Assistant(e) TIC

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

Le PNUD est le réseau mondial de développement dont dispose le système des Nations Unies. Il prône le changement, et relie les pays aux connaissances, expériences et ressources dont leurs populations ont besoin pour améliorer leur vie. Nous sommes présents sur le terrain dans 166 pays, les aidant à identifier leurs propres solutions aux défis nationaux et mondiaux auxquels ils sont confrontés en matière de développement. Pour renforcer leurs capacités, ces pays peuvent s'appuyer à tout moment sur le personnel du PNUD et son large éventail de partenaires. Les dirigeants du monde se sont engagés à atteindre les objectifs de développement pour le Millénaire, dont l'objectif primordial est de diminuer de moitié la pauvreté d'ici à 2015. Le réseau du PNUD relie et coordonne les efforts faits aux niveaux mondial et national en vue d'atteindre ces objectifs. Nous nous attachons à aider les pays à élaborer et partager des solutions aux problèmes. Afin d'atteindre ses objectifs, les Opérations du PNUD ont besoin d'un appui dans le domaine des TIC, de ce fait, le PNUD Burkina Faso recrute un volontaire des nations unies national 'Assistant(e) TIC

Sous la direction et la supervision directe de l’analyste des TIC, l’assistant soutien aux TIC devra : Fournir des services de soutien administratif et TIC à l'unité TIC, Fournir un soutien technique quotidien aux utilisateurs d'outils de gestion de l'information et d'infrastructure technologique dans un grand bureau de pays. L’assistant de soutien aux TIC travaille en étroite collaboration avec les équipes du programme, des opérations, des bureaux intégrés et des projets et le personnel TIC du siège du PNUD pour résoudre les problèmes liés aux TIC. Egalement :

Soutien à la mise en œuvre de systèmes TIC Support à l'administration des réseaux Prestation de soutien administratif Facilitation de la construction et du partage des connaissances

Soutien la mise en œuvre de systèmes et de stratégies de gestion des TIC, en se concentrant sur l'obtention des résultats suivants :

Répond à la Conformité aux normes, directives et procédures de gestion de l'information et de technologie de l'entreprise pour l'environnement technologique du BP. Contributions au plan de travail de l'unité axé sur les résultats

Assure le fonctionnement efficace des progiciels matériels et logiciels du BP, en se concentrant sur l'atteinte des résultats suivants :

Exécution de tâches techniques de routine, y compris le changement de composants électroniques matériels (disques, mémoires, câblage réseau, sources d'alimentation, etc.) et les réparations de routine. Assistance à l'installation de logiciels commerciaux et développés en interne et des mises à niveau associées Assistance aux utilisateurs dans la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que dans la détection, la suppression et la prévention des virus.

Intervient dans l'administration des réseaux, en se concentrant sur l'atteinte des résultats suivants :

Réponse aux besoins et questions des utilisateurs concernant l'accès au réseau. Assistance dans les procédures de sauvegarde et de restauration des disques locaux. Maintenance des journaux de sauvegarde. Assistance au stockage hors site des sauvegardes.

Fournit un soutien administratif, en se concentrant sur l'atteinte des résultats suivants :

Maintien d'un inventaire à jour des logiciels et du matériel. Maintenance d'une bibliothèque de documents de référence liés aux TIC. Tenue de l'inventaire et du stock de fournitures et pièces de rechange Fourniture d'un soutien TIC aux événements clés. Maintenance des fichiers, des journaux de l'unité Extraire, saisir, copier et archiver des données de diverses sources.

Assure la facilitation du renforcement des connaissances et du partage des connaissances dans le BP, en se concentrant sur l'atteinte des résultats suivants :

Participation et aide à l'organisation de la formation du personnel du BP sur les questions des TIC.

Compétences fonctionnelles : Gestion des connaissances et apprentissage Partage ses connaissances et son expérience et fournit des conseils utiles aux autres membres du bureau Développement et efficacité opérationnelle Capacité à fournir des services de support informatique de base Compétences éprouvées dans l’élaboration de rapports Capacité d'examiner une variété de données, d'identifier et de corriger les écarts de données Bonne connaissance des systèmes d'exploitation PC/LAN, Microsoft Windows, MacOS, des systèmes de sécurité informatique, logiciels de communication (Zoom, Teams) et de protection virale d'entreprise, connaissance des applications Web et de l'administration réseau, ERP Capacité à travailler dans en équipe.

Leadership et autogestion Se concentre sur le résultat pour le client et répond positivement aux commentaires Aborde systématiquement le travail avec énergie et une attitude positive et constructive Fait preuve d'ouverture au changement et de capacité à gérer la complexité

QUALIFICATIONS REQUISES Avoir fait des études secondaires ou école technique et obtenu un diplôme ou un certificat dans le domaine des technologies de l’information et de la communication ; Avoir au moins trois (03) ans d’expériences pertinentes dans le domaine des TIC ; Maitriser la langue française et avoir une bonne connaissance de l’anglais.

COMPETENCES SOUHAITEES L’expérience des Nations Unies ou du PNUD serait un atout; La connaissance d’autres langues du système des Nations unies ou locales ; L’expérience de terrain.

Informatique ou tout autre domaine similaire

Les conditions de vie à Ouagadougou sont bonne : accès à l'eau potable et aux infrastructures de base. Le/La volontaire devra se soumettre aux normes sécuritaires de UNDSS