Asistente Técnico de Administración (Cali, Colombia)
Assist with administrative processes and communication management for NRC.
Overview
Assist with administrative processes and communication management for NRC.
You have:
- Perfil: Tecnólogo o estudiante de último semestre en ciencias de la administración y áreas afines.
- Experiencia mínima de un (1) año en cargos similares con algún organismo internacional, con Agencias de Naciones Unidas y/o contexto humanitario.
- Experiencia comprobada en el uso de MS Office.
- Conocimiento básico en el idioma inglés.
- Disposición para aprender y entender el carácter del trabajo que se realiza desde el NRC.
- Sensibilidad e interés por los temas sociales.
- Experiencia de trabajo en funciones de apoyo en contextos de ayuda humanitaria.
- Experiencia comprobable relacionada con las responsabilidades del cargo.
The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.
Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.
At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.
Together, we save lives and rebuild futures.
Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:
• treat everyone with respect and dignity
• contribute to building a safe environment for all
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH
El propósito del cargo de Asistente Técnico Administrativo es realizar labores de apoyo para la gestión del buen funcionamiento de los procesos internos y misionales que tienen lugar en las oficinas de la organización en lo relacionado con comunicaciones y manejo de la información, permitiendo la optimización de los procesos.
Qualifications
Perfil: Tecnólogo o estudiante de último semestre, en ciencias de la administración y áreas afines.
Competencias Profesionales Genéricas
- Experiencia previa laboral, por pasantía o practica universitaria.
- Experiencia de trabajo en funciones de apoyo en contextos de ayuda humanitaria.
- Experiencia previa de trabajo en contextos complejos y cambiantes.
- Experiencia comprobable relacionada con las responsabilidades del cargo.
- Conocimiento básico en el idioma inglés.
Competencia, conocimientos y experiencia relacionados con el contexto
- Experiencia mínima de un (1) año en cargos similares con algún organismo internacional, con Agencias de Naciones Unidas y/o contexto humanitario.
- Experiencia comprobada en el uso de MS Office.
- Experiencia de servicio al cliente interno y externo.
- Conocimientos básicos en programas de ofimática como: share point, one drive, team.
- Disposición para aprender y entender el carácter del trabajo que se realiza desde el NRC.
- Sensibilidad e interés por los temas sociales.
Si tienes dudas o inquietudes sobre la convocatoria por favor enviar un correo a [email protected], no se aceptará postulaciones por correo.
Responsibilities
Responsabilidades genéricas
- Asegurar la adherencia con las políticas, herramientas, manuales y directrices de NRC.
- Apoyar con la implementación del portafolio de la función de soporte de acuerdo al plan de acción.
- Preparar y desarrollar reportes de estado requeridos por la gerencia/líder de equipo.
- Asegurar el archivo adecuado de los documentos.
- Promover y compartir ideas para el mejoramiento de las funciones de soporte.
- Realizar la labor de acuerdo con el plan de trabajo y desarrollo.
- Asegurar el adecuado diligenciamiento de inventario de documento.
Responsabilidades específicas
- Tramitar de manera eficiente los inmuebles, incluyendo la búsqueda, contratación, seguimiento y finalización de contratos, garantizando la optimización de recursos y el cumplimiento de las obligaciones establecidas.
- Garantizar la prestación de servicios de conectividad (Líneas fijas, líneas móviles y servicio de internet) desde la asignación hasta el pago.
- Efectuar el registro y actualización de la información en las bases de datos, archivos internos dispuestas para el seguimiento y control de los procesos administrativos.
- Gestionar y brindar soporte de las plataformas dispuestas para la solicitud de servicios de viajes (tiquetes, alojamiento y transportes) del personal de NRC y visitantes, según los procedimientos y acuerdos marco vigentes, estipulados por la unidad de administración; asegurando la gestión adecuada desde la reserva hasta la facturación y pago.
- Realizar las actividades relacionadas con la oficina, en términos de insumos, mejoras locativas, mantenimientos, equipos de prevención y emergencia y en general, para su correcto funcionamiento.
- Velar por el inventario de suministros de oficina y elementos distintivos de la Organización, asegurando su disponibilidad, precisión y correcto uso para facilitar las operaciones, fortaleciendo la percepción institucional; así como efectuar el Desarrollo del proceso de inducción al personal que ingresa, en los temas de carácter administrativo.
- Atender el proceso de gestión migratoria para el personal internacional cuando haya lugar, desde su solicitud hasta la aprobación y renovación de visados.
- Gestionar y dar seguimiento a los reportes de facturación pagos y estados de cartera emitidos por los proveedores de servicios administrativos garantizando su correcta gestión, resolviendo sus reclamos o sus requerimientos de manera eficaz
- Apoyar la elaboración de informes y reportes solicitados por la supervisión.
- Recopilar y consolidar el archivo físico a cargo de la unidad de administración en el área para la transferencia primaria, de acuerdo con los lineamientos de Gestión Documental.
- Apoyar la implementación de actividades PSI incluidas en el Plan de Acción de la oficina país relevantes para su unidad/equipo.
- Ejecutar las demás tareas asignadas por el supervisor inmediato en el cumplimiento de los objetivos del cargo.
Potential interview questions
| Can you describe a situation where you had to manage multiple administrative tasks simultaneously? | We want to assess your multitasking capabilities under pressure. | Provide a clear example detailing your approach and the outcome. |
| How do you ensure compliance with organizational policies in your work? | This helps us understand your adherence to policies and procedures. | Pro members can see the explanation. |
| Describe your experience working in a multi-cultural and dynamic environment. | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| How do you handle feedback and criticism regarding your administrative performance? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| Tell us about your experience with database management and reporting. | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| What strategies do you employ to optimize resource management? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| How would you handle a difficult situation with a co-worker regarding administrative duties? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| Can you give an example of how you have improved an administrative process in the past? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |