Asistente de Operaciones (Movimientos)

Contract

This is a UNV National Expert contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Expert contracts.

Desde la creación de la OIM en 1951, la Unidad de Operaciones de Traslados ha sido y sigue siendo un pilar fundamental de la labor de la Organización. El traslado organizado de personas que necesitan asistencia internacional en materia de migración es un mandato primordial de la Organización y una piedra angular de las operaciones de la OIM. Este mandato ha dado lugar al transporte internacional de más de 15 millones de migrantes y refugiados en todo el mundo. Los departamentos de Operaciones de Traslados en diversas misiones de la OIM, coordinados bajo la División de Reasentamiento y Gestión de Traslados (RMM por sus siglas en inglés) en el Departamento de Operaciones y Situaciones de Emergencia (DOE por sus siglas en inglés) en la Sede de la OIM en Ginebra, se encargan de todos los factores relacionados de los viajes de migrantes y refugiados bajo los auspicios de la OIM, de conformidad con los diversos acuerdos enmarcados con gobiernos de reasentamiento y acogida y asociados en todo el espectro de programas de la Organización. 

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Asistente de Operaciones ​Senior o su representante designado, el Voluntario de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas: 

1. Coordinar, programar y reservar los viajes de las personas una vez recibido el travel-ready status y/o la solicitud de acuerdo con los requisitos de viaje, incluida, entre otras cosas, la distribución de notificaciones de reserva anticipada (ABN por sus siglas en inglés), actualizaciones, vuelos nacionales, cancelaciones y notificaciones de salida.   

2. Organizar y completar todas las reservas de manera oportuna y de conformidad con el Manual de tarifas de la OIM (HIT por sus siglas en inglés) y los procedimientos operativos estándar (SOP) de la División de Reasentamiento y Gestión de Traslados (RMM). Bajo la supervisión del Asistente de Operaciones Senior distribuir información sobre viajes a las partes interesadas tanto internas como externas.   

3. Recopilar y analizar estadísticas descriptivas, utilizando I-GATOR para capturar los costes y preparar la documentación de préstamos para viajes según lo especificado en los SOP y de acuerdo con los procedimientos del gobierno anfitrión.   

4. Crear archivos de datos de movimientos, por ABN, para todas las personas de conformidad con los SOP y para la rendición de cuentas de la OIM.   

5. De conformidad con las prácticas locales, y las directrices y normas de RMM, y en estrecha coordinación con los supervisores, identificar y asignar escoltas para acompañar a las personas vulnerables.   

6. En coordinación con el Asistente de Operaciones Senior, tramitar los permisos de salida y los documentos de viaje del Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) de acuerdo con las normas establecidas y las directrices locales.   

7. Llevar a cabo la verificación de identidad y documentos antes de la distribución de la documentación de viaje a los refugiados, inmigrantes y migrantes.   

8. Ofrecer asesoramiento previo a la partida sobre los procedimientos previos al embarque y las necesidades especiales durante el viaje (como comidas, medicamentos, sillas de ruedas y afecciones médicas), según sea necesario. Identificar las vulnerabilidades de los beneficiarios y coordinar las medidas adecuadas para garantizar su abordaje.   

9. Proporcionar información periódica sobre el trabajo realizado al Asistente de Operaciones Senior y mantener a los supervisores inmediatamente informados de cualquier problema que surja. 

10. Demostrar un profundo conocimiento de los SOPs en materia de las Operaciones de Traslados y de los sistemas y bases de datos relacionados con los traslados (incluidos iGATOR, MiMOSA, SAR y Amadeus), así como la capacidad de permanecer profesional, imparcial y sin prejuicios durante todas las interacciones con migrantes y colegas, de conformidad con el Código de Conducta de la OIM y las instrucciones sobre la Prevención de la Explotación y el Abuso Sexuales (PSEA).   

11. Mantener y garantizar la confidencialidad e integridad de toda la documentación pertinente de conformidad con las normas de conducta y las reglas de protección de datos. Alertar al Asistente de Operaciones Senior o a la dirección de cualquier incumplimiento de los SOP o códigos de conducta por parte de los miembros del personal o socios de la OIM y UNV. 

12. Cualquier otra actividad que se requiera o sea asignada por el supervisor.  

  Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas: 

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado);  • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión;  • Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades;  • Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU. • Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU;  • Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible. 

Resultados esperados: 

Como un miembro activo del equipo de la OIM, se prestará un apoyo eficiente, oportuno, atento, amigable con el cliente y de calidad a la OIM y sus beneficiarios en el cumplimiento de sus funciones, incluyendo: 

 • Asegurar el logro eficiente de los objetivos establecidos por el pilar estratégico, contribuyendo al avance general de la organización.  • Garantizar la adhesión efectiva a los procesos y normativas establecidos, contribuyendo a un funcionamiento organizacional eficiente y conforme  • Asegurar una interacción constante, una retroalimentación significativa y un impacto positivo en la satisfacción y el entendimiento de los procesos para los beneficiarios.  • La perspectiva de edad, género y diversidad se aplica de forma sistemática, integrada y documentada en todas las actividades a lo largo de la asignación. • Un balance final sobre los logros alcanzado a través del voluntariado para el desarrollo durante la asignación, como la presentación de informes sobre el número de voluntarios movilizados, las actividades en las que han participado y las capacidades desarrolladas. 

• Profesionalismo: demostración de entendimiento y capacidades técnicas relevantes para las operaciones de la OIM, junto con habilidades de coordinación y trato diplomático con clientes y actores de alto nivel. Capacidad para trabajar de manera autónoma, tomar iniciativas y mantener la confidencialidad de la información. • Integridad: adhesión a los valores éticos de la ONU y la OIM, tomando decisiones basadas en los intereses organizacionales y actuando sin considerar recompensas personales. Tolerancia a la presión política y disposición para abordar comportamientos no éticos. • Trabajo en equipo y respeto por la diversidad: habilidades interpersonales excelentes y capacidad para colaborar efectivamente en entornos multiculturales, demostrando sensibilidad y respeto por la diversidad de género, culturas y religiones. • Compromiso con el aprendizaje continuo: disposición para aprender nuevas habilidades y adaptarse a los cambios, así como capacidad para gestionar eficientemente el trabajo, establecer prioridades y resolver problemas. • Comunicación: habilidades de comunicación oral y escrita sólidas, incluida la capacidad de preparar informes claros y realizar presentaciones efectivas. Capacidad para comunicarse con diversos grupos y transferir información de manera efectiva. • Flexibilidad: capacidad para adaptarse y trabajar en entornos desafiantes y remotos, así como disposición para viajar y trasladarse según sea necesario para las operaciones de la OIM. • Compromiso con los principios del voluntariado y los valores de la ONU: demostración de solidaridad, compasión y compromiso con la misión y visión de la OIM y los valores fundamentales de la ONU.

general. Se valorará positivamente la experiencia previa en operaciones de traslados o transporte, operación aeroportuaria, agencias de viajes o turismo, gestión de tiquetes y manejo de software para estas actividades

IMPORTANTE: Esta movilización es una Iniciativa Especial y por consiguiente los criterios de edad han sido removidos.

Bogotá, la capital de Colombia, tiene un clima de montaña con temperaturas moderadas. Es una ciudad culturalmente rica, con una oferta diversa de arte y eventos. El transporte público incluye buses y el sistema TransMilenio. La economía es variada, con un enfoque en tecnología y servicios financieros. La vivienda varía en costo según la ubicación. Bogotá cuenta con instituciones educativas de calidad y servicios de salud. Aunque ha mejorado en seguridad, se recomienda precaución. 

Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, el Voluntario de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los Voluntarios de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional. 

El contrato dura por el periodo indicado más arriba, con la posibilidad de extensiones sujeta a la disponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista.  

Estas asignaciones pueden implicar trabajo a turnos, incluido el trabajo los fines de semana, respetando la jornada laboral de 8 horas.  En su defecto aplicará la política de tiempo compensatorio de UNV, incluida en sus Condiciones de Servicio Unificadas

Una vez completado el proceso de prueba escrita y/o entrevista, se llevará a cabo la verificación de al menos dos referencias profesionales recientes de cada candidato. Por lo tanto, se invita a los solicitantes a proporcionar los datos precisos de las personas de contacto pertinentes en su aplicación. Se solicita además a los candidatos que notifiquen previamente a estas referencias sobre la posibilidad de ser contactadas en relación con su experiencia laboral. Esta medida tiene como objetivo garantizar una evaluación integral y precisa de las aptitudes y competencias de los candidatos durante el proceso de selección.