Consultoría "Asistencia técnica para la mejora de la calidad y humanización de los servicios de salud - Iniciativa Madres y Recién Nacidos Bien Cuidados”, República Dominicana, 9 meses

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UNICEF - United Nations Children's Fund

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Application deadline 1 year ago: Tuesday 25 Apr 2023 at 03:55 UTC

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Contract

This is a Consultancy contract. More about Consultancy contracts.

Términos de Referencia

Consultoría Individual

“Asistencia técnica para la mejora de la calidad y humanización de los servicios de salud / Iniciativa Madres y Recién Nacidos Bien Cuidados”

Antecedentes

La iniciativa madres y recién nacidos bien cuidados han mostrado avances importantes en el mejoramiento de la calidad y humanización de la atención de salud a las madres y recién nacidos contribuyendo así a la reducción de las inequidades en salud. Desde su inicio en 2015 y en los años siguientes se han dado pasos para ir convirtiéndola en política pública. En este marco, se cuenta con una resolución ministerial (000015-2015) que oficializa la iniciativa, así como una disposición ministerial 00007-2018 que adopta la certificación de la calidad y humanización de la atención a la madre y al recién nacido por parte del Ministerio de Salud y una guía con la metodología para la observación de los procesos de atención y humanización en los servicios materna y neonatales.

Así mismo, con la entrada en vigor de la ley 123-15 que establece la creación del Servicio nacional de Salud a cargo de la función de provisión de servicios de la red pública de salud, UNICEF ha estado abogando con sus autoridades para la adopción de la metodología[1] de implementación de la iniciativa en los establecimientos de salud públicos, logrando la incorporación de la metodología por las autoridades del SNS para lograr la mejora de la calidad y humanización de los servicios de atención a la madre y al recién nacido y cumplir con el ODS 3 específicamente con las metas de reducción de la Mortalidad Materna y Neonatal .

La Pandemia del COVID-19 durante el año 2020 ha impactado severamente en los servicios esenciales de atención materna y neonatal, con lo cual se detiene el avance que se venía observando en 2019. Así mismo, el cambio de autoridades a nivel central, regional y en los hospitales por el cambio de gobierno después de las elecciones es otro de los desafíos que la iniciativa presentó.

El Servicio Nacional de Salud lanza en febrero 2022 el plan nacional tolerancia cero y establece una meta de reducción de la mortalidad materna en un 20% y de la mortalidad neonatal en un 25%. Es así como a fin de 2022 se logra una importante reducción de la mortalidad materna de alrededor de un 40%. En el caso de la mortalidad neonatal se requiere redoblar los esfuerzos y para ello el Servicio Nacional de Salud ha diseñado un plan para la prevención de las muertes neonatales por prematuridad y otras causas evitables.

A fin de certificar la calidad y humanización de los servicios de atención materna y neonatal se dio asistencia técnica al Ministerio de Salud Pública para reforzar su rol de gobernanza y se desarrollaron unos manuales y herramientas para la evaluación de los hospitales que cumplan con una serie de criterios para postularse a la certificación.

Justificación

UNICEF debe continuar asistiendo técnicamente en el proceso de implementación de la metodología por parte del SNS en 24 hospitales y 25 centros de primer nivel priorizados enfocando su cooperación en mantener los esfuerzos de reducción de muertes maternas evitables, así como redoblar el apoyo para la prevención de las muertes neonatales por prematuridad y otras causas evitables. Seguir realizando una inducción sobre la metodología, roles y fortalecer las capacidades para ir consolidando los avances y transformando la iniciativa de madres y recién nacidos bien cuidados en una política pública de salud.

Con el Ministerio de Salud Pública hay que continuar reforzando las capacidades de las Direcciones Provinciales de Salud en la evaluación externa de la calidad y humanización de los servicios de salud materna y neonatal para los fines de la certificación.

Objetivos de la Consultoría

El objetivo de la consultoría es brindar asistencia técnica para fortalecer la capacidad técnica institucional del Servicio Nacional de Salud y del Ministerio de Salud Pública, sus oficinas territoriales y establecimientos de salud en la implementación de la mejora continua de la calidad y humanización de los servicios de salud materna y neonatal.

Productos Esperados

Producto 1: 10 Planes de mejora de 10 hospitales a los 2.5 meses después de firmado el contrato e informe de los logros, desafíos y acciones de mejora

El consultor realizará visitas a cada hospital priorizado en los momentos de presentación del informe de monitoreo, en las reuniones para revisión de los planes de mejora y en su seguimiento. Recopilará las evidencias tales como evolución de muertes maternas y neonatales en cada hospital, cesáreas, prematuridad y bajo peso al nacer y otros datos relevantes y acompañará en reuniones que se realicen con el SNS, Ministerio de Salud y otros socios involucrados en la mejora de la calidad y humanización de los servicios de atención materna y neonatal.

Producto 2: 14 Planes de mejora de 14 hospitales e informe de los logros, desafíos y acciones de mejora a los 4 meses después de firmado el contrato.

Producto 3: Programa de capacitación y listado de personal de salud y gerentes que recibieron capacitación, tema y procedencia e informe de los logros, desafíos y acciones de mejora a los 6 meses después de firmado el contrato. El consultor elaborará un programa de capacitación para el personal de salud de hospitales y centros de primer nivel y gerentes de las oficinas regionales y de área así como de las Direcciones provinciales de salud para reforzar sus capacidades en la mejora de la calidad y humanización de los servicios de atención materna y neonatal, herramientas para el seguimiento por parte de los gerentes locales y a los recién nacidos y en los procesos de evaluación externa para postularse a la certificación.

Producto 4****: Herramientas de monitoreo por observación revisadas incluidas las de humanización, herramientas de monitoreo para el seguimiento a la reducción de la transmisión vertical del VIH y sífilis congénita elaboradas y validadas con el SNS y Ministerio de Salud e informe de los logros, desafíos y acciones de mejora a los 9 meses de firmado el contrato.

Duración del Contrato

La duración de esta consultoria es de nueve (9) Meses. Este periodo pudiera extenderse por aumento o cambios en las necesidades programáticas o la extensión de proyectos relacionados. UNICEF se reserva el derecho de conceder o no esta extensión sin obligatoriedad asumida por la observación anterior.

Supervisión del contrato

El/la consultor/a será supervisado por la Oficial de Supervivencia y Desarrollo de UNICEF en la República Dominicana.

Forma de pago

Los pagos se realizarán cuando UNICEF acepte como satisfactorios los productos, certificados por el oficial responsable de la supervisión del contrato, de la siguiente forma:

  • 30% a la aceptación del producto1
  • 20% a la aceptación del producto 2
  • 30 %a la aceptación del producto 3
  • 20% a la aceptación del producto 4

Entrega de productos y/o reportes: El consultor/a entregará los productos y reportes acordados, en medio electrónico, en lenguaje universalmente aceptable. Los gastos de emisión y entrega de estos productos/reportes, correrán por cuenta del consultor.

Viajes Oficiales Involucrados

Los costos de viajes a terreno (transporte, alojamiento y viáticos) NO serán cubiertos por UNICEF, y deben de estar contemplados en su propuesta.

Consideraciones para visitas a campo:

  • Se prevé visitas al interior del país para la realización de este contrato.
  • Debe incluir en su oferta económica un presupuesto razonable relativo a los gastos de visitas de campo con detalle preliminar de numero visitas, lugar, y monto.
  • El consultora/a deberá encargarse de organizar su propio viaje.
  • Los hospitales y sus respectivos Centros de Primer Nivel que van a ser asistidos por esta consultoría son los siguientes: Hospital Elio Fiallo en Pedernales, Jamie Mota en Barahona, Taiwan en Azua, Alejandro Cabral en San Juan de la Maguana, Rosa Duarte en Elias Piña, Nuestra Sra de Regla en Bani, Juan Pablo Pina en San Cristobal, Hospital Universitario Maternidad Nuestra Sra de La Altagracia, Reynaldo Almanzar, De la Mujer, Calventi, Los Mina y Engombe en Santo Domingo, Angel Contreras en Monte Plata, Antonio Musa en San Pedro de Macorís, Nuestra Sra de la Altagracia en Higuey, Fco. Gonzalvo, La Romana, Morillo King en La Vega, Rene Klang en Santiago, Ricardo Limardo en Santiago, San Vicente de Paul en San Fco. de Macorís, Yapoor Hede en Nagua y Jose Fco. Peña Gomez en Mao.

Condiciones de Trabajo

Espacio y equipo de Oficina: El consultor NO contará con espacio de oficina ni materiales de trabajo ni servicios administrativos.

Seguros: El consultor/a adquirirá sus propias pólizas de seguro para soporte de gastos médicos y de accidentes personales que cubran estas eventualidades mientras dure el presente contrato y con validez en RD. UNICEF no asume responsabilidad por algún accidente que el consultor pudiera sufrir, ya que este contrato no supone relación patronal de ningún tipo.

Otras condiciones

El/la consultor debe respetar la imparcialidad e independencia de UNICEF en conexión con este contrato y no debe buscar ni aceptar instrucciones de alguien más que no sea UNICEF. Durante la duración de este contrato, el/la consultor debe abstenerse de cualquier conducta que puede reflejar negativamente en UNICEF y no debe involucrarse en alguna actividad que sea incompatible con las instrucciones, políticas y procedimientos de UNICEF. El/la consultor debe ejercitar discreción en todo lo relacionado a este contrato. El/la consultor no puede hacer declaraciones públicas en la prensa, televisiva, radial o redes sociales sobre el trabajo desarrollado en esta consultoría.

Las personas contratadas en virtud de un contrato de consultoría o individual no se considerarán "miembros del personal" en virtud del Estatuto y Reglamento del Personal de las Naciones Unidas y las políticas y procedimientos de UNICEF, y no tendrán derecho a las prestaciones previstas en el mismo (como las licencias y la cobertura de seguro médico). Sus condiciones de servicio se regirán por su contrato y las Condiciones Generales de Contratación de Servicios de Consultores y Contratistas Individuales. Los consultores son responsables de determinar sus obligaciones tributarias y del pago de impuestos y / o aranceles, de conformidad con las leyes locales.

El candidato seleccionado es el único responsable de garantizar el servicio de seguro médico necesario para desempeñar las funciones del contrato sean válidos durante todo el periodo del contrato. Los candidatos seleccionados están sujetos a la confirmación del estado de vacunación completa contra el SARS-CoV-2 (Covid-19) con una vacuna avalada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que debe cumplirse antes de asumir la misión. No se aplica a los consultores que trabajarán a distancia y de quienes no se espera que trabajen o visiten las instalaciones de UNICEF, los lugares de ejecución de programas o que interactúen directamente con las comunidades con las que trabaja UNICEF, ni que viajen para desempeñar funciones para UNICEF durante la duración de sus contratos de consultoría.

UNICEF ofrece reasonable accommodation a los consultores con discapacidades. Esto puede incluir, por ejemplo, programas informáticos accesibles, asistencia en viajes de misión o asistentes personales. Le animamos a que revele su discapacidad durante su solicitud por si necesitara adaptaciones razonables durante el proceso de selección y posteriormente en su asignación.

Indicadores de Desempeño

El desempeño del trabajo será evaluado basado en los siguientes indicadores:

  • Cumplimiento con los tiempos estipulados por UNICEF.
  • Calidad del trabajo (precisión, comprensión y demostración de altos estándares de trabajo con UNICEF y las contrapartes involucradas).

UNICEF se reserva el derecho de cancelar el contrato y/o retener toda o una porción del pago si las políticas y regulaciones sobre confidencialidad, ética y procesos de UNICEF y sus contrapartes no son obedecidas, el desempeño es insatisfactorio o el trabajo/entregables están incompletos, no son entregados o entregados pasada las fechas límites establecidas.

Requisitos y Calificación

Formación académica:

  • Título universitario en medicina
  • Especialidad en gerencia de salud, epidemiologia o en salud pública

Experiencia:

  • Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de calidad preferible en salud materno infantil y planificación
  • Conocimiento del sistema de salud de la República Dominicana.
  • Deseable conocimiento de las políticas de cooperación y visibilidad de UNICEF o de cualquier otro organismo multilateral.
  • Dominio de paquetes computacionales: Microsoft Office, Internet y base de datos.
  • Conocimientos y/o experiencia sobre derechos humanos y enfoque de género aplicado a la programación.

Competencias y habilidades:

  • Buenas habilidades analíticas, elaboración de documentos técnicos, planificación y organización.
  • Habilidad general de expresar ideas y conceptos de manera clara y concisa de forma oral y escrita.
  • Habilidad comprobada para trabajar en equipo.
  • Habilidad para trabajar de manera organizada, ser capaz de llevar varios proyectos a la vez, de trabajar bajo presión y de cumplir con las fechas de entrega establecidas.
  • Habilidad para trabajar de manera independiente en un ambiente culturalmente diverso.

Conocimientos de idiomas:

  • Dominio del español oral y escrito.

    Valores Fundamentales:

  • Para cada niño y niña debe demostrar los valores fundamentales de UNICEF; cuidado, respeto, integridad, confiabilidad, responsabilidad y sostenibilidad.

Derecho de Propiedad

Todos los documentos, materiales o productos de la presente consultoría son propiedad de UNICEF y no podrán ser utilizados por terceros sin autorización.

Penalidad por no cumplimiento

El/la Consultor se compromete a entregar todos los productos señalados en los términos de referencia en el plazo acordado. En caso de que el/la Contratado/a no cumpliese con los productos esperados en las fechas definidas en el contrato, se dará cumplimiento la cláusula de penalidad del contrato.

Proceso de Selección

La selección del consultor se realizará en base a un proceso competitivo en el cual se tomará en cuenta la formación académica, experiencia profesional y propuesta financiera. Los postulantes calificados y finalistas del proceso podrán pertenecer al roster de consultores y serán considerados para futuras contrataciones.

Forma de Postulación

Para postulaciones, las personas interesadas deberán aplicar a través del portal de oportunidades de empleo de UNICEF: https://jobs.unicef.org/en-us/job/560893

Para fines de aplicación incluir:

  • Completar en su totalidad la aplicación en línea de nuestro portal (equivalente al formulario P-11).
  • Carta de interés indicando como cumple con los requisitos.
  • Propuesta Técnica y económica (Honorarios profesionales) en pesos dominicanos. Dichos honorarios deben de incluir gastos de viaje y transporte. Notar que, si su propuesta incluye ITBIS, el mismo debe de ser transparentado.
  • Currículo vitae (actualizado).
  • Copia de certificados que avalen su preparación acorde al perfil requerido.
  • Tres referencias profesionales relevantes actualizadas.
  • Cédula de identidad y/o permiso de trabajo (República Dominicana)

Fecha límite para aplicar:

19 de abril de 2023 hasta las 11:59 PM (República Dominicana)

La aplicación y documentos solicitados deberán ser enviados mediante el portal de empleos de UNICEF antes de la fecha indicada. Las preguntas referentes a esta expresión de interés estarán siendo recibidas en el correo santodomingo@unicef.org y contestadas a todos los oferentes 4 días antes del cierre de la convocatoria.

“UNICEF está comprometido con la diversidad e inclusión en su fuerza laboral, promueve la igualdad de género como un pilar central para el alcance de los objetivos de desarrollo sostenible e incorpora la visión de reducir la brechas de desigualdad de género en todos los programas y actividades que realiza, por tanto anima a candidatos calificados, hombres y mujeres de todas las nacionalidades, así como de todos los ámbitos religiosos y étnicos, incluyendo a personas que viven con discapacidades, a postularse y formar parte de nuestra organización.”

UNICEF tiene una política de tolerancia cero con respecto de cualquier conducta incompatible con los propósitos y objetivos de las Naciones Unidas, incluyendo explotación sexual y abuso, acoso sexual, abuso de autoridad y discriminación. Asimismo, UNICEF se adhiere a estrictos principios para la salvaguarda de la niñez. Todos los candidatos y las candidatas seleccionadas serán sujetas a un riguroso proceso de verificación de antecedentes y referencias, y se espera de ellos que se adhieran a esos estándares y principios.

Added 1 year ago - Updated 1 year ago - Source: unicef.org