Assistant.e à Technologie et à l'Information(TEC) SC5 |Gozbeida - Tchad|

Les personnes en situation d’handicap physique et les femmes qualifiées sont fortement encouragées à postuler.

Le PAM célèbre et embrasse la diversité.

Attachés au principe de l’égalité des chances pour tous ses employés, nous encourageons les candidats qualifiés à postuler indépendamment de la race, de la couleur, de la nationalité, de l’origine ethnique ou sociale, de l’information génétique, du sexe, de l’identité de genre et/ou de l’expression de genre, orientation sexuelle, religion ou croyance, séropositivité, handicap.

TITRE DE LA POSITION:

Assistant à la Technologie et à l'Information

TYPE DE CONTRAT:

Contrat de Service

GRADE:

SC5

DUTY STATION:

Gozbeida, Chad

DURATION:

12 months

POSITION NUMBER :

1

A PROPOS DU PAM

Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence humanitaire au monde luttant contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d'aider le monde à atteindre l’objectif « Faim Zéro » qui vise à éradiquer la faim, assurer la sécurité alimentaire, améliorer la nutrition et promouvoir une agriculture durable ;

Chaque jour, le PAM s'efforce de veiller à ce qu'aucun enfant ne se couche le ventre creux et que les populations les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, aient accès à l’alimentation de qualité dont ils ont besoin.

Au Tchad, le PAM et ses partenaires fournissent une assistance alimentaire en fournissant des aliments nutritifs aux personnes qui en ont désespérément besoin en s’appuyant sur les ressources humaines du pays et en renforçant leur capacité d’accès à la nourriture. D’autres programmes complémentaires s'attaquent aux causes profondes de la faim et renforcent la résilience des communautés.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS (liste indicative et non exhaustive) :

LIVRABLES

Sous la supervision administrative du chef de bureau et supervision technique du Chargé de l’Informatique et des télécommunications, l’Assistant IT sera responsable des missions suivantes :

• Installer les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, commutateurs, etc.) et s'assurer de leur bon fonctionnement.
• Installer des équipements de communication tels que : Répéteurs Motorola, stations de base et mobiles, VHF, SHF, Thuraya, faisceaux hertziens, etc.
• Fournir un support utilisateur de premier niveau et maintenir la fonctionnalité de l’infrastructure et des services informatiques.
• Soutenir l’OS avec les besoins d’enregistrement, le fonctionnement et la numérisation du programme.
• Préparer les inventaires des équipements informatiques et télécoms déployés au bureau de coordination Est et dans les sous-bureaux.
• Traiter les demandes de services informatiques et télécoms selon les procédures en vigueur.
• Gérer les incidents liés aux services informatiques et les faire remonter au niveau supérieur si nécessaire
• Participer à la formation et au recyclage du personnel à l'utilisation du matériel informatique.
• Préparer les documents nécessaires au déplacement des équipements à installer.
• Préparer des rapports hebdomadaires sur les activités réalisées, l'inventaire des équipements déployés

• Effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de la section.

  RESULTATS ATTENDUS

• Support efficace aux opérations du sous-bureau par un bon fonctionnement du système informatique et télécoms

• Excellent support aux utilisateurs
• Rapports d’activités clairement rédigés et bien détaillés
• Bonne collaboration avec l’équipe.

FACTEURS CLES DE REUSSITE:

• Capacité à traiter une variété de données, d'identifier et de régler la divergence des données. Identifier et résoudre les problèmes opérationnels avec une grande indépendance.
• Capacité d'obtenir/fournir des informations factuelles de nature exceptionnelle concernant l'interprétation des faits et exiger la clarté d'expression.
• Aptitude à effectuer des travaux détaillés, souvent de nature confidentielle et/ou de traiter un grand volume de travail de manière systématique, efficace et précise.
• Aptitude à former d'autres employés en ce qui concerne les responsabilités de travail pertinent.
• Aptitude à travailler en équipe et de coordonner les travaux à réaliser avec des objectifs communs.
• Capacité de traiter/travailler avec patience et tact avec les gens de cultures et origines différentes.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE REQUISES****:

Formation:

• Avoir Achever le cycle d'enseignement secondaire. Avoir diplôme post-secondaires de niveau BTS ou licence en informatique, télécoms ou discipline équivalente.

  Experiences souhait****é****es:

Connaissances informatiques

• Au moins trois ans d'expérience comme informaticien dans une équipe d’assistance en informatique

  • Expérience dans l’utilisation des outils de gestion de services informatiques (ITSM). La connaissance de EasyVista serait un atout

  • Avoir la maîtrise en informatique/bureautique, Office 365, Windows 10, et montage de réseaux câblé et non câblé.

  • Formation et/ou expérience dans l’utilisation de l’ordinateur, y compris le traitement de texte (Words, Excel), un tableur et d'autres progiciels standard du PAM.

  Connaissances linguistiques:

  Très bon niveau en français, la connaissance de l’arabe (tchadien) est désirée et un niveau de base en anglais serait un atout.

  NOS VALEURS AU PAM

  • Intégrité
  • Collaboration
  • Engagement
  • Humanité
  • Inclusion

DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES

05 Avril 2024

Ref.: VA#832204

Veuillez noter que les seuls documents que vous devez soumettre en ce moment sont votre CV et votre lettre de motivation. Des documents supplémentaires tels que des passeports, des lettres de recommandation, des certificats universitaires, etc. peuvent potentiellement être demandés à l’avenir.

Pour les candidats qui éprouvent des difficultés à accéder à la plateforme de recrutement électronique du PAM et qui nécessite un soutien pour postuler, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] en indiquant le numéro de l’avis de vacance en objet.