Asistente de TEC

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

El 19 de abril se firmó un Memorando de Entendimiento (MoU) en la ciudad de Caracas, Venezuela entre el gobierno de la República Bolivariana de Venezuela y el Programa Mundial de Alimentos (WFP) en el cual el WFP se comprometió a establecer, entre otros, una oficina que permite realizar la asistencia alimentaria en el territorio nacional. El 27 de abril el Director Ejecutivo aprobó la creación de una Representación y el 30 de abril llegó el WFP para iniciar operaciones y establecer una nueva oficina en la ciudad de Caracas y un centro logístico en Maracaibo.

El WFP está implementando un programa de comidas escolares a gran escala en Venezuela que ampliará progresivamente las operaciones hasta llegar a 1,5 millones de beneficiarios para junio de 2023. Las actividades de participación comunitaria se encuentran entre las principales prioridades del WFP en Venezuela para garantizar que los beneficiarios y sus comunidades participen activamente en la diseño, implementación y seguimiento del programa de alimentación escolar, y que sus derechos y protección sean considerados en todas las decisiones que tome el WFP.

Bajo la supervisión directa del Oficial de TEC, el Asistente de TEC tendrá las siguientes responsabilidades:

• Llevar a cabo tareas de configuración, instalación y mantenimiento de los equipos de computación e impresión y dispositivos móviles, para garantizar que la tecnología funcione de forma eficaz. • Atender oportunamente a los usuarios de forma presencial y/o remota según las prioridades establecidas por su supervisor, con el fin de lograr un buen grado de satisfacción de los usuarios y un registro eficaz en los tiempos empleados para la solución. • Promover las buenas prácticas de ciberseguridad y el respeto por los procedimientos y estándares del PMA, apoyando en las labores de orientación y capacitación de los colegas sobre el uso de las herramientas tecnológicas disponibles. • Apoyar técnicamente en la configuración e instalación y mantenimiento de la infraestructura de redes ethernet y Wifi de todas las oficinas del PMA a nivel nacional, demostrando experiencia con el manejo de las herramientas, equipos de telecomunicaciones y las diferentes tipologías de red según sea el caso. • Apoyar en la configuración y gestión de teléfonos satelitales con tecnología punto a punto. • Apoyar la mejora continua de los servicios de TI prestados, atendiendo la dotación de equipos, impresoras y dispositivos móviles según ser requiera. • Contribuir a que se cumplan los Planes de trabajo de TEC y Planes de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de la infraestructura tecnológica, diseñados por la Unidad de TEC.

Resultados esperados:

Los resultados demostrables a través de indicadores como la Cantidad de Tickets Cerrados vs. la Cantidad de Tickets abiertos semanalmente, así como el avance de los Planes de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de TEC, para garantizar que los servicios de apoyo inmediato del equipo de Tecnología sean eficaces y su alcance impacte positivamente a todas las oficinas a nivel regional.

☒ Accountability ☒ Adaptability and Flexibility ☒ Client Orientation ☒ Commitment and Motivation ☒ Commitment to Continuous Learning ☒ Communication ☒ Ethics and Values ☒ Judgement and Decision-making ☒ Knowledge Sharing ☒ Planning and Organizing ☒ Self-Management ☒ Technological Awareness ☒ Working in Teams

los procedimientos para el mantenimiento de los equipos de computación e impresión, instalación y mantenimiento de cableado estructurado, tipología de redes ethernet y Wifi, configuración de equipos celulares y otros dispositivos móviles, y atención al usuario por medio de las herramientas de Microsoft en primer y segundo nivel. Un certificado post-secundario en el área funcional relacionada será valorado.

BENEFICIOS:

El beneficio principal de prestar servicio como Voluntario/a la ONU es la satisfacción personal que brinda la asignación de voluntariado, puesto que implica repercutir de manera positiva en favor de la paz y el desarrollo. Sin embargo, el programa Voluntarios de las Naciones Unidas ofrece apoyo durante su asignación de varias maneras.

El programa UNV ofrece:

• Un subsidio VLA (Volunteer Living Allowance) de USD $1,299.58 dólares que será proporcionado mensualmente para cubrir los costos de alojamiento, vivienda y gastos normales de subsistencia.
• Seguro médico internacional con 100% de cobertura (incluidos hasta tres familiares a cargo y odontología), seguros de vida e invalidez permanente están incluidos, así como un subsidio de reinstalación por un servicio satisfactorio.
• El/la voluntario/a tendrá derecho a vacaciones y baja médica (si aplicable), cursos de aprendizaje virtuales y subsidio para capacitación, incluye idiomas (reembolsable).
• Reembolso de un máximo de 400 dólares para cubrir los costos de traslado al lugar de la asignación y subsidio de instalación y repatriación será provisto en caso de que el destino de trabajo no se encuentre a una distancia razonable del local de residencia del voluntario.
• Se requiere disponibilidad a tiempo completo.