Chargé de collecte digitale (F/H)

Communications & PR

Overview

Join an organization to enhance digital fundraising strategies.

You have:

• Master's degree in marketing, project management, administration, or business management required.
• Experience of 2 to 3 years in a similar position required.
• Proficiency in implementing fundraising campaigns required.
• Ability to use CRM and emailing tools required.
• Strong analytical skills to analyze data accurately required.
• Proficient in operational project management required.
• Excellent writing and communication skills required.
• Organized, autonomous, and capable of effectively prioritizing tasks required.
• Fluency in French both written and spoken required.

Description

Vous souhaitez intégrer une association militante et agir concrètement pour plus de justice sociale ?

Médecins du Monde agit depuis plus de 40 ans pour soigner les populations les plus vulnérables, dénoncer les entraves à l’accès aux soins et faire évoluer durablement les politiques de santé.

En France et dans près de 30 pays, nos actions s’articulent autour de six combats politiques :

• droits et santé sexuels et reproductifs (dont le droit à l’avortement)

• migration, exil, droits et santé

• réduction des risques

• santé environnement

• droits et système de santé

• espaces humanitaires

La collecte au service des programmes

Le service Collecte de Médecins du Monde a pour mission de récolter des dons auprès du grand public afin de financer les programmes de l’association. En 2025, l’équipe, composée de 19 fundraisers, a permis de collecter près de 53 millions d’euros grâce à une stratégie multicanale intégrant le face à face, le télémarketing, l’online et l’offline, les innovations et nouveaux leviers, les événements de collecte, ainsi que les grand.e.s donateur.rice.s et les libéralités.

Le service s’articule autour de 4 pôles complémentaires : les relations avec les donateur.rice.s, la gestion de la base de données et des analyses, la production des campagnes de collecte 360° et l’accompagnement de la transformation et la recherche de nouveaux leviers.

Pourquoi nous avons besoin de vous

Ces dernières années, le marché de la générosité auprès du grand public connaît de profondes transformations.

Les donateur.rice.s traditionnel.le.s, âgé.e.s et attaché.e;s au don ponctuel par chèque en réponse à des sollicitations postales, se raréfient. Parallèlement, de nouvelles générations de donateur.rice.s, émergent : plus jeunes, elles privilégient les canaux digitaux pour exprimer et concrétiser leur engagement.

Dans ce contexte, Médecins du Monde renforce significativement sa présence sur le digital, désormais incontournable et en croissance continue.

Vos collègues

Sous la supervision de la responsable des opérations de collecte, vous contribuez au déploiement de la stratégie digitale, en binôme avec la chargée de collecte digitale déjà en poste.

Vos missions

👉 Contribuer à la définition de la stratégie de collecte digitale

• Co-construire et déployer la stratégie de collecte digitale afin de recruter de nouveaux.elles donateur.rice.s et de renforcer l’engagement des donateur.rice.s existant.e.s, en intégrant des plans de tests
• Élaborer et suivre le budget d’investissement, assurer la gestion de la facturation et le suivi des performances
• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle afin d’identifier les évolutions du marché, les bonnes pratiques et les innovations digitales
• Garantir la cohérence et le respect de la stratégie digitale, des bonnes pratiques et des nomenclatures, en lien étroit avec le service Communication

👉 Planifier et déployer les opérations digitales de collecte de dons

• Déployer et optimiser les plans d’actions digitaux, de l’acquisition à la fidélisation, auprès des différents profils de donateurs et sur l’ensemble des leviers de collecte
• Concevoir, paramétrer et piloter les campagnes digitales et emailing, y compris dans des contextes d’urgence, ainsi que les dispositifs spécifiques de collecte (transmission de patrimoine, IFI)
• Briefer, coordonner et piloter les agences et prestataires impliqués dans la mise en œuvre des campagnes et des achats médias digitaux (SEA, display, réseaux sociaux)
• Animer et actualiser les espaces digitaux dédiés à la collecte, en s’appuyant sur les équipes terrain pour produire des messages de collecte pertinents et impactants

👉 Suivre les performances des campagnes de collecte digitale

• Garantir la fiabilité du tracking, la qualité des données collectées et la cohérence des indicateurs de performance
• Analyser les tableaux de bord, produire des bilans et formuler des recommandations pour optimiser les campagnes

👉 Assurer la maintenance des plateformes digitales et l’optimisation des outils

• Identifier, sélectionner et évaluer des prestataires, piloter des appels d’offre
• Superviser le prestataire en charge du formulaire de don
• Coordonner et suivre les développements techniques liés à la collecte

Benefits

Vos conditions d’emploi

Contrat & statut :

• CDD à pourvoir début septembre jusqu'au 31 mars 2027

• Salaire brut mensuel 3 392 €

• Statut : agent de maitrise

Les avantages :

• Accord de télétravail : jusqu’à 110 jours par an (présence minimale 5 j/mois)

• Tickets restaurant de 10€ (participation MdM à 60%)

• Mutuelle prise en charge à 100%

• MdM favorise la formation et la mobilité interne

Les indispensables :

• 5 semaines de congés par an + 22,5 RTT par an

• Remboursement 50% du titre de transport

• Engagement fort en faveur de l’inclusion et de la lutte contre toutes les discriminations

• Plus d’infos : https://bit.ly/3x5MezL

Cadre de travail :

• Travail sur écran, en open space

• Communication orale et téléphonique

• Posture assise prolongée

Diversité et inclusion :

MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.

Si vous bénéficiez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur.se handicapé.e et/ou si vous avez besoin d’un aménagement de poste, n’hésitez pas à nous en faire part.

Requirements

Vous êtes la bonne personne si :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en marketing, gestion de projet, administration, gestion des entreprises - niveau bac +5 exigé
• Vous justifiez d'une première expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire et faites preuve de maturité et d’autonomie professionnelle
• Vous êtes à l'aise dans la mise en œuvre de campagnes de collecte
• Vous savez utiliser des outils de CRM, d'emailing
• Vous analysez les données avec rigueur et pertinence
• Vous assurez la gestion opérationnelle de projets avec efficacité
• Vous avez un goût prononcé pour l’écrit et d’excellentes capacités rédactionnelles
• Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication, d’un bon esprit d’équipe et de dynamisme
• Vous êtes organisé.e, autonome et savez gérer vos priorités avec efficacité
• Votre français est courant à l'écrit comme à l'oral

Ce poste n'est pas pour vous si :

• Vous ne maîtrisez pas les techniques de marketing direct et digital, ainsi que les leviers d’acquisition et de fidélisation
• Vous craignez de ne pas vous retrouver dans les valeurs et le positionnement militant de Médecins du Monde

Les prochaines étapes

Si votre candidature est sélectionnée, nous vous contacterons pour vous proposer un entretien RH avec notre chargée de recrutement. Puis viendra l'entretien managérial avec la responsable des opérations de collecte, auquel des cas pratiques pourront éventuellement être intégrés.

Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, des vérifications d’antécédents sur listes internationales pourront être effectuées. Les données sont traitées de façon confidentielle et sécurisée. Plus d’infos : http://bit.ly/3CSThBs

Un extrait de casier judiciaire (B3) sera demandé à toute personne recrutée.

Nous attendons votre candidature

Et nous n'avons besoin que de votre CV et de votre lettre de motivation !

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Potential interview questions

Added 5 hours ago - Updated 5 hours ago - Source: medecinsdumonde.org