Asistente de Operaciones TI

IT & Telecom

Overview

Prestar servicios de apoyo estándar en el ámbito de TI

You have:

• Titulo de licenciatura o Ingeniería en computación o electrónica
• 5 años de experiencia profesional en informática y experiencia en resolver problemas informáticos de nivel 1
• Dominio, hablado y escrito, del español. Se valorará muy positivamente un manejo básico/intermedio del inglés hablado y escrito.

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El PMA busca candidatos de la más alta integridad y profesionalismo que compartan nuestros principios humanitarios.

La selección del personal se realiza sobre una base competitiva, y estamos comprometidos a promover la diversidad y la equidad de género.

ACERCA DE WFP

El objetivo del Programa de País del PMA en Nicaragua es apoyar y complementar al Gobierno en el diseño y ejecución de programas a largo plazo para romper el ciclo intergeneracional de la desnutrición y el hambre, de conformidad con el Plan Nacional de Desarrollo Humano, el Programa Nacional para la Erradicación de la Desnutrición Crónica Infantil, el Plan Nacional de Micronutrientes, el Programa de Estimulación de la Primera Infancia, el Programa Nacional de VIH, el Plan Nacional de Educación y los programas de las redes de protección social del gobierno.

Este programa para el país se centra en la asistencia técnica con miras a desarrollar la capacidad del Gobierno para diseñar, ejecutar, supervisar y evaluar programas sostenibles con una perspectiva de género para reducir el hambre y la desnutrición. Se concentra en las zonas con mayor inseguridad alimentaria: Nueva Segovia, Madriz, Jinotega, el Corredor Seco y la Región Autónoma del Atlántico Norte.

Para la implementación y seguimiento de los programas y componentes; el PMA cuenta con una oficina central en Managua y cuatro oficinas de campo ubicadas en Puerto Cabezas, Siuna, Jinotega y Ocotal y un personal total de 99 colegas desempeñando variedad de funciones que contribuyen a lograr el mandato de PMA Nicaragua. Dentro de estas actividades se encuentran viajes de campo a las areas de intervencion de PMA y otras zonas del territorio nacional, así como, viajes internacionales a distintos paises en donde PMA tiene presencia.

CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Este trabajo se encuentra en la oficina de país en Nicaragua, en la oficina central en Managua. En este nivel, el trabajo se lleva a cabo con la supervisión directa del Asociado Senior de TEC. Los titulares trabajan en equipo y deben realizar un trabajo técnico organizado y preciso.

PROPOSITO DEL PUESTO

Prestar servicios de apoyo estándar en el ámbito del equipo y los programas informáticos, supervisar y mantener una amplia gama de fuentes de información, para contribuir a la prestación eficaz de servicios de tecnología de la información (TI).

REQUISITOS MINIMOS DEL PUESTO

Formación: . Titulo de licenciatura o Ingeniería en computación o electrónica

Experiencia: 5 años de experiencia profesional en informática y experiencia en resolver problemas informáticos de nivel 1

Idiomas: Dominio, hablado y escrito, del español. Se valorará muy positivamente un manejo basico/intermedio del inglés hablado y escrito.

RESPONSABILIDADES

1. Llevar a cabo tareas de mantenimiento de los sistemas y el equipo, como la protección del sistema y la copia de seguridad de los datos que este contiene, para garantizar un funcionamiento eficaz y poder utilizarlos fácil y eficientemente.
2. Encargarse del seguimiento básico y de la solución de los problemas de los sistemas de servidores, para garantizar una prestación sistemática de servicios de TI al personal.
3. Responder a consultas básicas sobre tecnología y sistemas para contribuir a la correcta aplicación de la tecnología.
4. Recibir e inspeccionar todos los activos entrantes y notificar discrepancias en el inventario de material informático a colegas de categoría superior, para garantizar un seguimiento eficaz de los artículos.
5. Realizar pruebas beta básicas y ayudar a instalar las nuevas versiones de los programas informáticos centralizados, para garantizar que estén operativos para el personal del PMA.
6. Velar por que la información contenida en los inventarios, bases de datos, sitios web y archivos esté al día y sea exacta, para prestar apoyo a los funcionarios de categoría superiores en la gestión de estos sistemas.
7. Siguiendo las orientaciones de colegas de categoría superior, recabar información para incorporarla en documentación estándar, como documentos de capacitación y contenidos de la web, para contribuir a que haya información disponible sobre los servicios y productos.
8. Seguir los procesos y procedimientos establecidos en materia de intervención en emergencias, según sea necesario, para contribuir a crear las condiciones propicias para satisfacer las necesidades de asistencia alimentaria de emergencia.

LAS CUATRO CAPACIDADES ORGANIZATIVAS FUNDAMENTALES

PROPOSITO

• Comprender y comunicar los Objetivos Estratégicos: Entender los Objetivos Estratégicos del PMA y el vínculo con sus propios objetivos de trabajo.
• Ser una fuerza para un cambio positivo: Adapta flexiblemente las contribuciones individuales para acomodar los cambios de dirección de los supervisores y los cambios internos / externos (como la evolución de las necesidades de los beneficiarios, las nuevas necesidades de los socios).
• Hacer que la misión inspire a nuestro equipo: Reconoce y comparte con los miembros del equipo las formas en que las contribuciones individuales se relacionan con la misión del PMA.
• Hacer que nuestra misión sea visible en las acciones cotidianas: Establece objetivos propios alineados con las operaciones generales del PMA y es capaz de comunicar este vínculo a otros.

PERSONAS

• Busca maneras de fortalecer las habilidades de la gente: evalúa sus propias fortalezas y debilidades para aumentar la conciencia de sí mismo, e incluye éstas en conversaciones sobre sus propias necesidades de desarrollo.
• Crear una cultura inclusiva: Participa en un diálogo abierto, y valora la opinión diversa de los demás, independientemente de sus antecedentes, cultura, experiencia o país.
• Sea un entrenador y proporcione retroalimentación constructiva: Proactivamente busca retroalimentación y entrenamiento para crear confianza, y desarrollar y mejorar habilidades individuales.
• Crear un espíritu de "Yo voy" / "Nosotros vamos": Participa en el logro de las actividades y objetivos del equipo ante circunstancias difíciles.

DESEMPEÑO

• Fomenta la innovación y las soluciones creativas: muestra la voluntad de explorar y experimentar con nuevas ideas y enfoques en su propio trabajo.
• Concéntrese en obtener resultados: Consistentemente entrega resultados dentro del alcance individual del trabajo a tiempo, en el presupuesto y sin errores.
• Comprometerse y cumplir con los compromisos: Se compromete a mantener las responsabilidades individuales y las responsabilidades ante las prioridades cambiantes de los países o las prioridades funcionales.
• Sea Decisivo: Hace decisiones racionales sobre las actividades individuales cuando se enfrenta a circunstancias inciertas, incluyendo en tiempos de ambigüedad con respecto a la información o la dirección del gerente

ASOCIATIVIDAD

• Conectar y compartir a través de las unidades del PMA: Busca entender y adaptarse a las prioridades de los equipos internos o cruzados y los estilos de trabajo preferidos.
• Construir sólidas asociaciones externas: Demuestra habilidad para entender y responder adecuadamente a las necesidades de los socios externos y / o aumentar las necesidades.
• Sea políticamente ágil y adaptable: Revela una actitud informada y profesional hacia los socios internos y externos y las partes interesadas.
• Sea claro sobre el valor que el PMA aporta a las asociaciones: Proporciona apoyo operacional a los análisis y evaluaciones que cuantifican y demuestran el valor único del PMA como socio.

CAPACIDADES FUNCIONALES

Gobernanza, estrategia y arquitectura

Demuestra saber cómo desarrollar la estructura general de gobernanza de la TI y la arquitectura de sistemas para respaldar el proceso y ayudar a diseñar la interacción entre distintos sistemas.

Implementación del cambio, gestión de proyectos, planificación y optimización

Tiene un conocimiento básico de los principios de gestión de proyectos para realizar estimaciones básicas sobre los plazos, la utilización de recursos y los costos, con el fin de facilitar el proceso de planificación.

Especialización técnica

Comprende los aspectos técnicos de su propio trabajo y los aplica minuciosa y sistemáticamente para analizar los problemas técnicos del cliente y ofrecer asesoramiento y/o soluciones de valor añadido

Gestión de servicios

Comprende y sigue las normas y protocolos establecidos para alcanzar la excelencia del servicio en su propio campo y mantener la calidad de los servicios prestados y altos niveles de satisfacción del cliente.

Gestión de clientes

Demuestra un conocimiento práctico del equipo y los programas informáticos existentes, de los servidores y de la gestión de redes, para resolver los problemas ordinarios de los usuarios utilizando los procesos e instrumentos establecidos por el PMA.

Adquisiciones y gestión de contratos

Ayuda en el proceso de selección de las tecnologías mediante la recopilación de información sobre proveedores y/o productos para evaluarla en función de los criterios establecidos.

EXPERIENCIA DESEABLE PARA DESEMPEÑAR LA FUNCIÓN

Conocimiento de herramientas de respaldo para servidores.

Conocimiento de instalación y mantenimiento de sistemas de cámaras con NVR.

Conocimientos de Windows server y Linux deseable.

Experiencia gestionando MS Active Directory

TERMINOS Y CONDICIONES

POSICIÓN: Asistente de Operaciones TI

TIPO DE CONTRATO: Contrato de Servicios (SC)

LUGAR DE TRABAJO (Ciudad, País): Managua, Nicaragua

DURACIÓN: Seis (6) meses. Renovación sujeta a fondos y desempeño.

FECHA LIMITE PARA APLICAR

Fecha límite para recibir aplicaciones el 28 de Febrero de 2021 a las 4:00 p.m.

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Se les anima especialmente a aplicar a candidatas de género femenino y candidatos calificados de los países en vía de desarrollo.

Los solicitantes deben ser ciudadanos o residentes legales de Nicaragua y deben residir en Nicaragua.

El PMA tiene tolerancia cero para la discriminación y no discrimina en función del estado del VIH / SIDA.

No se ofrecerá ningún tipo de contrato bajo ninguna modalidad contractual a los miembros del Comité Consultivo de Asuntos Administrativos y Presupuestarios de la ONU (CCAAP), la Comisión de Administración Pública Internacional (CAPI), el Comité de Finanzas de la FAO, el Auditor Externo del PMA, el Comité de Auditoría del PMA y la Dependencia Común de Inspección ( JIU) y otros organismos similares dentro del sistema de las Naciones Unidas con responsabilidades de supervisión sobre el PMA, tanto durante su servicio como dentro de los tres años posteriores al cese de ese servicio.

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Added 5 years ago - Updated 1 year ago - Source: wfp.org