Assistant en Technologie de l’Information et de la Communication

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

Sous la supervision du Responsable de l’Unité ICT du PNUD, le/la volontaire Assistant TIC du Bureau apporte un appui technique quotidien en matière de Technologie de l’Information et de la Communication au bureau, ainsi qu’aux projets/programmes et partenaires des Nations Unies à Madagascar. A cet effet, il sera amené à travailler en étroite collaboration avec le responsable ICT au niveau des projets, les équipes ICTs de l’ensemble des agences du Système des Nations Unies. Il apportera aussi son appui à l’ensemble du personnel du PNUD et au personnel de certains partenaires au sein desquels des outils et systèmes informatiques du PNUD ont été mis à disposition. Le/la Volontaire Assistant TIC assure le conseil et le suivi en matière de TIC pour l’amélioration de la productivité du bureau PNUD à Madagascar. Il apporte un appui à la mise en place et au maintien du système TIC aux normes et standards permettant de bénéficier des services TIC optimisés.

Sous la supervision du Responsable de l’Unité TIC du PNUD, le/la Volontaire est responsable de : - Appui à la mise en œuvre des stratégies et services TIC au bureau ; - Appui technique informatique et télécommunications ; - Appui à la mise en œuvre et à la maintenance des réseaux interconnectés ; - Appui administratif en TIC ; - Facilitation du développement et du partage des connaissances.

1. Appui à la mise en œuvre des stratégies et services TIC au bureau et aux projets/Programmes et partenaires

- Donner un appui à la mise en conformité et pour le maintien aux standards des Nations Unies de l’environnement des TIC au bureau ; - Contribution à l’élaboration des plans stratégiques des Technologies de l’information et de la Communication au bureau ; - Identification et mise en œuvre de pratiques et d’usages TIC innovants pour une meilleure efficacité des projets/programmes au bureau.

2. Appui technique en ce qui concerne l’informatique et les réseaux

- Appui à la mise en œuvre et à la maintenance des réseaux locaux ; - Appui à l’installation et à la configuration de nouveaux équipements et systèmes, et mise en œuvre d’actions correctives en cas de panne ; - Répondre aux besoins des utilisateurs et aux questions relatives à l’accès au réseau et à l’utilisation des ressources ; - Installation d’application et mise à jour périodique ; - Détection et maintenance antivirus ; mise à jour des antivirus et des anti-espiogicielles ; - Assurer le suivi des backups des systèmes du réseau.

3. Appui à la mise en œuvre et maintenance des réseaux interconnectés

- Appui à l’installation des réseaux interconnectés, incluant le VSAT et les réseaux sans fil ; - Suivi de la qualité des services des réseaux interconnectés ; - Appui à la maintenance des réseaux LAN des réseaux interconnectés ; - Appui au renforcement de capacités des utilisateurs des réseaux interconnectés.

4. Appui administratif en TIC

- Appui à l’élaboration et la gestion des documents TIC au bureau ; - Appui à la production des Fiches techniques d’équipement et services TIC, ainsi que des divers rapports de l’unité TIC ; - Tenue de l’inventaire TIC au bureau ; - Appui au recouvrement des coûts des services TIC ; - Appui à l’étude et à la mise en place de la flotte téléphonie ; - Elaborer les résultats du Telephone Tree ; - Tenir et mettre à jour le tableau d’inventaire du bureau, des projets et des agences rattachées au PNUD ; - Vérifier et imprimer les Tags des inventaires si nécessaire ; - Assurer le relais avec le prestataire en location d’imprimantes en ce qui concerne la maintenance et la fourniture en consommables. - Appuyer dans la mise à jour de l’annuaire du PNUD.

5. Assurer la facilitation, le développement et le partage des connaissances :

- Contribuer au développement et la maintenance de systèmes d’informations internes du Bureau pour les Projets/Programmes et partenaires.

En plus de ce qui précède, les Volontaires des Nations Unies sont censés : - Renforcer leurs connaissances et compréhension du concept du volontariat en lisant la documentation mise à disposition par le programme VNU, les publications externes et prendre activement part aux activités du programme VNU, par exemple s’impliquer dans les activi-tés commémoratives de la Journée internationale des Volontaires (JIV), le 5 décembre. - Se familiariser et développer toute forme de volontariat traditionnel et/ou local au niveau du pays d’accueil. - Refléter le type et la nature des actions volontaires qu’ils entreprennent, y compris leur participation dans les réflexions substantielles. - Contribuer à la rédaction des articles sur les expériences de terrain à soumettre pour la publication du programme VNU/ site web, bulletin et notes de presse, etc. - Contribuer au Programme d’accueil des Volontaires des Nations Unies nouvellement arrivés dans le pays d’affectation ; - Promouvoir ou conseiller les groupes locaux dans l’utilisation des volontaires en ligne ou encourager les individus et les organisations à utiliser les services de volontaires en ligne quand cela est techniquement possible.

• Sensibilité à l’interculturelle et bonne qualité interpersonnelle
• Démontrer un engagement à la mission, à la vision et aux valeurs des Nations Unies
• Montrer des capacités de sensibilité, d’adaptation aux aspects culturels, de genre, de religion, de race, de nationalité
• Gestion du savoir et apprentissage
• Partager le savoir et l’expérience
• Fournir des feedbacks et conseils constructifs
• Travailler activement pour le développement personnel et l’apprentissage continu de la personne
• Efficacité opérationnelle et développement
• Être focalisé sur le résultat et adopter une approche axée sur le client
• Approcher constamment le travail avec énergie et une attitude positive et constructive
• Démontrer de parfaites capacités de communication écrite et orale
• Maitrise de soi et capacité à travailler sous pression
• Répondre positivement à un feedback négatif et à des points de vue différents

Technologies de l’Information et de la Communication, de l’Administration réseau. - Connaissance en Hardware : Maintenance informatique - Maitrise environnement Windows 2008 Serveur, Linux - Capacité à fournir l’appui technique et maintenance informatiques, réseaux informatiques ; réseaux sans fil et maintenance et développement d’application web ; - Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows, la sécurité informatique, protections virales, développement web et des applications web, - Une expérience de l’engagement volontaire est un atout

Le poste est basé dans la capitale où les conditions de vie sont bonnes et le climat social est calme.