Conseiller.ère équipements et technologie de l’information et de la communication

Contract

This is a DRC - National contract. More about DRC - National contracts.

Titre de la position Conseiller.ère équipements et technologie de l’information et de la communication Supervisé par Responsable logistique Répondant à Responsable logistique Lieu d'affectation Ouagadougou Zone d'opération Burkina Faso Durée du contrat 12 mois renouvelable Type de contrat Contrat de droit burkinabè Salaire et avantages Non management G niveau 2 step 0 Introduction

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (Danish Refuge Council - DRC) aide les réfugiés et les personnes déplacées à l'intérieur de leur propre pays dans le monde entier : nous fournissons une aide d'urgence, nous luttons pour leurs droits et nous renforçons leurs chances d'un avenir meilleur. Nous travaillons dans les zones touchées par les conflits, le long des routes de déplacement et dans les pays où les réfugiés s'installent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons de trouver des solutions responsables et durables. Nous œuvrons pour une intégration réussie et, dans la mesure du possible, pour l'accomplissement du souhait de rentrer chez soi.

DRC a été fondé au Danemark en 1956 et est devenu depuis une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basé à Copenhague (Danemark) et présent dans quarante pays, le Conseil Danois pour les Réfugiés est une organisation de secours à but non lucratif, politiquement indépendante, non gouvernementale et non confessionnelle.

Notre vision est une vie digne pour tous les déplacés. Tous nos efforts sont basés sur les valeurs suivantes : humanité, respect, indépendance et neutralité, participation, honnêteté et transparence.

Contexte

DRC est présent au Burkina Faso depuis 2013 et intervient principalement dans les domaines de la protection, de l`eau hygiène et assainissement, de la sécurité alimentaire et moyens d’existences.

La localisation de l’aide et le travail avec les sociétés civiles est au cœur de la stratégie 2025 de DRC, qui s’engage dans des partenariats solides et en travaillant avec ou par le biais de ces partenariats dans de nouveaux domaines et secteurs, tant au niveau international que local. Au Burkina Faso, DRC a établi plusieurs partenariats stratégiques depuis 2019 qui ont permis de déployer une programmation de plus en plus ambitieuse dans les régions d’intervention. De nouveaux programmes encore plus ambitieux sont en cours de développement et permettront de diversifier et renforcer les partenariats dans les prochaines années.

A propos du poste

L’objectif du poste est de mettre en place la stratégie équipement et IT à l’échelle de la mission en étant chargé de l’installation, le fonctionnement et la maintenance des ordinateurs, imprimantes et autres technologies de l’information mais également d’effectuer le suivi des équipements durables de la mission en accord avec les procédures DRC. Le spécialiste TIC aura à diriger le développement et la mise en place d’une stratégie globale TIC sur la mission.

Déplacements professionnels :

Déplacements réguliers pour répondre aux besoins des bases DRC

Formation où induction dans le pays ou à l’étranger

Responsabilités :

Gestion des technologies de l’information et de la communication

• Appliquer les systèmes et procédures informatiques standard DRC (pare-feu, licences, etc…)
• Assure la planification, la conception, la documentation et la mise en œuvre de divers systèmes pour inclure les ordinateurs de bureau, les serveurs, l'équipement réseau et les applications et domaines logiciels.
• Surveillez la connexion Internet et la bande passante en vous assurant que les accords sur les niveaux de service sont respectés
• Protéger les données DRC en utilisant des politiques et procédures de sécurité et mettre en œuvre une procédure de sauvegarde et de récupération.
• Assurer la formation et le conseil des staffs dans l’utilisation des équipements IT
• Assure et fais le suivi de l’entretien et la maintenance des équipement IT sur toutes les bases
• Collabore avec les Chefs d’équipes et/ou Chargés Logistiques des bases pour documentation et archives des documents d’entretien et de maintenance
• Mise à jour régulier du fichier de suivi des technologies utilisées et la performance sur toutes les bases
• Mise en place de l’architecture SharePoint sur la mission (arborescence, bibliothèque, accès…)
• Assurer des audits périodiques sur les infrastructures TIC (performance, sécurité…), et partager un rapport d’analyse et plan d’action avec le N+
• Développer des guides d’utilisation des différents systèmes sur la mission
• Facilitation du renforcement de capacités et du partage des connaissances
• Mappage des processus métier, la cartographie, élaboration / mise en place de procédures internes de fonctionnement standard (Standard Operating Procédures SOPs) dans la gestion des TIC, le contrôle des workflow
• Promotion de l’innovation dans les TICs, de solutions informatiques rentables
• Conduite d'études et d'analyse de marché, de veille technologique pour moderniser le Système d’Information de la mission
• Prestation de conseils et assistance dans l'achat de nouveaux équipements pour la mission et les projets, définition des spécifications techniques sur les meilleures options dans les marchés locaux et internationaux
• Développement et mise à jour d’un plan de travail annuel
• Développement et mise à jour de plan de continuité des activités, plan de reprise après sinistre de l'infrastructure des TICs

Gestion des équipements

• Applique les procédures et politique standard de DRC
• Assure l’identification de tous les équipements et leur étiquetage
• Assure le suivi et les mouvements des équipements avec les outils de DRC
• Veille à l’entretien et la maintenance des équipements en collaboration avec l’Information (pour les équipements IT)
• Assure la mise à jour régulière du fichier de suivi des équipements pour soumission chaque fin de mois
• S’assurer de l’archivage de tous les documents liés à la gestion des équipements
• Participer et collaborer pour une standardisation du parc des équipements
• Elaborer les rapports d’équipements bailleurs pour soumission lors des audits ou demande ad-hoc
• Aide à l’inventaire de tous les équipements IT et autres sur toutes les bases et identifie les équipements obsolètes.
• Fait des recommandations pour l'achat de nouveaux équipements/services et travaille en collaboration avec le Chargé Logistique Achats pour la sélection sur le plan technique des fournisseurs.

Gestion des plans de formation

• Lancer un sondage sur les besoins d’apprentissage sur les systèmes de la mission
• Développer une politique de formation à l’échelle de la mission sur le pack office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Forms, Planner, Power Apps, Power Automate, Power Bi…)
• Facilitation du renforcement de capacités et du partage des connaissances

Gestion des achats

• Collabore avec le Chargé de Logistique – Achat pour l’organisation des réceptions de livraison des fournisseurs et la transmission des bons de réceptions (équipements IT)

A propos de vous

Expérience et compétences techniques :

Exigences clés

1. Bac+3 minimum en ingénierie informatique, système d’information, gestion de l’information ou équivalent
2. 5 ans d'expérience professionnelle pertinente, y compris dans le développement et la mise en œuvre des stratégies de TICs, la gestion et la supervision des services des TICs, les plates-formes matérielles et logicielles, des installations de télécommunications, la connaissance d’applications basées Windows, et une très bonne expérience dans la formation
3. Très bonne connaissance de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)
4. Solide compétence en réseau, cybersécurité et maintenance des équipements informatiques

Essentiels :

1. Flexible et désireux de voyager dans d’autres zones d’intervention de DRC
2. Capacité à travailler sous pression
3. Expérience dans le milieu Humanitaire

Conditions contractuelles

• Contrat de droit burkinabè
• Durée : 12 mois avec 03mois d’essai
• Classification DRC : NMG_2 Step 0

À ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences essentielles de la DRC à savoir :

Viser l'excellence : vous vous concentrez sur l'obtention de résultats tout en garantissant un processus efficace. Vous vous efforcez de produire un travail précis, approfondi et professionnel avec une utilisation optimale du temps et des efforts.

Collaborer : vous coopérez avec et impliquez les parties concernées, recherchant activement leur opinion et partageant des informations clés avec elles. Vous soutenez et faites confiance aux autres, tout en encourageant les commentaires.

Leadership : Vous prenez la responsabilité et donnez la priorité à votre travail en fonction de la vision et des objectifs généraux de DRC. Vous prenez l’initiative face à un défi ou une opportunité et vous recherchez des solutions innovantes.

Communiquer : vous écrivez et parlez efficacement et honnêtement tout en adaptant votre style et votre ton à la situation. Vous écoutez activement les autres et les impliquez dans le dialogue.

Faire preuve d’intégrité : Vous respectez et promouvez les normes les plus strictes en matière de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l’exploitation sexuelle, les abus et le harcèlement.

Processus de candidature

Si vous êtes intéressé-e, vous pouvez postuler en ligne en allant sur ce site : https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1036&ProjectId=165902&DepartmentId=19021&MediaId=5

Les candidatures ne peuvent se faire qu’en ligne, sur le site indiqué ci-dessus. Vous devez télécharger en ligne votre CV (3 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation seront en français

Les candidatures réalisées par voie postale, par envoi de courrier électronique ou par dépôt d’un dossier physique ne seront pas considérées.

Le DRC fournit des opportunités égales en termes d’emploi et interdit toute pratique de discrimination basée sur la race, le sexe, la couleur de peau, l’appartenance religieuse, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou bien une quelconque situation d’handicap. Le DRC ne pratique aucune discrimination dans le cadre de ses processus de recrutement.

Pour plus d’informations à propos du Conseil Danois pour les Réfugiés, veuillez consulter le site web de l’organisation à drc.ngo.

Les candidatures seront clôturées le dimanche 16 octobre 2022 à 23:59 GMT . Néanmoins, il est possible pour DRC de commencer, dès avant la fin de la publication de l’offre, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.