HISTORIQUE ET JUSTIFICATION DU POSTE : Sous la supervision générale de l’Officier en Chef du transport aérien et/ou son Adjoint, l’Assistant/Assistante aux opérations s’assure du suivi du transport aérien ou des mouvements aériens. L’Assistant/Assistante assure la coordination et l'administration des opérations aériennes, en veillant au respect des normes du PAM, notamment des procédures de gestion des risques, afin d'appuyer la fourniture de services aériens sûrs et efficaces.

RESPONSABILITES:

Surveiller et guider le personnel d'assistance au sol selon les instructions de l'officier/superviseur de l'aviation pour un fonctionnement fluide et efficace.
Assurer la liaison avec les autorités aéroportuaires et d'autres autorités locales pour obtenir les approbations, les documents et les autorisations nécessaires aux opérations aériennes.
Prendre des mesures pour vérifier avant le décollage que tous les passagers enregistrés ont embarqué et que l'ensemble des marchandises prévues ont été chargées, en se concertant avec les membres d'équipage pour garantir des vols sûrs et en faisant le cas échéant remonter les problèmes à un responsable hiérarchique.
Rassembler tous les documents de contrôle post-vol pour vérifier que les vols ont eu lieu et se sont déroulés conformément aux conditions fixées.
Étudier, regrouper et communiquer des informations relatives à l'aviation afin d'éclairer la prise de décisions, de faciliter la planification et l'exécution du transport aérien ainsi que l'établissement des rapports y afférents et de garantir ainsi la bonne exécution des contrats.
Actualiser et alimenter les bases de données et les fichiers appropriés pour s'assurer que les informations utilisées sont exactes, structurées et accessibles, et facilitent le respect des exigences en matière d'établissement des rapports.
Répondre aux questions des bénéficiaires des services en respectant les procédures standard et en cherchant conseil si nécessaire pour traiter rapidement toutes les demandes d'information avec un grand souci du service à la clientèle.
Assurer la liaison avec les collègues pour mener à bien les tâches qui lui sont assignées et faire en sorte que les activités de transport s'inscrivent bien dans les programmes plus vastes, afin d'adopter une démarche concertée pour mener les opérations aériennes.
Fournir un appui à d'autres membres du personnel en les aidant à mener à bien les tâches qui leur sont assignées, dans le respect des normes et des délais convenus.

10.Faciliter la conduite d'examens portant sur les processus et contribuer à l'amélioration des méthodes et des pratiques, afin de maximiser la performance des opérations aériennes et des activités y afférentes.
1. Appliquer les pratiques standard de préparation aux situations d’urgence pour aider le PAM à intervenir rapidement dans ses principaux domaines d'action dès le début des crises.
2. Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.

RESULTATS ATTENDUS A LA FIN DU CONTRAT :

Assurer la sécurité de l'aire de trafic et des opérations de manutention des passagers/cargaison, assister et soutenir l’assistance en escale

QUALIFICATIONS & EXPERIENCE REQUISES :

─ Avoir au moins 2 ans d’expérience dans les activités lies au transport aérien, particulièrement :

─ Service à la clientèle/service dans les compagnies aériennes

─ Réservation et suivi de passagers

─ Gestion des manifestes passagers/cargo

─ Interprétation des bulletins météorologiques courants

Education :

Achèvement des études secondaires. Certificat d'études post-secondaires dans les domaines du service à la clientèle, du contrôle aérien, de l'ingénierie aéronautique ou d'un domaine connexe indispensable pour les fonctions relatives aux opérations aériennes et souhaitable pour celles relatives aux mouvements aériens.

Connaissances & Aptitudes :

─ Maitrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint)

─ A réussi un cours sur le ticketing

─ Une expérience dans l'analyse et la production de rapports

Langues : Maîtrise du français et de l’anglais.

Date limite de depot des candidatures: 8 aôut 2022

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Added 2 years ago - Updated 2 years ago - Source: wfp.org