WFP busca candidatos/as de la más alta integridad y profesionalismo que compartan nuestros principios humanitarios. La selección de personal se realiza sobre una base competitiva y estamos comprometidos a promover la diversidad y el balance de género.

TÍTULO DEL CARGO:

Asistente TEC

TIPO DE CONTRATO:

Service Contract (SC)

UNIDAD:

Oficinas de Terreno / Tecnología

LUGAR DE TRABAJO:

Arauca, Montería, Florencia, Quibdó, Cali, Cúcuta, Pasto o Riohacha

DURACIÓN DEL CONTRATO:

Seis (6) meses, prorrogable

NIVEL DE REMUNERACIÓN:

SC-4

ANTECEDENTES Y PROPOSITO DE LA ASIGNACION:

El Programa Mundial de Alimentos (WFP) de las Naciones Unidas es el mayor organismo humanitario de lucha contra el hambre del mundo. En Colombia, el apoyo que PMA brinda al gobierno nacional responden a los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) 2 y 17 haciendo uso de herramientas innovadoras tales como transferencias en dinero y compra local de alimentos a través de asociaciones de agricultores. Las actividades del PMA en Colombia se concentran en las poblaciones más vulnerables, que incluye víctimas de la violencia, comunidades marginadas y grupos étnicos. El objetivo es reconstruir y fortalecer sus fuentes de subsistencia, asegurando que tengan adecuado acceso en todo momento a dietas nutritivas y diversas e incrementando su capacidad para recuperarse y adaptarse a los cambios climáticos. Esto se hace de manera progresiva a través del desarrollo de las capacidades de autoridades locales para implementar programas responsables que contribuyan a reducir la inseguridad alimentaria y la malnutrición.

Bajo la Supervisión del Jefe de Oficina de Terreno, con la coordinación técnica del Oficial de Tecnología, el Asistente TEC es el responsable de apoyar la estrategia y dar cumplimiento a los requerimientos para la implementación de las herramientas y soluciones corporativas de tecnología en la Oficina de Terreno (OT) designada, velar por el buen uso y el correcto funcionamiento de la infraestructura de tecnología, brindar soporte técnico y dar seguimiento a las políticas de seguridad de información e informática. Se espera que las aplicaciones se encuentren en la última versión liberada, así como actualizados los equipos asignados a la OT junto con el inventario de estos. Se espera que aborde situaciones imprevistas buscando asesoramiento y orientación del supervisor, según sea necesario.

En este nivel se espera que su trabajo se haga bajo mínima supervisión y que trabaje de manera organizada y precisa, apoye las actividades específicas del negocio y pueda ofrecer y orientar sobre las prácticas habituales a otras personas sobre su área de trabajo.

RESPONSABILIDADES

Ejecutar el plan de implementación de sistemas de información corporativos y dar soporte técnico que permitan la gestión de las operaciones de la oficina de terreno.
Actualizar aplicaciones corporativas para garantizar el uso de últimas versiones propias del sistema y el adecuado funcionamiento de estas.
Capacitar a socios implementadores, puntos de venta, beneficiarios y personal de Oficina de Terreno en temas tecnológicos o uso de aplicaciones corporativas cuando se requiera.
Ser enlace con la unidad de programas para atender requerimientos específicos de análisis de datos y reportes según lineamientos de la unidad.
Diseñar y divulgar manuales de operación que faciliten la utilización de herramientas tecnológicas.
Dar seguimiento y respuesta oportuna a los casos registrados en la mesa de ayuda que le son asignados.
Realizar capacitación sobre lineamientos de seguridad informativa y seguridad de la información y hacer seguimiento al cumplimiento de los mismos.
Brindar soporte técnico a nivel de infraestructura de la Oficina de Terreno para mantener los equipos y sistemas operativos actualizados de acuerdo con los lineamientos del WFP, asegurando su correcto funcionamiento (Infraestructura tecnológica y de redes, Computadores y equipos periféricos)
Mantener el control de inventario de equipos de tecnología y comunicaciones y el control de préstamo de equipos y asignación o reintegro de nuevos elementos al personal en las oficinas de terreno.
Dar seguimiento a los contratos de mantenimiento de infraestructura de tecnología y comunicaciones de las oficinas de terreno
Ejecutar solicitudes de la Unidad de Tecnología de la Oficina Central del WFP, cuando sea requerido.
Cumplir con las tareas de prevención y/o corrección de vulnerabilidades de seguridad informática.
Desarrollar otras actividades inherentes al cargo que se reciban por designación expresa del supervisor.

LAS CUATRO CAPACIDADES ORGANIZATIVAS FUNDAMENTALES:

Tema

Capacidad específica

Descripción del comportamiento esperado para el nivel de competencia

Finalidad

Comprender y comunicar los Objetivos Estratégicos

Ayuda a sus compañeros de equipo a explicar con claridad los Objetivos Estratégicos del PMA.

Ser un motor de cambio positivo

Propone a su supervisor posibles mejoras de los procesos de trabajo del equipo.

Hacer que el cometido del PMA sea fuente de inspiración para su equipo

Explica a sus compañeros de equipo el impacto que tienen las actividades del PMA en las comunidades beneficiarias.

Hacer que el cometido del PMA sea visible en la labor cotidiana

Explica con claridad de qué modo las responsabilidades de la propia dependencia contribuirán al cumplimiento del cometido del PMA.

Personas

Buscar maneras de reforzar las competencias individuales

Ayuda a sus colegas menos experimentados a adquirir nuevas competencias y capacidades.

Crear una cultura de inclusión

Busca oportunidades de trabajar con personas de distintos orígenes.

Prestar orientación personalizada y facilitar retroinformación constructiva

Actúa como instructor entre pares para los colegas que trabajan en la misma esfera de actividad.

Crear y fomentar un espíritu voluntarioso

Hace el seguimiento de los avances hacia las metas y transmite periódicamente esta información a su supervisor.

Desempeño

Alentar la innovación y las soluciones creativas

Explora formas de adquirir constantemente más eficiencia y precisión en las propias esferas de trabajo y comparte nuevos métodos de trabajo con los compañeros.

Centrarse en la obtención de resultados

Se centra en la obtención de resultados y sigue la evolución de las tasas de cumplimiento de las propias tareas para encontrar oportunidades de aumentar la eficiencia.

Adoptar compromisos y respetarlos

Asume la responsabilidad de sus propias tareas y notifica cuanto antes a su supervisor posibles retrasos en el cumplimiento de los plazos o compromisos asumidos.

Ser resolutivo

Decide autónomamente qué medidas adoptar cuando se enfrenta a decisiones críticas en el lugar de trabajo o en situaciones peligrosas sobre el terreno.

Asociaciones

Conectar y hacer trabajar

juntas a las dependencias del PMA

Propone a su supervisor oportunidades de asociación con otras dependencias.

Establecer asociaciones sólidas con actores externos

Define oportunidades de colaboración con compañeros y asociados sobre el terreno en pos de metas comunes.

Demostrar flexibilidad y capacidad de adaptación a nivel político

Aprende a valorar la importancia de los equipos y los asociados externos del PMA para alcanzar las metas y los objetivos del equipo.

Explicar con claridad el valor que aporta el PMA a las asociaciones

Armoniza las propias actividades con las prioridades de su supervisor para atender las necesidades de los asociados internos y externos.

REQUISITOS:

Educación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas relacionadas con tecnología de la información.

Experiencia y Conocimientos:

Mínimo tres (3) años de experiencia (no incluye pasantías o trabajos de grado) en configuración de hardware (servidores, redes, computadoras, tablets, teléfonos y periféricos) y software (manejo de base de datos relacionales).
Dominio de herramientas Office (deseable Office 365)
Elaboración de reportes
Manejo de MS Windows 10 Enterprise.
Manejo de herramientas cloud.
Manejo de herramientas de Mesa de Ayuda y estándares ITIL
Fuertes habilidades informáticas en TICs
Deseable, experiencia y conocimiento de las normas y regulaciones de WFP/FAO. Manejo de herramientas de inteligencia de negocios como Tableau y PowerBI.

Idiomas: Fluidez en español y deseables conocimientos intermedios de inglés.

Plazo para postular: 04 de diciembre 2021

Para esta vacante, solo se tendrán en cuenta las postulaciones de candidatos que cumplan con todos los requisitos establecidos en el perfil del puesto. Se anima especialmente a las mujeres, así como a las personas con pertenencia étnica (indígenas o afro-descendientes), personas con discapacidad y personas transgénero calificadas a aplicar a la posición.

Se le anima a aplicar utilizando el formato P11, el cual puede encontrar escribiendo "Fomato P11" en el motor de búsqueda de su preferencia. Descárguelo, rellénelo, fírmelo y adjúntelo a su solicitud.

El WFP tiene tolerancia cero con la discriminación y no discrimina por su condición de VIH / SIDA, además de que está comprometido a lograr la diversidad en el lugar de trabajo en términos de género, nacionalidad y cultura. Se alienta igualmente a que presenten su solicitud las personas de grupos sociales minoritarios, grupos indígenas y personas con discapacidad.

Todas las solicitudes de empleo serán tratadas con la más estricta confidencialidad.

Visite el siguiente sitio web para obtener más información sobre el trabajo que realiza el WFP.

http://www.wfp.org..

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Potential interview questions

¿Puede describir una situación en la que haya tenido que resolver un problema técnico bajo presión?	Queremos entender cómo manejas situaciones de estrés y cuál es tu enfoque para resolver problemas.	Describe el problema, las acciones que tomaste y el resultado final.
¿Cómo priorizarías tareas en un entorno con múltiples demandas?	Esta pregunta evalúa tu capacidad de organización y priorización.	Pro members can see the explanation.
¿Qué herramientas utilizas para mantenerte actualizado en tecnologías emergentes?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
¿Has trabajado anteriormente en una ONG o un ambiente humanitario?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
¿Cómo te asegurarías de que el personal esté capacitado en el uso de nuevas herramientas tecnológicas?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.