Community manager

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

La Oficina para América Central del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos (OACNUDH) es la principal entidad de las Naciones Unidas en derechos humanos. Fue creada por la Asamblea General de las Naciones Unidas a través de la resolución 48/141, del 20 diciembre de 1993. El mandato de OACNUDH, establecido en esta resolución, consiste en promover el respeto y la observancia universales de todos los derechos humanos.

El mandato de la OACNUDH se plasma a través de las siguientes funciones (entre otras): • Promover y proteger el disfrute efectivo de todos los derechos humanos, incluyendo los derechos civiles, culturales, económicos, políticos y sociales por todos, y la realización del derecho al desarrollo; • Entablar un diálogo con todos los gobiernos en ejercicio de su mandato con miras a asegurar el respeto de todos los derechos humanos; • Desempeñar un papel activo en la tarea de eliminar los actuales obstáculos y de hacer frente a los desafíos para la plena realización de todos los derechos humanos y de prevenir la persistencia de violaciones de los derechos humanos en todo el mundo; • Ampliar la cooperación internacional para la protección y la promoción de todos los derechos humanos; • Coordinar las actividades de promoción y protección de los derechos humanos en todo el sistema de las Naciones Unidas.

El 10 de diciembre de 2023 se celebrará el 75º Aniversario de la Declaración Universal de Derechos Humanos (DUDH 75). Para conmemorar está histórica fecha, OACNUDH ha iniciado la iniciativa global DUDH 75 que busca revitalizar el espíritu, impulso y vitalidad de la DUDH y renovar un consenso mundial sobre los derechos humanos. Nuestra campaña de divulgación sobre la DUDH 75 tiene el objetivo de aumentar el conocimiento sobre la universalidad y la indivisibilidad de los derechos humanos además de capacitar a las personas para que puedan luchar por sus derechos, en especial los y las jóvenes.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Oficial de Comunicación, el/la UNV llevará a cabo las siguientes tareas:

• Administrar las redes sociales de la oficina y otras plataformas digitales (Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, web oficial) incluyendo su planificación, desarrollo y ejecución de contenido. Crear contenido atractivo, incluyendo texto, imagen y video para todas las redes sociales y otras plataformas. • Contribuir a las campañas de divulgación de información pública de OACNUDH y el Sistema de Naciones Unidas planificadas en 2023, en particular el 75.º aniversario de la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Esto incluye el desarrollo de narración creativa, la creación de contenido y el alcance de personas influyentes (influencers). Anticipar y apoyar otros eventos o actividades importantes de la Oficina. • Analizar el alcance de los mensajes e interacción dentro de las redes sociales, incluyendo el tráfico generado hacia la página web utilizando indicadores clave de rendimiento, y crear reportes mensuales. • Incrementar, a través de la planificación y ejecución del plan de contenido y programación en redes sociales, la comunicad digital de la oficina en Panamá, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua y República Dominicana. • Identificar, proponer y lograr alianzas con socios claves digitales (influencers) locales y/o regionales (América Central), y crear e implementar un plan de interacción y activaciones digitales durante días emblemáticos (por ejemplo, el 10 de diciembre, Día de los Derechos Humanos, entre otros). • Desarrollar un plan de marketing/redes sociales para ampliar la presencia de la OA-CNUDH en plataformas orientadas a los jóvenes y crear contenido relacionado: producir contenido multimedia, como funciones de video en vivo, infografías, tarjetas digitales, GIF, fotografía en línea con la estrategia de alcance a la juventud. • Apoyar a desarrollar la estrategia de comunicación de la Oficina hacia los jóvenes de la Oficina, en vista de las mejores prácticas. Identificar oportunidades para la participación pública a través de productos y procesos de comunicaciones estratégicas. • Apoyar a organizar y gestionar eventos para aumentar el conocimiento de sobre la Oficina y sus ejes temáticos, incluyendo las activaciones del DH75. • Mantenerse al día con las tendencias de la tecnología digital. • Otras tareas de comunicación definidas por el Oficial de Comunicación.

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntaria-do); • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; • Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades; • Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la se-de para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc., del programa VNU; • Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU; • Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible.

Resultados esperados:

Como un miembro activo del equipo de OACNUDH, se prestará un apoyo eficiente, oportuno, atento, amigable con el cliente y de calidad a la Oficina y sus beneficiarios en el cumplimiento de sus funciones, incluyendo: • Incrementar orgánicamente la comunidad digital de la oficina en Panamá, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador y República Dominicana, y elevar la interacción en cada plataforma, incluyendo la web. • Producir productos de video, tarjetas digitales, GIF, fotografía y otros productos de redes sociales. • Crear una cartera de aliados de personas influyentes para todas las campañas asigna-das.

• Comunicación: Habla y escribe con claridad y eficacia; escucha a los demás, inter-preta correctamente los mensajes de los demás y responde adecuadamente; hace preguntas para aclarar y muestra interés en tener una comunicación bidireccional; adapta el idioma, el tono, el estilo y el formato para que coincida con la audiencia; demuestra apertura para compartir información y mantener informada a la gente. • Trabajo en equipo: trabaja en colaboración con colegas para lograr los objetivos de la organización; solicita aportes valorando genuinamente las ideas y la experiencia de otros; está dispuesto a aprender de los demás; antepone la agenda del equipo a la agenda personal; apoya y actúa de acuerdo con la decisión final del grupo, incluso cuando dichas decisiones no reflejen completamente su propia posición; comparte el crédito por los logros del equipo y acepta la responsabilidad conjunta por las defi-ciencias del equipo. • Orientación al cliente: Considera “clientes” a todos aquellos a quienes se les brin-dan los servicios y busca ver las cosas desde el punto de vista de los clientes; esta-blece y mantiene asociaciones productivas con los clientes ganándose su confianza y respeto; identifica las necesidades de los clientes y las relaciona con las soluciones adecuadas; supervisa los desarrollos en curso dentro y fuera del entorno de los clien-tes para mantenerse informado y anticipar problemas; mantiene informados a los clientes sobre el progreso o los retrocesos en los proyectos; cumple con el crono-grama de entrega de productos o servicios al cliente. • Profesionalismo: experiencia comprobada en redes sociales y comunicaciones; co-nocimiento de habilidad para identificar problemas, analizarlos y participar en su re-solución; capacidad para aplicar el juicio en el contexto de las asignaciones dadas, planificar el propio trabajo y gestionar las prioridades conflictivas. Muestra orgullo por el trabajo y los logros; es eficiente en el cumplimiento de los compromisos, obser-vando los plazos y logrando resultados; está motivado por preocupaciones profesio-nales más que personales; muestra persistencia cuando se enfrenta a problemas o desafíos difíciles; mantiene la calma en situaciones estresantes. Asume la responsa-bilidad de incorporar la perspectiva de género y garantizar la participación igualitaria de mujeres y hombres en todas las áreas de trabajo.

community manager y creador de contenido. • Experiencia trabajando en el manejo de redes sociales y creación de contenido en al menos una de las siguientes: marcas del sector de consumo masivo y retail / productoras de conte-nido / agencias de comunicación (marketing o publicidad). • Motivación por iniciativa propia, capacidad de trabajar con mínima supervisión; capacidad de trabajar con plazos ajustados. • Experiencia trabajando en temas de derechos humanos en la región es deseable, pero no es condicionante.

La República de Panamá, es un país ubicado en el sureste de Centroamérica. Su capital es la Ciudad de Panamá. Limita al norte con el Mar Caribe, al sur con el Océano Pacífico, al este con Colombia y al oeste con Costa Rica. Por su posición geográfica, actualmente ofre-ce al mundo una amplia plataforma de servicios marítimos, comerciales, inmobiliarios y fi-nancieros, incluyendo la Zona Libre de Colón, la zona franca más grande del continente y la segunda del mundo. Panamá tiene una tasa de criminalidad más baja que muchos otros países de la región. El nivel de seguridad actual para esta capital es Bajo - 2. La violencia armada en la Ciudad de Panamá no es infrecuente y las invasiones de hogares ocurren re-gularmente en ciertas áreas. Con base en los incidentes reportados por la policía local, las áreas de alta criminalidad en la Ciudad de Panamá son San Miguelito, Río Abajo, El Chorri-llo, Curundú, Playa Veracruz, Panamá Viejo y Tocumen. Los retenes policiales son habitua-les, principalmente los fines de semana en las principales ciudades y sus alrededores. El Canal de Panamá es el activo económico más importante del país. En la occidental provin-cia de Chiriquí se han registrado varios terremotos menores, que van desde los niveles 4-5.2 (Richter), sin causar daños. Dengue y virus Zika: Panamá declara alerta sanitaria en todo el territorio nacional. Se recomienda el uso de repelentes, camisas y pantalones de manga larga y asegurarse de que las habitaciones estén equipadas con mosquiteros. Panamá es el tercer país más competitivo de América Latina según el Foro Económico Mundial, pero tam-bién es el país latinoamericano con mayor crecimiento económico, en términos absolutos, es decir, sin tener en cuenta la distribución de la riqueza. Como se trata de una asignación na-cional de Voluntarios de las Naciones Unidas, el Voluntario de las Naciones Unidas será responsable de organizar su propia vivienda y otros elementos básicos para la vida. Los Voluntarios ONU nacionales son parte del plan de seguro malicioso.

BENEFICIOS: Las prestaciones básicas de esta asignación, según las Condiciones de Servicio de los Voluntarios de las Naciones Unidas, son las siguientes: - (VLA) subsidio mensual de sustento estimado en USD1,441.66 . Un subsidio previo a la asignación de USD400.00 (pagado en primera planilla) - Un subsidio al final de la asignación estimado en USD 120.14 por cada mes de servició, pagado a la finalización del contrato, siempre que se cumplan las condiciones correspondientes - Seguro de asistencia médica, dental y hospitalaria, así como seguro de vida y por discapacidad - Seguro médico por familiares a cargo elegibles. Consulte las Condiciones de Servicio para ver los detalles de elegibilidad - Licencia anual que se computa sobre la base de 2.5 días por mes de servicio.