Consultor/a Individual para la capacitación y supervisión en el uso de una herramienta telefónica de prevención del uso de la violencia en el ámbito familiar

Contract

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UNICEF es la organización de Naciones Unidas dedicada a la infancia y la adolescencia, y su misión es promover y asegurar el ejercicio permanente de los derechos de los niños, niñas y adolescentes para que se desarrollen plenamente.

La base de su trabajo es la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN), un tratado internacional que establece los derechos de la infancia y la adolescencia y las responsabilidades que tienen el Estado y la sociedad para que éstos se cumplan.

UNICEF está presente en Uruguay desde 1992, trabajando para promover los derechos de niños, niñas y adolescentes y generar oportunidades para que todos puedan alcanzar el desarrollo pleno de sus capacidades, en especial aquellos más vulnerables.

1. Antecedentes:

En el mes de marzo de 2020 la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró que el brote de COVID-19 a nivel mundial era una pandemia. Este virus se ha expandido en todo el mundo, afectado a los diversos países y obligándolos a tomar medidas como cierre de fronteras, restricciones de movilidad, cuarentenas y un llamado general a la población a quedarse en sus casas. Ello ha implicado también el cierre temporario de centros educativos y de cuidado diario de niños y niñas.

A medida que el COVID-19 continúa expandiéndose en América Latina y el Caribe deben hacerse mayores esfuerzos para proteger a niños, niñas y sus cuidadores contra toda forma de violencia. Los mayores tiempos de permanencia en el hogar han generado que miles de niños, niñas y mujeres queden expuestos a mayores riesgos, dado que están confinados con sus agresores.

El desarrollo óptimo de los niños y niñas depende de las interacciones que tengan con sus cuidadores principales, incluida la atención amorosa y sensible que responda a sus necesidades. Para esto, es necesario que los países prioricen las políticas orientadas a apoyar todas las formas de familias en sus habilidades de crianza en salud, nutrición, desarrollo infantil y maximicen los esfuerzos en la prevención y atención de las situaciones de violencia hacia niños y niñas y la violencia basada en género, dentro de los hogares.

Desde el comienzo de la crisis, la Oficina Regional de UNICEF ha estado brindando a las oficinas de país de asistencia técnica, compartiendo información y facilitando el intercambio de conocimientos. Entre las prioridades de desarrollo infantil temprano se encuentra el apoyo a las familias en la gestión de esta crisis, para crear ambientes saludables y protectores para los niños y niñas; y el fortalecimiento y la asistencia técnica a los profesionales para adaptar sus tareas de seguimiento y apoyo a las familias al contexto de esta crisis. Ello implica desarrollar, entre otras acciones, estrategias nuevas para la prevención, detección y abordaje de las situaciones de violencia que existan a la interna de las familias.

Por tanto, entre sus diversas acciones, la Oficina Regional de UNICEF ha desarrollado una herramienta telefónica para que equipos técnicos que trabajan con familias donde hay niños y niñas pequeños con los objetivos de: orientar y asesorar a las familias, especialmente a las más vulnerables, en garantizar condiciones de cuidado adecuadas para los niños y niñas; y prevenir, detectar y abordar situaciones de violencia.

Esta herramienta se compone de: una nota técnica; dos herramientas operacionales – la primera dirigida a la identificación de factores de riesgo iniciales de violencia hacia la primera infancia y cómo proceder ante casos sospechosos, y la segunda orientada a guiar y apoyar a las familias en la prevención de situaciones de violencia – y una ficha técnica a ser aplicada durante la intervención telefónica de los equipos con las familias. Todo el instrumento ha sido adaptado a cada contexto nacional y local para su utilización.

UNICEF Uruguay ha decidido contribuir a la puesta en marcha de esta herramienta. Para ello, se propuso trabajar con el Proyecto “1000 Días de Igualdad” de la Intendencia de Canelones, que está orientado a la atención a las familias con niños y niñas menores de 4 años en situación de vulnerabilidad social, del departamento, y aplicar la herramienta en el marco del componente de conserjería y acompañamiento a las familias de este programa. Y al mismo tiempo, ofrecerlo a otros programas e instituciones que trabajen con la primera infancia y tengan interés en la temática.

Como resultado de estas intervenciones, se podrá contar con una herramienta que podrá inscribirse en los modelos de acompañamiento a las familias, con un componente de no presencialidad, basado en el uso de tecnologías de la comunicación, de forma complementaria o alternativa al modelo presencial. Es una herramienta con potencial para extenderse en diversos programas, a lo largo del país.

En el marco de la aplicación de esta herramienta telefónica, es que se realiza el presente llamado a consultores/as individuales responsables de la capacitación y supervisión en el uso de la herramienta de atención y orientación telefónica diseñada por la Oficina Regional de UNICEF y adaptada al contexto uruguayo.

2. Objetivo de la contratación:

La consultoría tiene por objetivo capacitar y supervisar equipos de operadores/as sociales en el uso de la herramienta telefónica de detección de factores de riesgo y orientación a las familias, para prevenir la violencia en la primera infancia.

3. Responsabilidades principales y producto esperado:

Tareas y responsabilidades:

1. Diseñar e impartir capacitaciones dirigidas a diversos públicos y contextos institucionales sobre el uso de la herramienta telefónica.
2. Supervisar el trabajo de operadores/as telefónicos/as, brindando orientaciones técnicas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del uso de la herramienta.
3. Detectar y registrar fortalezas y obstáculos en la aplicación de la herramienta, que contribuyan a su mejora continua.
4. Colaborar en el proceso de monitoreo y sistematización del trabajo cuando le sea requerido por la supervisión.
5. Documentar su proceso de trabajo.

Productos:

• Informe bimensual que contenga un reporte de las tareas realizadas, detectando fortalezas y lecciones aprendidas de la consultoría desarrollada.

4. Calendario de Pagos:

La consultoría será pagada contra entrega de los informes bimensuales mencionados en el punto III y en conformidad de UNICEF.

La remuneración a pagar será considerando el nivel “Asesor III” de la escala de remuneraciones para contratos de servicios del PNUD (link), considerando una dedicación semanal estimada de 12 horas.

5. Duración y fechas estimadas del contrato:

• 6 meses a partir de la firma del contrato.
• Fecha de inicio estimada: Segundo quincena de marzo de 2021.

6. Supervisión del contrato:

El/la consultor/a será supervisado por la Oficial de Protección con el apoyo de la Consultora en Salud y Primera Infancia de UNICEF Uruguay.

7. Perfil requerido:
   1. Profesionales universitarios o próximos a egresar, con experiencia comprobable en la atención a familias con niños y niñas en la etapa de primera infancia, de contextos de vulnerabilidad social.
   2. Educación: Licenciatura en Psicología, Trabajo Social, Nutrición, Psicomotricidad o Educación Social (CFE) o similar.
   3. Experiencia:
   4. Experiencia en roles de supervisión y/o coordinación de programas de acompañamiento y apoyo a la crianza dirigidos a familias con niños y niñas pequeños en situación de vulnerabilidad social.
   5. Se valorará la experiencia en el conocimiento y uso de herramientas de prevención del uso de la violencia y fortalecimiento de pautas de crianza no violentas.
8. Llamado:

Los/as interesados/as deberán completar sus datos a través de nuestro sistema de reclutamiento que se puede encontrar en https://jobs.unicef.org/en-us/job/538408 adjuntando la siguiente información (excluyente):

1. Título Universitario y certificados que acrediten especializaciones bajo la categoría “Please upload a copy of your highest level of education certificate”
2. Carta de presentación y motivación en la sección “Please upload your cover letter”

3. Currículum Vitae en la sección “Please upload your C.V. / Resume”

4. Criterios de selección:

5. La selección del consultor/consultora se hará basada en los siguientes aspectos y ponderaciones:

   1. Preselección considerando calificaciones profesionales de acuerdo al perfil detallado en el punto VII: 40%
   2. Revisión de finalistas por el Panel de Selección: 60%
6. Los candidatos que completen su perfil en el sistema y no cumplan con las condiciones mencionadas en el punto VII y/o falten en adjuntar cualquier documento solicitado en el punto VIII, serán automáticamente descalificados.
7. De no encontrar el candidato adecuado, UNICEF se reserva el derecho de convocar nuevamente un llamado por un periodo de igual tiempo a nuevos candidatos.
8. Favor notar que solamente serán contactados/as aquellos/as candidatos/as que sean preseleccionados/as.

Los resultados de esta consultoría serán de propiedad de UNICEF y serán utilizados por UNICEF de la manera que juzgue pertinente.

El/la consultor/a debe respetar la imparcialidad e independencia de UNICEF y las Naciones Unidas en conexión con este contrato y no debe buscar ni aceptar instrucciones de alguien más que no sea UNICEF. Durante la duración de este contrato el/la consultor/a debe abstenerse de cualquier conducta que puede reflejar negativamente en UNICEF o las Naciones Unidas y no debe involucrarse en alguna actividad que sea incompatible con las instrucciones, políticas y procedimientos de UNICEF. El/la consultor/a debe ejercitar discreción en todo lo relacionado a este contrato.

UNICEF está comprometido con la diversidad e inclusión en su fuerza laboral y anima a candidatos calificados, hombres y mujeres de todos ámbitos nacionales, religiosos y étnicos, incluyendo a personas que viven con discapacidades, a postularse y formar parte de nuestra organización.

Todos los/las consultores/as deben completar los siguientes cursos en línea a más tardar un mes después de la firma del contrato.

1. Prevención del acoso sexual y abuso de autoridad (PSHAA)
2. Abuso de Explotación Sexual (PSEA)
3. Ética e integridad en UNICEF

Si el/la consultor/a seleccionado/a trabaja para organismos del Gobierno bajo un contrato de dependencia, deberá presentar ante UNICEF (previo a la firma del contrato), autorización expresa del organismo gubernamental correspondiente que le habilite a brindar servicios a nuestra organización.