ASSISTANT INFORMATION TECHNOLOGY - IT/ BASE A BENI

Overview

Ensure the functionality of IT systems and support projects.

You have:

• Bachelor's degree in computer engineering or equivalent in the relevant field.
• At least one year of experience in IT service management and systems support.
• Experience with international NGOs is highly recommended.
• Proficiency in computer maintenance, LAN-WAN and Wifi networks.
• Good knowledge of client-server environments.
• Strong organizational skills and asset management of IT equipment.
• Good knowledge of office software.
• Good notion of the English language.
• Ability to work harmoniously with other staff members in intercultural contexts.
• Excellent verbal communication skills.
• High level of analysis and initiative-taking ability.
• Customer and service-oriented mindset with ability to work under pressure and follow instructions carefully.
• Proven discretion and professional integrity.

Job Description

L’International Rescue Committee (IRC) répond aux pires crises humanitaires du monde et aide les gens à survivre et à reconstruire leur vie. Fondé en 1933, l’IRC offre des soins vitaux et une assistance qui changent la vie des réfugiés et des personnes déplacées de leur propre pays et forcées de fuir la guerre et les catastrophes.

L’IRC travaille en République démocratique du Congo depuis 1996 en vue de répondre aux besoins humanitaires des populations affectées par les conflits armés à l’est du pays. Actuellement, IRC travaille dans les secteurs de la sante, de la gouvernance et reconstruction communautaire, de la protection et autonomisation des femmes, des réponses aux urgences, de protection de l’enfance et de l’éducation.

I. Description du poste:

Le service informatique soutient le travail de l'organisation en fournissant des applications et une infrastructure fiable et évolutive dans les différents bureaux et sous bureaux de l’IRC.

Placé sous la supervision conjointe du Chef de projet et du Responsable Informatique, le ICT Assistant aura en charge de veiller sur le bon fonctionnement du parc informatique des bureaux de Beni/Bunia avec un appui spécifique à l’équipe des projets. Il devra assurer une stabilité des différents réseaux informatiques, mais aussi une disponibilité permanente de la connectivité internet. Il veillera à l’application de la politique informatique par les utilisateurs en leur assurant au besoin de l’assistance.

II. Responsabilités:

· Travailler en collaboration avec le responsable informatique pour gérer les systèmes informatiques et les ordinateurs des zones de Beni/Bunia

· Veiller au bon fonctionnement et à la stabilité du réseau informatique et de la connexion internet au niveau des bureaux de Beni/ Bunia.

· Procéder à des séances de renforcement de capacités concernant les outils liés à la sécurité informatique, la sauvegarde des données ; l’archivage électronique ; les formations en ligne ; les outils de communication et de collaboration

· Veuillez quotidiennement à ce que toutes les données des utilisateurs soient à jour et stockées en ligne afin d’éviter toute perte d’informations

· Procéder aux maintenances préventives et curatives de tous les équipements qui constituent le parc informatique des bureaux de Beni /Bunia

· Porter au besoin une assistance informatique aux utilisateurs des différents sous bureau en cas de problème matériel ou logiciel.

· Veiller à la résolution rapide de toute requête émise par tout utilisateur via le serviceNow

· Effectuer d'autres tâches selon les directives du chef des projets ou du Responsable Informatique.

· Procéder à la mise à jour quotidienne de la base de données des assets des équipements IT

Qualifications

· Licence en ingénierie informatique et/ou équivalent dans le domaine concerné;

Compétences Techniques et Expériences :

· Au moins une année d'expérience en assistance de gestion de services et systèmes informatiques.

· Une expérience avec les ONGs internationales est vivement recommandée ;

· Compétence en maintenance informatique, en réseaux LAN-WAN et Wifi

· Bonne notion de l'environnement client-serveur

· Forte compétence organisationnelle, gestion des Assets et des équipements IT

· Bonne connaissance des logiciels bureautiques

· Bonne notion de l’anglais;

Compétences non techniques :

· Capacité à travailler harmonieusement avec d'autres membres du personnel dans des contextes interculturels.

· Excellentes aptitudes de communication verbale

· Sens élevé de l’analyse et de la prise d’initiative

· Esprit et attitude centrés sur le client et le service client, et capacité à travailler sous pression et à suivre les instructions avec soin.

· Sens éprouvé de la discrétion professionnelle et de l'intégrité

Normes de conduite professionnelle : Les travailleurs de l’IRC doivent respecter les valeurs et les principes énoncés dans l’IRC WAY - Standards de conduite professionnelle. Il s’agit de l’Intégrité, du Service, de la Responsabilité et de l’Egalité.

Sauvegarde : Adhérer rigoureusement à la politique de sauvegarde de l’enfant et de l’adulte d’IRC et toutes les autres politiques, notamment celles relatives à la sécurité et la prévention de la fraude.

Conformément à la sauvegarde, l’IRC applique des politiques sur la protection des bénéficiaires/clients contre l’exploitation et les mauvais traitements, la protection des enfants, l’Anti-harcèlement dans le milieu du travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.

Employeur de l’égalité des chances : L’IRC est un employeur de l’égalité des chances. L’IRC considère tous les demandeurs d’emploi sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à la nationalité, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’état matrimonial, au statut d’ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.

Diversité, Inclusion et Egalite Genre : IRC reconnaît et honore la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et considérons tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, le sexe, la couleur, l'origine nationale, la religion, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou le handicap. IRC s'est également engagé à réduire l'écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice aux femmes pour participer à notre main-d'œuvre, y compris un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d'autres avantages de soutien.

CV à soumettre en anglais ou français ------------------------------------------

Nous veillerons à ce que les personnes vivant avec un handicap bénéficient d'aménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement, pour exécuter des fonctions professionnelles cruciales et pour recevoir d'autres avantages et privilèges d'emploi. Veuillez nous contacter pour toute information relative à cette disposition.

PRESENTATION DU DOSSIER

· Lettre de demande d’emploi (Maximum 1 page)

· Curriculum Vitae à jour avec les noms, fonctions, numéro de téléphone et adresse électronique d'au moins trois références professionnelles dont une référence professionnelle de RH et une brève explication de leur relation professionnelle avec vous (par exemple " mon superviseur direct " etc.) (Maximum 3 pages);

· Copie des diplômes, attestations de services rendus et recommandations provenant uniquement d’anciens employeurs

· Copie d’une pièce d’identité

· Copie de la carte de demandeur d’emploi livrée par l’ONEM (pour les candidats sans emplois)

A compétences égales, la préférence sera donnée à une candidature féminine.

DEPOT DES CANDIDATURES :

Du 12 juin 2023 au 21 juin 2023 à 16h30

NOTA BENE : L’OFFRE EST PUBLIEE LOCALEMENT

Nous vous encourageons par conséquent à soumettre votre candidature le plus rapidement possible, sans attendre la date de fin de la publication.

· Seules les personnes dont la candidature aura retenu l’intérêt d’IRC seront contactées pour la suite du processus****.

· Tout dossier de candidature non retenue sera détruit. Par conséquent, veuillez ne pas remettre d’originaux à IRC.

· IRC se réserve le droit de demander à voir les originaux des documents fournis par les candidats qui seront retenus.

« Il est porté à la connaissance des candidats qu’IRC ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée car contraire aux valeurs et aux pratiques de notre organisation. »

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Potential interview questions

Added 3 years ago - Updated 1 year ago - Source: rescue.org