Asistente TEC Roving

Volunteering IT & Telecom

Overview

Brindar soporte técnico y mantenimiento a sistemas en WFP.

You have:

• Al menos 3 años de experiencia laboral profesional a nivel nacional y/o internacional.
• Mantenimiento de equipos de computación e impresión.
• Instalación y mantenimiento de cableado estructurado, tipología de redes ethernet y WiFi, Access Point, Fortigate, Cisco.
• Configuración de equipos celulares y otros dispositivos móviles satelitales.
• Atención al usuario por medio de las herramientas de Microsoft en primer y segundo nivel.
• Precisión y profesionalismo en la elaboración y edición de documentos.
• Capacidad para trabajar y adaptarse eficazmente en entornos exigentes.

Contract

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El Programa Mundial de Alimentos (WFP, por sus siglas en inglés) es la organización humanitaria líder que salva vidas y cambia vidas, brindando asistencia alimentaria en emergencias y trabajando con las comunidades para mejorar la nutrición y crear resiliencia, asistiendo cada año a 97 millones de personas en 88 países. El WFP en Venezuela se centra en apoyar la seguridad alimentaria de las personas que viven en condiciones vulnerables en el país, según lo establecido en el Plan Estratégico Interino para el País (iCSP) 2023-2026, en línea con el Marco de Cooperación para el Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas en Venezuela (2023-2026), el HRP y la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible.

Bajo la supervisión del Oficial de Operaciones IT o la autoridad delegada, el/la voluntaria deberá:

• Llevar a cabo operaciones de mantenimiento de los sistemas y equipos de computación y comunicaciones, así como tareas de seguimiento, diagnóstico y optimización, para garantizar que funcionen con eficacia y poder utilizarlos fácil y eficientemente.

• Ocuparse del mantenimiento de la tecnología: equipos de computación e impresión, equipos de telecomunicaciones, incluidas tareas estándar de reparación, configuración y almacenamiento, de conformidad con los mecanismos de protección de los datos y de control del acceso, para garantizar que el personal del WFP tenga a su disposición el equipo informático que necesita.

• Mantener actualizado el sistema de control de activos, registrando oportunamente la asignación y desincorporación de equipos en cada localidad. Tendrá todas las responsabilidades asignadas al Punto Focal de Activos en su región de asignación.

• Responder a la asignación de tareas por parte del supervisor de la unidad de TEC, velando por que se lleven a término de acuerdo con las normas y los plazos acordados, con el fin de sostener la prestación efectiva de los servicios.

• Responder a consultas de diverso tipo sobre tecnología y sistemas para ayudar al personal del WFP a prestar sus servicios.

• Con el apoyo de colegas de categoría superior, impartir capacitación estándar a los usuarios finales de la tecnología y los sistemas para velar por que el personal utilice con eficacia esa tecnología y sistemas estándar.

• Ocuparse de la instalación sistemática de equipo y programas informáticos, incluidas la realización de pruebas y la detección de problemas, para contribuir al funcionamiento efectivo de la tecnología.

• Con el apoyo remoto del Asociado de TEC, instalar, poner en funcionamiento y mantener sistemas y equipo de telecomunicaciones, para garantizar servicios óptimos y conformes con los procedimientos operativos estándar.

• Apoyar la elaboración de material estándar, como documentación de capacitación y contenidos web, por cuenta de funcionarios de categoría superior, para que el personal tenga acceso a la información necesaria sobre los servicios y productos de TI.

• Sugerir mejoras en los métodos y procesos para sostener la mejora continua de los servicios de TI.

• Seguir los procesos y procedimientos establecidos en materia de intervención en emergencias, según sea necesario, para contribuir a crear las condiciones propicias para satisfacer las necesidades de asistencia alimentaria de emergencia.

Resultados esperados:

o Soporte técnico eficiente, oportuno y de alta calidad al personal del WFP.
o Sistemas de TI operativos, optimizados y funcionales en las diferentes oficinas.
o Control actualizado y preciso de activos tecnológicos. o Usuarios capacitados en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.

• Profesionalismo • Integridad • Trabajo en equipo • Compromiso al aprendizaje continuo • Fleixibilidad

Al menos 3 años de experiencia laboral profesional a nivel nacional y/o internacional en:

• Mantenimiento de equipos de computación e impresión.

• Instalación y mantenimiento de cableado estructurado, tipología de redes ethernet y WiFi, Access Point, Fortigate, Cisco.

• Configuración de equipos celulares y otros dispositivos móviles satelitales.

• Atención al usuario por medio de las herramientas de Microsoft en primer y segundo nivel.

• Precisión y profesionalismo en la elaboración y edición de documentos.

• Capacidad para trabajar y adaptarse eficazmente en entornos exigentes

En los principales centros urbanos, el acceso a alimentos, servicios de salud, telecomunicaciones y servicios bancarios está disponible, aunque pueden registrarse interrupciones ocasionales en servicios básicos como electricidad, agua y conectividad. El costo de vida y las opciones de alojamiento dependen del estilo de vida y la ubicación. El clima es tropical y la situación de seguridad requiere mantener precauciones generales y seguir las orientaciones locales.

el voluntario será responsable de gestionar su propio alojamiento y otros elementos esenciales de vida.

Las prestaciones básicas de esta asignación, según las Condiciones de Servicio de los Voluntarios de las Naciones Unidas, son las siguientes: - Prestación mensual de sustento de 1.299 USD. - Un subsidio previo a la asignación (pagado en primera nómina). - Un subsidio de final de asignación, pagado a la finalización del contrato, siempre que se cumplan las condiciones correspondientes.  - Seguro de asistencia médica, dental y hospitalaria, así como seguro de vida y por discapacidad.  - Entre otros.

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Potential interview questions

Added 5 days ago - Updated 3 hours ago - Source: unv.org