Assistant(e) aux Opérations (Service numérique), Accord des Services Spéciaux 4, Ndjamena, Tchad

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Ce poste est ouvert uniquement aux candidats ayant la nationalité tchadienne.

Les candidatures féminines sont particulièrement encouragées.

Le PAM recherche des candidats de la plus haute intégrité et du professionnalisme qui partagent ses principes humanitaires. La sélection du personnel se fait sur une base concurrentielle et nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'équilibre entre les sexes

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Titre du poste : Assistant (e) aux Opérations (Service numérique)

Type de contrat : Accord des Services Spéciaux

Durée : 06 mois

Lieu d'affectation : N'Djamena

A PROPOS DU PAM

Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. Le PAM œuvre pour un monde où chaque homme, femme et enfant a accès en permanence à suffisamment de nourriture pour mener une vie saine et active.

Au Tchad, le PAM et ses partenaires fournissent une assistance aux populations les plus vulnérables en vue d’atteindre l’objectif Zéro Faim en s’appuyant sur les ressources humaines du pays et en renforçant leur capacité d’accès à la nourriture notamment par un programme de Cash and Vouchers (argent et coupons). Le PAM est également impliqué dans la mise en œuvre d’un programme de cantines scolaires qui permet une distribution directe de repas aux élèves mais aussi encourage les filles à fréquenter l’école avec des rations familiales distribuées régulièrement.

DESCRIPTION DES TACHES

Sous la supervision directe du Business transformation Officer/SCOPE Officer, l'Analyste des données sera responsable des tâches suivantes :

• Soutenir le fonctionnement du programme du bureau pays dans la mise en œuvre du service d'assistance numérique (DAS) et le déploiement du système et du processus.
• Fournir un soutien technique au déploiement d'outils numériques et extraire des données pour fournir au programme des mécanismes de données en temps quasi réel. Participe à la collecte, à l'examen et au nettoyage des données, garantissant l'exactitude des données des bénéficiaires pour un téléchargement ultérieur sur la plate-forme d'entreprise (SCOPE).
• Dans le cadre des pouvoirs délégués, le membre du personnel est en charge de la mise en œuvre technique du matériel et des logiciels d'enregistrement.
• Soutenir et déployer le matériel et les logiciels DAS standard du PAM, tels que l'application mobile SCOPE, l'identification biométrique en temps réel (RTBI), les imprimantes, les terminaux de points de services, les tablettes/téléphones de collecte de données et les lecteurs d'empreintes digitales ou d'iris ; ainsi que les applications, programmes, utilitaires et logiciels y afférant.
• Dans le cadre des tâches déléguées, le membre du personnel se chargera de l'analyse, le diagnostic et la résolution des problèmes inhérent aux plate-formes d'assistance digitale comme SCOPE, en mettant en œuvre des solutions correctives si nécessaire pour supporter les utilisateurs finaux (Détaillants, les Partenaires Coopérant, les équipes d'enregistrement, etc.)

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• Assister le responsable de la transformation de l'entreprise dans la rédaction des leçons apprises, de la documentation technique pour améliorer la prestation de services opérationnels.
• Traiter et rationaliser la mise en œuvre des changements techniques pour l'automatisation des services métiers ;
• Mener des évaluations / missions technologiques au besoin pour une meilleure application du DAS dans le CO.
• Participer au déploiement de SCOPE et aux cycles de distribution réguliers au besoin,
• Assurer la liaison avec les autres membres de l'équipe et l'unité fonctionnelle pour une réponse proactive et soutenir le fonctionnement du programme.
• Effectuer d'autres tâches au besoin et sur demande selon le contexte d'urgence.

RESULTATS ATTENDUS

1. Les tâches de configuration, déploiements, enregistrement et d'importation de données sont effectuées ou terminées en temps opportun.
2. Les transferts monétaires du PAM (CBT) avec la prestation d'assistance par le biais d'outils numériques est bien prise en charge et fournie numériquement, et des conseils techniques sont donnés à toutes les unités fonctionnelles.
3. Les problèmes techniques enregistrés ou les plaintes liées au DAS sont surveillés, étudiés et traités en temps opportun via le service desk local selon les SLA et les standards en place.
4. Le matériel et les logiciels du service d'assistance numérique et du TEC sont correctement entretenus et opérationnels, et un soutien est fourni aux partenaires extérieurs.

FACTEURS CLES DE REUSSITE

1. Capacité à traiter une variété de données, d'identifier et de régler la divergence des données. Identifier et résoudre les problèmes opérationnels avec une grande indépendance.
2. Capacité d'obtenir/fournir des informations factuelles de nature exceptionnelle concernant l'interprétation des faits et exiger la clarté d'expression.
3. Aptitude à effectuer des travaux détaillés, souvent de nature confidentielle et/ou de traiter un grand volume de travail de manière systématique, efficace et précise.
4. Aptitude à former d'autres employés en ce qui concerne les responsabilités de travail pertinent.
5. Aptitude à travailler en équipe et de coordonner les travaux à réaliser avec des objectifs communs.
6. Capacité de traiter/travailler avec patience et tact avec les gens de cultures et origines différentes.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES

• Education :

Avoir un diplôme universitaire ou d'une école supérieure dans le domaine informatique ou électronique.

• Expérience :

Avoir minimum trois (03) années d'expérience de travail liés travaux aux d'analyse et de déploiement de systèmes d'informations, d'automatisation de service métiers et d'analyse de données sur des plateformes distribuées (avec appareils et réseaux informatique),

Avoir une expertise pratique dans les technologies d'applications mobiles sur réseau WAN et LAN, ou autres domaines connexes.

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• Connaissances :

Avoir une formation et/ou expérience dans I' utilisation de l'ordinateur, y compris le traitement de données via Excel, Tableau, SGBD Objets/Relationnel, et d'autres progiciels ou outils de développement standard du PAM.

• Langues :

Avoir la maitrise du francais ( niveau C)

Etre capable de travailler en anglais ( niveau B)

NOS VALEURS

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• Intégrité
• Engagement
• Humanité
• Inclusion
• Collaboration

CONDITIONS

MODALITES ET CONDITIONS D’EMPLOIS

Salaire net de base : 446 167 Francs CFA par mois. Autres avantages : couverture médicale pour l'employé et ses dépendants reconnus.

COMMENT POSTULER

Les candidats intéressés doivent compléter leurs applications en ligne sur le site Web du PAM : http : //www.wfp.org/careers en cliquant sur "View Job Opportunities and jobs of interest". Les candidats devront s'inscrire et créer des CV en ligne pour pouvoir postuler. Le CV peut être rédigé en français

Des copies papier des CV ou des applications par courrier électronique ne seront pas acceptées. Assurez- vous que votre demande contient des informations précises et complètes.

LE PAM NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT PARTICULIEREMENT ENCOURAGEES

Pour toutes questions, veuillez contacter [email protected].

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Le PAM recherche des candidats de la plus haute intégrité et professionnalisme. La sélection du personnel se fait sur la base d'un processus rigoureux et transparent comprenant une évaluation approfondie des compétences techniques afin de s'assurer que les meilleurs candidats soient sélectionnés pour le poste. Assurez- vous que votre demande contient des informations précises et complètes sur les qualifications académiques, les dossiers d'emploi et les compétences linguistiques. Seuls les candidats retenus seront invités à une entrevue.

Le PAM s'est engagé à promouvoir la diversité et l'inclusion dans ses effectifs et encourage les candidatures féminines et masculines qualifiées de tous les milieux religieux et ethniques à faire leur demande.

Le PAM a une tolérance zéro pour la discrimination et ne fait pas de discrimination en fonction du statut du VIH/SIDA.

DATE DE CLOTURE

Mardi 26 Octobre 2021