Business Support Assistant IT SSA4

IT & Telecom

Overview

Support IT and telecommunications operations at PAM Madagascar

You have:

• Secondary education level required
• At least 3 years of practical experience in information and telecommunications technology responsibilities
• Capability to work under pressure with minimal supervision and ability to perform field missions
• Experience in IT incident management (ticketing) is a plus
• Excellent level of French and good knowledge of English required
• Significant work experience in an international organization would be an asset

TERMES DE REFERENCE

Assistant(e) en Informatique – Télécommunications – SSA4

CADRE GENERAL ET ATTRIBUTIONS :

Sous la supervision directe du ICT Associate et la supervision generale du Responsable de l’ICT Officer en charge de l’opération, la personne sera en charge des Technologies de l’Information et de la Communication au sein du PAM Madagascar, et aura les responsabilités suivantes:

• Superviser et maintenir l’inventaire physique des matériels IT et Telecommunication .
• Garder a jour la base de donnee du système d’inventaire.
• Installer et déployer le matériel informatique, les systèmes d’exploitation, les applications, la téléphonie, les réseaux radio VHF/HF, et autres moyens de communication ;
• Assurer la maintenance et le suivi des systèmes et des équipements en supervisant la sauvegarde des données , les réseaux LAN/WAN, les serveurs, les périphériques, la gestion des incidents, l’optimisation de l’infrastructure, et la sécurité des informations ;
• Superviser le bon fonctionnement des applications clients tout en respectant la standardisation conformement au reglement de la IT Division
• Résoudre tous types de problèmes liés à l’informatique et à la télécommunication ;
• Apporter des suggestions pour l’amelioration des mises a jours des procedures internes dans l’Unites IT.
• Produire les raports Hebdomadaires et Mensuels et les rapporter au Superviseur.
• Supporter l’Unité au suivi et à la régularisation des factures relatives à la Télécommunication ( mobile GSM, internet et autres)
• Supporter l’Unité au suivi des achats des matériels informatiques et télécommunications.
• Réaliser d’autres tâches en cas de besoin (installation des systemes GPS sur les voitures, etc...)

Profil et qualifications requises****:

• Avoir un niveau d’étude secondaire
• Avoir eu au moins quatre (3) années d’expériences pratiques pour des responsabilités progressives dans le domaine des technologies de l’information et des télécommunications, telle que la gestion des réseaux LAN/WAN, des systèmes d’exploitation, des applications, de la téléphonie, et des réseaux radio VHF/HF et justifie d’une expérience dans l’aide et l’assistance aux utilisateurs (hotline, helpdesk)
• Etre capable de travailler sous pression avec un minimum de supervision et apte à effectuer des missions sur terrain
• Avoir une experience en matiere de Gestion d’incident IT (ticketing) serait un Atout.
• Avoir un excellent niveau de français et une bonne connaissance de l’anglais
• Une expérience de travail significative dans une organisation internationale serait un atout

Les candidats intéressés sont priés de soumettre leurs candidatures SEULEMENT EN LIGNE aux liens ci-dessous :

Pour les candidats internes au PAM via : http://newgo.wfp.org/services/e-recruitment

Pour les candidats externes via : http://www1.wfp.org/careers/job-openings

Deadline : 27 octobre 2021

LES CANDIDATURES FEMININES QUALIFIEES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

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Potential interview questions

Added 4 years ago - Updated 1 year ago - Source: wfp.org