Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d'aider le monde à atteindre l’objectif Faim Zéro d’ici 2030. Chaque jour, le PAM travaille pour s'assurer que les populations les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir accès aux aliments nutritifs dont ils ont besoin pour mener une vie productive et saine.

MANDAT ET INTERVENTIONS DU PAM AU MALI

Au Mali, le PAM soutient les efforts du gouvernement à travers une stratégie d’assistance visant à répondre à l’urgence humanitaire, renforcer la résilience des communautés et soutenir les efforts de développement durable. En collaboration avec les institutions de l’Etat, les Organisations non-gouvernementales (ONG) et les partenaires du système des Nations Unies, le PAM organisent des transferts monétaires ou en nature pour subvenir aux besoins alimentaires des familles affectées par les conflits ou les aléas climatiques, fournit des repas scolaires qui favorisent l’accès des filles et garçons à l’éducation, soutient la prévention et le traitement de la malnutrition, apporte l’appui technique et financier aux groupements de petits producteurs agricoles pour améliorer leur production et leur accès au marché.

Le PAM fournit également le service de transport aérien, assurant aux acteurs humanitaires et de développement, des transports sûrs, fiables et économiques à destination des régions de Mopti, Gao, Menaka, Tombouctou et Kayes, ce qui permet d'accéder aux populations les plus vulnérables. La plus grande agence humanitaire au monde soutient aussi le gouvernement et ses partenaires, à travers des analyses de la sécurité alimentaire et nutritionnelle, la fourniture des services logistiques et des technologies de l’information et de la communication.

QUALIFICATION ET EXPERIENCE REQUISES

Éducation : - Être titulaire du diplôme de l’enseignement secondaire (au minimum) dans les domaines de l’informatique système/réseau, télécommunication, ou domaine connexe Expérience :

- Avoir au moins cinq (5) années d’expérience pertinente à un poste similaire - Être doté de capacité à effectuer les activités de gestion réseau IT, téléphonie et VSAT - Capable de la fournir des orientations ad hoc à un large éventail de personnel - Une expérience dans la configuration et le déploiement de système CISCO (routeurs, …) - Avoir une expérience antérieure d’une ONG, l’ONU, ou d’une Organisation internationale serait un atout.

Connaissances et compétences :

- Connaissance des systèmes ERP standard tels que SAP ou d’autres paquets et systèmes de logiciel du PAM/ONU ; - Certification CISCO active (un atout) - Connaissance d’au moins un système de ticketing pour la gestion des requêtes des utilisateurs - Certification installation et maintenance de VSAT (un atout) - Une connaissance générale des politiques, des règles, des règlements et des procédures régissant l’administration et la gestion des technologies du système des Nations Unies est souhaitable. Langues :

- Maitrise du français (niveau C) et connaissances intermédiaires (niveau B) de l’anglais.

CONTEXTE ORGANISTIONNEL

Ces postes sont basé à Mopti et Gao et leurs detenteurs seront sous la supervision direct du chef du sous bureau de la zone et travailleront etroitement avec l'unité Technique à Bamako.

FINALITE DU POSTE

Les personnes retenues fourniront un large éventail de soutien informatique et télécom à l’unité TEC pour le bureau de Mopti et Gao.

RESPONSABILITES PRINCIPALES ET SPECIFIQUES DU POSTE (non exhaustive)

1. Mener des tâches de maintenance des systèmes et du matériel, comme la surveillance spécialisée des réseaux et la protection des systèmes, pour s'assurer que les technologies fonctionnent efficacement. 2. Contrôler la fiabilité des technologies, répertorier les besoins des utilisateurs, analyser les données et élaborer des rapports précis, afin de recommander des solutions informatiques susceptibles de faciliter la prise de décisions en connaissance de cause. 3. Élaborer des documents standard, comme des manuels d'utilisateur ou des fiches techniques, pour s'assurer que le personnel a accès à toutes les informations dont il a besoin sur les services et les produits informatiques. 4. Implémenter et gérer les infrastructures de réseau LAN/WAN des bureaux du PAM en collaboration avec les autres spécialistes IT du bureau de pays et des sous bureaux. 5. Développer et implémenter le change management et s’assurer que le système fonctionne correctement et est bien monitoré 6. Gérer le système de ticketing pour le sous bureau et appuyer ainsi l’unité TEC pour le support additionnel auprès des utilisateurs après installation de nouveaux systèmes IT 7. Appliquer les standards du bureau en matière de technologie de l’information et de la communication (Installation, configuration, etc.) 8. Donner des formations aux utilisateurs sur les technologies de l’information et de la communication.

4Ps CAPACITES PRINCIPALES D'ORGANISATION

Mission

Comprendre et communiquer les objectifs stratégiques. Être une force pour un changement positif. Faire de la mission une source d'inspiration pour notre équipe. Faire connaître notre mission dans les actions quotidiennes.

Equipe

Rechercher des moyens de renforcer les compétences des gens. Créer une culture inclusive. Developper et fournir une rétroaction constructive : Sert de coach de référence pour les collègues dans la même zone de travail. Créer un esprit «Je veux» / «Nous ferons».

Performance

Encourager l'innovation et les solutions créatives. Se concentrer sur l'obtention de résultats et suit les tendances des taux d'achèvement pour les tâches propres afin d’identifier les possibilités d'efficacité Prendre la responsabilité de ses propres tâches et informe le superviseur dès que possible des retards éventuels dans le respect des échéances ou des engagements Être décisif.

Partenariat

Connecter et partager entre les unités du PAM. Établir des partenariats externes solides. Être politiquement agile et adaptable. Comprendre la valeur que le PAM apporte aux partenaires: Aligne ses propres activités avec les priorités du superviseur pour répondre aux besoins des partenaires internes et externes