Cash Transfer Assistant

Volunteering Finance & Economy Crisis & Emergency Response

Overview

Support the management of the HOPE system for cash transfer assistance.

You have:

• At least 3 years of experience in humanitarian programs, protection, or cash transfers.
• Experience working with implementing partners or in humanitarian contexts.
• Experience in database management (advanced Excel, information management systems).
• Good understanding of the humanitarian approach, humanitarian reform, transformative agenda, and the roles of each humanitarian actor (Government, UNOCHA, Clusters, organizations).
• Desirable experience with cash transfers.

Contract

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Honduras enfrenta una situación humanitaria compleja caracterizada por la convergencia de tres choques principales: violencia y riesgos de protección, movilidad humana y eventos climáticos recurrentes. Estos factores impactan de manera desproporcionada a niñas, niños y adolescentes, generando necesidades multisectoriales en salud, nutrición, agua, saneamiento e higiene (WASH), educación y protección.

El Plan de Acción Humanitaria en Honduras estima que aproximadamente 1.4 millones de personas requieren asistencia humanitaria, con mayor severidad en 33 municipios priorizados donde se concentran múltiples vulnerabilidades y brechas en el acceso a servicios esenciales. La respuesta humanitaria busca fortalecer la resiliencia de las comunidades, asegurar la continuidad de servicios esenciales y mejorar la preparación ante emergencias.

En este contexto, UNICEF implementa un proyecto humanitario que incluye la entrega de Asistencia en Efectivo (CVA), lo que requiere fortalecer la capacidad institucional para la gestión de información y la operación de sistemas especializados que apoyen la planificación, implementación, monitoreo y reporte de estas intervenciones.

En este marco, se necesita apoyo técnico especializado para la administración y manejo del sistema HOPE de UNICEF, utilizado para el registro y validación de beneficiarios, la gestión de transferencias, el seguimiento de pagos, la elaboración de reportes y el aseguramiento de la calidad de los datos.

El fortalecimiento del manejo de información y del uso efectivo del sistema HOPE permitirá mejorar la toma de decisiones basada en evidencia, fortalecer la coordinación interagencial y garantizar la rendición de cuentas y la protección de datos hacia las poblaciones afectadas.

Por ello, se requiere una asignación de seis meses orientada a reforzar la gestión de información humanitaria y la administración del sistema HOPE para CVA, contribuyendo a una respuesta más eficiente, oportuna y alineada con las prioridades del Plan de Acción Humanitaria en Honduras.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión de la Especialista de Emergencias y/o su representante designado(a), el/la Voluntario/a de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

• Recibir, revisar y organizar la información de beneficiarios remitida por socios implementadores, asegurando consistencia, integridad y cumplimiento de criterios de elegibilidad. • Validar listados de hogares y personas en riesgo, incluyendo casos de violencia y vulnerabilidad, en coordinación con equipos de protección. • Registrar, actualizar y gestionar bases de datos de beneficiarios en el sistema HOPE, garantizando calidad y protección de datos. • Asignar transferencias monetarias en el sistema HOPE conforme a los lineamientos del programa. • Asegurar que los beneficiarios reciban la debida notificación sobre la asignación de su transferencia por diferentes canales. (Mensajería de texto, WhatsApp, llamada telefónica etc.). • Dar seguimiento al ciclo completo de pagos (registro, validación, procesamiento y confirmación de transferencias). • Identificar inconsistencias o errores en la información y coordinar con socios para su corrección. • Apoyar en la generación de reportes operativos y seguimiento de indicadores. • Asegurar el cumplimiento de estándares de protección, confidencialidad y salvaguarda, incluyendo PEAS (Protección de la Explotación y el Abuso Sexual). • Coordinar con equipos internos (Protección, Finanzas, Supply, IM [Manejo de Información]) para asegurar una implementación eficiente. • Contribuir al fortalecimiento de sistemas de monitoreo y trazabilidad de las transferencias. • Recibir, registrar y dar seguimiento a incidencias, consultas o reclamos reportados por usuarios del sistema HOPE y socios implementadores relacionados con el registro de beneficiarios, transferencias o pagos. • Coordinar con los equipos internos correspondientes (IM, Finanzas, Programas y Protección) para la resolución oportuna de incidencias identificadas. • Documentar y sistematizar las incidencias y soluciones implementadas para mejorar los procesos y el uso del sistema HOPE.

Resultados esperados: • Bases de datos de beneficiarios actualizadas, completas y verificadas. • Transferencias monetarias procesadas de manera oportuna y sin errores en HOPE. • Reportes periódicos sobre estado de pagos y cobertura. • Cumplimiento de estándares de protección de datos y salvaguarda. • Coordinación fluida con socios implementadores para asegurar calidad de información. • Incidencias, consultas y reclamos relacionados con las Transferencias Monetarias gestionados y resueltos de manera oportuna y documentada.

Competencias: • Establece y mantiene relaciones de colaboración • Demuestra conciencia de sí mismo y sentido de la ética • Se esfuerza por lograr resultados significativos • Innova y acoge el cambio • Sabe gestionar la ambigüedad y la complejidad • Trabaja en colaboración con los demás • Piensa y actúa de forma estratégica

Valores: • Cuidado • Respeto • Integridad • Confianza • Responsabilidad • Sostenibilidad

• Al menos 3 años de experiencia en programas humanitarios, protección o transferencias monetarias. • Experiencia trabajando con socios implementadores o en contextos humanitarios. • Experiencia en manejo de bases de datos (Excel avanzado, sistemas de gestión de información). • Buen entendimiento del enfoque humanitario, la reforma humanitaria, la agenda transformadora y los roles de cada actor humanitario (Gobierno, UNOCHA, Clusters, organizaciones). • Deseable experiencia con transferencias monetarias.

Habilidades: • Comprende, utiliza y adapta las herramientas, mecanismos y procesos desarrollados como parte de la Reforma Humanitaria. • Demuestra compromiso con los Principios Humanitarios https://docs.unocha.org/sites/dms/Documents/OOM-humanitarianprinciples_eng_June12.pdf • Demuestra compromiso con los Principios de la Asociación http://www.globalhumanitarianplatform.org/doc00003804.doc

Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, las prestaciones básicas de esta asignación, según las Condiciones de Servicio de los Voluntarios de las Naciones Unidas, son las siguientes:

• Prestación de un subsidio mensual para necesidades básicas.
• Un subsidio previo a la asignación (pagado en primera nómina).
• Un subsidio de final de asignación, pagado a la finalización del contrato, siempre que se cumplan las condiciones correspondientes y se realicen las obligaciones de cierre.
• Seguro de asistencia médica, seguro de vida y por discapacidad.
• Seguro médico por familiares a cargo elegibles. Consulte las Condiciones de Servicio y póliza de seguro para ver los detalles de elegibilidad y uso del mismo.
• Vacaciones de 2.5 días por mes acumulables.
• Plataforma de aprendizaje. https://www.unv.org/

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Added 1 month ago - Updated 1 month ago - Source: unv.org