Consultor de Fundraising y Retención Digital - Panama, Ciudad de Panama

Consultant Communications & PR

Contract

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UNICEF trabaja en algunos de los lugares más difíciles del mundo para llegar a los niños más desfavorecidos del mundo. Para salvarles la vida. Para defender sus derechos. Para ayudarles a cumplir su potencial. A través de 190 países y territorios, trabajamos para todos los niños, en todas partes, todos los días, para construir un mundo mejor para todos.

Para cada niño, oportunidad

El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, UNICEF, tiene el mandato de colaborar con los gobiernos y organizaciones de la sociedad civil para que los derechos de todos los niños, niñas y adolescentes sean respetados, protegidos y cumplidos, según lo establecido en la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN) que fue ratificado por Panamá en 1990. UNICEF y el gobierno de Panamá acordaron las prioridades para la niñez para el período 2021-2025 bajo un nuevo documento de programa de país.

Cómo puedes hacer la diferencia?

Bajo la supervisión del Partnerships Specialist con apoyo del Senior Fundraising Associate, el/la consultor

seleccionado será responsable de:

1. ESTRATEGIA DIGITAL. Desarrollar la estrategia de recaudación de fondos digital y el plan de trabajo anual.

• Entender las oportunidades y desafíos digitales del mercado de Panamá y analizar las tendencias del

mercado de recaudación de fondos digital y los principales competidores.

• Creación de la estrategia de recaudación de fondos digital 2023-2025 en línea con el Plan Estratégico de

Recaudación de Fondos.

• Proponer planes de trabajo digitales anuales que aseguren que la estrategia se implemente y se obtenga

los resultados esperados.

• Apoyar al CO a Identificar, trabajar y administrar agencias y proveedores digitales para establecer y entregar

los KPI´s relacionados con la estrategia digital y el plan de trabajo anual.

2. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DIGITAL. Implementar estrategias e iniciativas de recaudación de fondos

digitales, incluidas campañas de adquisición (pledge, leads, one-off) y retención de donantes en todos los

canales digitales.

• Bajo el liderazgo del supervisor, apoyará la planificación, ejecución y evaluación de la estrategia de

inversión de los diferentes canales con el fin de obtener la máxima rentabilidad (ROI).

• Monitorear la planificación, ejecución y evaluación de los objetivos, estrategias y acciones en los diferentes

canales de captación digital: SEO / SEM, Display, Real Timing Biding, Social Media, afiliación, acciones de

captación de base de datos, otros, buscando el máximo volumen y rentabilidad (ROI).

• Desarrollar e implementar una estrategia CRO (conversion rate optimization). Analizar el viaje del usuario

y extraer información de marketing para la implementación.

• Crear procesos de trabajo que puedan ser probados de manera rutinaria, con resultados medibles, que

tengan un impacto rápido en los ingresos de la recaudación de fondos.

• Desarrollar y optimizar sitios web, correos electrónicos, landing pages y administrar sistemas CMS (content

management system).

• Desarrollar e implementar campañas de adquisición digital.

• Desarrollar e implementar campañas de comunicación y retención de donantes individuales, incluido el

Donor Journey principal.

• Garantizar la producción y diseminación de las comunicaciones con donantes definidas en el Donor

Journey.

• Generación de A / B testing y seguimiento de resultados.

• El consultor facilitará la coordinación con el equipo de Comunicación digital para que la comunicación

digital externa sea coherente para los donantes, prospectos y el público en general.

• El consultor servirá de enlace con el equipo de recaudación de fondos digital regional.

3. INFORMES.

• Definir un plan de métricas y establecer indicadores de desempeño de acuerdo con la Estrategia de

Recaudación de Fondos Digital.

• Proponer mejoras según los resultados obtenidos.

• Generar y compartir informes digitales mensuales.

• Desarrollar y mantener dashboards para hacer seguimiento de los indicadores clave de rendimiento digital.

• Hacer seguimiento a los indicadores clave de retención de donantes

• Proponer e implementar mejoras en la estrategia de comunicación y retención con donantes individuales.

4. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Implementar todas las soluciones tecnológicas necesarias para apoyar la

estrategia de captación digital de fondos garantizando el cumplimiento de los requisitos legales.

• Asegurar que las actividades y plataformas digitales aseguren la transferencia segura de datos.

• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales en todas las actividades digitales, a corto y largo plazo

(gestión de data, protección de datos)

• Compartir conocimientos sobre el uso de sistemas TIC y CRM.

5. CONOCIMIENTO E INNOVACIÓN. Analizar frecuentemente las mejores prácticas, oportunidades, tendencias e

ideas de innovación de la recaudación de fondos digital, de UNICEF y organizaciones externas.

• Innovar para identificar nuevas tendencias en transformación digital y desarrollar nuevos modelos y canales

de negocio.

• Comprender cómo funcionan las organizaciones digitales y tratar de aplicar estos principios en el trabajo

diario de UNICEF.

• Utilizar la red de UNICEF para aplicar las mejores prácticas y aprendizajes digitales en Panamá.

6. BASES DE DATOS. Mantener la integridad de la base de datos de leads o prospectos captados de forma digital

para campañas de conversión.

• Gestionar el envío de las bases de leads o prospectos a los call centers para su respectiva gestión en

campañas de conversión.

• Mantener las bases actualizadas de acuerdo con los resultados de gestión de los call centers.

• Diseñar e implementar estrategias de optimización de los leads o prospectos para contribuir a la

rentabilidad de la operación.

Criterios de selección

Los aplicantes deben someter:

1. Hoja de vida (CV)
2. Propuesta económica (por separado)

Los criterios de selección están basados en un porcentaje total del 100%, distribuidos así:

• Perfil del consultor/a – 70%
• Propuesta económica – 30% (deberá ser entregada en un documento separado con el costo de los productos.)

Para calificar como defensor/a de los derechos de los niños debes tener estos requisitos:

Educación:

• Título universitario en Marketing, Publicidad,Recaudación de Fondos Digital.
• Diplomados en Marketing Digital, diseño gráfico, community management o cualquier otra formación adicional en un campo relacionado puede ser considerado una ventaja.

Experiencia:

• Al menos 3 años de experiencia laboral profesional progresivamente responsable en áreas de marketing o recaudación de fondos, con un enfoque específico en las siguientes áreas de marketing: redes sociales, desarrollo web, CRM, marketing de búsqueda, planificación de medios integrados, análisis y comunicaciones de marketing. Además, conocimiento de los procesos de gestión de campañas de marketing.
• Al menos 1 año de experiencia en la elaboración de informes de KPI de medios tradicionales y digitales.

Dominio del idioma:

• Fluidez en español
• Conocimientos de Inglés oral y escrito

Conocimiento técnico en:

• Conocimiento específico de medios digitales, competencia en el uso de algoritmos de motores de búsqueda, promoción, sistemas de gestión de contenido, herramientas de difusión de correo electrónico, paquetes de codificación y análisis. La experiencia en herramientas de automatización de marketing y SEO también es relevante. Se recomienda tener experiencia en HTML.
• Conocimiento sobre Naciones Unidas u otras organizaciones internacionales; temas globales de derechos humanos, específicamente relacionados con niños y mujeres y conocimiento de los enfoques de UNCEF. Sensibilidad sobre igualdad de género y diversidad. Deseable.

Condiciones de pago:

• Sujeto a condiciones establecidas en el contrato.
• Pago contra entrega de producto y a entera satisfacción de la supervisora de UNICEF. Para recibir el pago será necesario la entrega de factura de acuerdo con la normativa vigente de Panamá.
• Los pagos se acreditarán en la cuenta del consultor y/o contratista aproximadamente 15 días después de entregada la factura a UNICEF.

Penalidades por mal desempeño:

El pago de honorarios al consultor y/o contratista de acuerdo con este contrato, incluidas las cuotas o pagos períodicos (si los

hubiera), está sujeto al desempeño cabal y completo de sus funciones en virtud del presente contrato para tal pago a entera

satisfacción de UNICEF.

Observaciones

Solo se contactará con los candidatos preseleccionados y se avanzará a la siguiente etapa del proceso de selección.

Las personas contratadas en virtud de un contrato de consultoría o individual no se considerarán "funcionarios" con arreglo al Estatuto y Reglamento del Personal de las Naciones Unidas y a las políticas y procedimientos de UNICEF, y no tendrán derecho a las prestaciones previstas en ellos (como los derechos a licencia y la cobertura del seguro médico). Sus condiciones de servicio se regirán por su contrato y las Condiciones Generales de los Contratos de Servicios de Consultores y Contratistas Individuales. Los consultores y contratistas individuales son responsables de determinar sus obligaciones fiscales y del pago de cualquier impuesto y / o arancel, de acuerdo con las leyes locales u otras leyes aplicables.

El candidato seleccionado es el único responsable de garantizar que la visa (aplicable) y el seguro de salud requeridos para realizar las tareas del contrato sean válidos durante todo el período del contrato. contract. Selected candidates are subject to confirmation of fully-vaccinated status against SARS-CoV-2 (Covid-19) with a World Health Organization (WHO)-endorsed vaccine, which must be met prior to taking up the assignment. It does not apply to consultants who will work remotely and are not expected to work on or visit UNICEF premises, programme delivery locations or directly interact with communities UNICEF works with, nor to travel to perform functions for UNICEF for the duration of their consultancy contracts.

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Added 1 year ago - Updated 1 year ago - Source: unicef.org