Consultor de Adquisición de Donantes - Panama, Ciudad de Panama

Contract

This is a Consultancy contract. More about Consultancy contracts.

UNICEF trabaja en algunos de los lugares más difíciles del mundo para llegar a los niños más desfavorecidos del mundo. Para salvarles la vida. Para defender sus derechos. Para ayudarles a cumplir su potencial. A través de 190 países y territorios, trabajamos para todos los niños, en todas partes, todos los días, para construir un mundo mejor para todos.

Para cada niño, oportunidad

UNICEF en Panamá aborda los principales desafíos que impactan la vida de los niños, niñas y adolescentes,

implementando programas para contribuir a mejorar su calidad de vida y a garantizar de sus derechos, plasmados

en la Convención sobre los Derechos del Niño.

UNICEF Panamá implementa un plan de recaudación de fondos para conseguir los recursos necesarios para el

financiamiento de los diferentes programas que se implementan en el país en favor de la niñez (educación,

desarrollo de la primera infancia, protección contra las violencias, atención humanitaria, inclusión social, entre otros).

El objetivo de la consultoría es maximizar los ingresos de recaudación de fondos a través de la adquisición de donantes individuales. Para esto, el consultor/a brindará apoyo especializado en la planificación estratégica, implementación, seguimiento y evaluación de los canales de adquisición de donantes Face to Face y Telemarketing, de acuerdo con los objetivos del PSFR.

Cómo puedes hacer la diferencia?

Bajo la supervisión del Partnerships Specialist (PFP y Comunicaciones) y con apoyo del Senior Fundraising Associate, el/la consultor/a seleccionado será responsable de:

1. Desarrollar la estrategia de adquisición de donantes en los canales de F2F y telemarketing para lograr los objetivos propuestos en el Plan Estratégico 2023-2025.
2. Identificar las oportunidades y desafíos del mercado de Panamá y analizar las tendencias del mercado de adquisición de donantes individuales y los principales competidores.
3. Identificar, y administrar las agencias y proveedores de la operación de adquisición de donantes para lograr los KPI´s establecidos para cada una de las campañas en términos de volumen, promedio de donación, retención, rentabilidad, presupuesto, entre otros.
4. Apoyar y coordinar la implementación de las campañas de adquisición de donantes, upgrade o reactivación de donantes actuales con las agencias y proveedores en ambos canales.
5. Monitorear el desempeño de las agencias y proveedores de adquisición de donantes individuales y hacer recomendaciones de mejora para garantizar el logro de los resultados de adquisición.
6. Desarrollar inducción y capacitaciones de para los equipos de adquisición de donantes individuales.
7. Trabajar en equipo con el consultor de Gestión de Alianzas para garantizar espacios estratégicos que respalden el crecimiento y expansión de los equipos de F2F.
8. Analizar e informar sobre el rendimiento de los equipos en ambos canales de adquisición.
9. Desarrollar los indicadores clave de desempeño de la operación adquisición de donantes individuales.
10. Hacer seguimiento a los indicadores clave de desempeño y proponer o implementar mejoras según los resultados obtenidos.
11. Realizar visitas de campo a los equipos de adquisición para dar retroalimentación a las agencias y establecer planes de mejora cuando sea necesario.
12. Utilizar la red de UNICEF para aplicar las mejores prácticas y aprendizajes de adquisición de donantes en Panamá.

Descripción

Duración / Fecha límite de entrega

Estrategia y plan de trabajo anual para la adquisición de donantes individuales en los canales de F2F y Telemarketing

Para semestre II 2023: Julio 2023

Para 2024: Diciembre 2023

Informes de resultados de adquisición de donantes

Semanal hasta Junio 2024

Resumen consolidado mensual, trimestral y semestral de los resultados de adquisición, incluido análisis.

Mensual, trimestral y semestral hasta Junio 2024

Análisis de cancelaciones por período y canal

Mensual

Estrategia mensual de fechas en venues

Mensual

Desarrollo de materiales e inducción a nuevos agentes de adquisición de donantes individuales

Junio 2024

Desarrollo de materiales y capacitaciones mensuales de refuerzo a los agentes de adquisición de donantes individuales.

Mensual

Visita a agencia de telemarketing en Perú, informe del viaje y plan de trabajo para mejorar el desempeño.

Agosto 2023

Inventario de kits de bienvenida de donantes actualizado.

Junio 2024

Dashboard de PFP actualizado en ambos canales de adquisición

Mensual

Criterios de Evaluacion

Los aplicantes deben someter:

1. Hoja de vida (CV)
2. Propuesta económica (por separado)

Los criterios de selección están basados en un porcentaje total de 100%, sobre la base de:

• Perfil del consultor/a – 70% • Propuesta económica – 30% (deberá ser entregada en un documento separado con el costo de los productos.

Para calificar como defensor/a de los derechos de los niños debes tener estos requisitos:

Educación:

• Universidad terminada (deseable) en Administración de Empresas, Relaciones Internacionales, Mercadotecnia, Comunicaciones, Economía, Desarrollo Social, Ciencias Sociales o equivalente.

Experiencia:

• Al menos 4 años de experiencia laboral profesional trabajando con equipos de reclutamiento de donantes en modalidad Face to Face y/o telemarketing.
• Experiencia manejando equipos F2F es una ventaja.
• Experiencia como fundraiser F2F es una ventaja.

Habilidades:

• Orientado a resultados asegurando las metas establecidas en planes.
• Alta capacidad de comunicación y análisis.
• Proactivo para proponer estrategias y tácticas que ayuden a lograr las metas.
• Habilidad de motivar y empoderar equipos de trabajo
• Experiencia en realizar proyecciones de producción y gastos de manera mensual y anual.

Dominio del idioma:

• Fluidez en español
• Conocimientos de Inglés oral y escrito

Conocimiento técnico en:

• Indicadores de Desempeño de recaudación de fondos a través de donantes individuales.
• Manejo de Excel
• Manejo de Power Point
• Conocimiento sobre Naciones Unidas u otras y temas globales de derechos humanos, específicamente relacionados con niños y mujeres y conocimiento de los enfoques de UNCEF se considerará una ventaja.

Condiciones de pago:

• Sujeto a condiciones establecidas en el contrato.
• Pago contra entrega de producto y a entera satisfacción de la supervisora de UNICEF. Para recibir el pago será necesario la entrega de factura de acuerdo con la normativa vigente de Panamá.
• Los pagos se acreditarán en la cuenta del consultor y/o contratista aproximadamente 15 días después de entregada la factura a UNICEF.

Penalidades por mal desempeño:

El pago de honorarios al consultor y/o contratista de acuerdo con este contrato, incluidas las cuotas o pagos períodicos (si los

hubiera), está sujeto al desempeño cabal y completo de sus funciones en virtud del presente contrato para tal pago a entera

satisfacción de UNICEF.

Observaciones

Solo se contactará con los candidatos preseleccionados y se avanzará a la siguiente etapa del proceso de selección.

Las personas contratadas en virtud de un contrato de consultoría o individual no se considerarán "funcionarios" con arreglo al Estatuto y Reglamento del Personal de las Naciones Unidas y a las políticas y procedimientos de UNICEF, y no tendrán derecho a las prestaciones previstas en ellos (como los derechos a licencia y la cobertura del seguro médico). Sus condiciones de servicio se regirán por su contrato y las Condiciones Generales de los Contratos de Servicios de Consultores y Contratistas Individuales. Los consultores y contratistas individuales son responsables de determinar sus obligaciones fiscales y del pago de cualquier impuesto y / o arancel, de acuerdo con las leyes locales u otras leyes aplicables.

El candidato seleccionado es el único responsable de garantizar que la visa (aplicable) y el seguro de salud requeridos para realizar las tareas del contrato sean válidos durante todo el período del contrato. contract. Selected candidates are subject to confirmation of fully-vaccinated status against SARS-CoV-2 (Covid-19) with a World Health Organization (WHO)-endorsed vaccine, which must be met prior to taking up the assignment. It does not apply to consultants who will work remotely and are not expected to work on or visit UNICEF premises, programme delivery locations or directly interact with communities UNICEF works with, nor to travel to perform functions for UNICEF for the duration of their consultancy contracts.