas equipo: 12 donantes efectivos mensuales en promedio por facer. Calidad: 15% de donantes con tarjeta de crédito / 50% de donantes mayores de 30 años Cobranza: 60% de donantes efectivos Calidad : 100% de los cupones tienen la información completa Habilidades: Todos los supervisores están capacitados para liderar equipos de F2F y reciben feedback permanente. / Todos los facer han recibido la curva de aprendizaje./ Todos los facers reciben feedback y son capacitados según las necesidades levantadas. / Existen mecanismos para dar feedback permanente tanto a supervisores como facers. Contenido: El equipo está capacitado, informado y al día sobre las acciones realizadas por UNICEF. Insumos y logística : El equipo siempre tiene los insumos requeridos para realizar su trabajo / El cronograma de trabajo es entregado a tiempo todas las semanas. *Estos indicadores están sujetos a cambios de acuerdo con el contexto social y económico y de necesidades del proceso de adquisición de nuevos donantes.

 Establecer y mantener alianzas.  Demostrar conocimiento de sí mismo y conciencia ética.  Esforzarse por lograr resultados tangibles.  Innovar y acoger el cambio.  Dominar la ambigüedad y la complejidad.  Pensar y actuar de manera estratégica.  Trabajar en colaboración con los demás.  Motivar, orientar y dirigir al personal.

F2F para recaudación de fondos o en ventas de intangibles. • 1 año liderando equipos de ventas o recaudación de fondos.

Quito está clasificado como un lugar de destino de nivel "A" según la Comisión de Servicio Civil Internacional de las Naciones Unidas (A es el que tiene menos riesgo y E es el más difícil), considerando el grado de dificultad económica, las condiciones locales de seguridad y protección, la atención médica, el aislamiento, clima y nivel de amenidades / comodidades de la vida. Sin embargo, la seguridad personal debe ser considerada en todo momento.

Dentro de las necesidades del proyecto podría haber un cambio de localidad a otras ciudades del país, en función de las regulaciones establecidas por las condiciones de servicio de la agencia de Voluntarios de Naciones Unidas, lo cual, en caso de presentarse, se realiza bajo acuerdo con el voluntario

Condiciones de Servicio

Las Condiciones de Servicio actuales para los/as Voluntarios/as de las Naciones Unidas nacionales se aplicarán a los/as Voluntarios/as Social Champions de las Naciones Unidas como medida provisional para la fase piloto, hasta que se realice una revisión completa de las Condiciones de Servicio nacionales, con las siguientes modificaciones según el acuerdo entre UNV y UNICEF sobre Voluntarios Social Champions de las Naciones Unidas: Se espera que el/la Voluntario/a Social Champion Coordinador I sea reclutado/a localmente y trabajen dentro de su ciudad, en el lugar asignado por UNICEF, para lo cual se le proveerá de un espacio de oficina y equipamiento necesario para realizar sus actividades. El/la Voluntario/a Social Champion Coordinador I tendrá la oportunidad de integrarse a UNICEF como Voluntario ONU, para colaborar con un equipo humano que realiza un gran trabajo por la niñez en el Ecuador. Esto le permitirá adquirir y fortalecer conocimientos y competencias, y además recibirá los siguientes beneficios:
- Subsidio mensual inicial de $1045 para cubrir sus gastos personales y el costo de vida normal. - Seguro médico internacional con 100% de cobertura (incluye odontología) para el/la voluntario/a - Seguro de vida y discapacidad permanente. - Oportunidades de capacitación mediante plataforma de capacitación de UNV con diversos cursos. El/la voluntario/a Social Champion Coordinador I colaborará con UNICEF 8 horas diarias durante 5 días a la semana en horario variable, incluido fines de semana. Recibirá adecuada inducción para las tareas que deben desempeñar y contarán con el acompañamiento y supervisión del equipo responsable en UNICEF. En caso de una reasignación de ciudad, en acuerdo entre UNICEF y e/la voluntario/a, se le pagará el reembolso de los pasajes más un subsidio mensual adicional para trasladarse a su nuevo destino. Los/as voluntarios/as Social Champion Coordinador I tendrán derecho a vacaciones (2 días por mes), los cuales pueden ser acumulados conforme lo determinan las Condiciones de Servicio y su uso deberá ser aprobado por su supervisor/a. Los permisos por enfermedad o calamidad doméstica deberán justificarse con los respectivos certificados. El/la voluntarios/a Social Champion recibirá una inducción de seguridad con la Agencia de Seguridad de las Naciones Unidas (UNDSS) y estará cubierto/a por los procesos de seguridad que se aplican a todo el personal. Al ser reclutados en la ciudad donde viven, el/la voluntario/a Social Champion no recibirá el subsidio de instalación/reinstalación. La terminación anticipada del contrato de el/la voluntario/a Social Champion estará sujeta a la solicitud motivada y justificada por parte de UNICEF, la misma que se determinará conforme al desempeño y cumplimiento de metas establecidas.
El/la voluntario/a Social Champion podrá renunciar a su cargo presentando su renuncia con un plazo mínimo de 15 días.

Added 1 year ago - Updated 1 year ago - Source: unv.org