Asistente de Operaciones

Contract

This is a UNV National University contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National University contracts.

La Unidad de Terreno de Voluntarios ONU en Venezuela ha crecido aceleradamente en los últimos dos años. Actualmente, casi 200 Voluntarios ONU (internacionales y nacionales) prestan servicios en todo el país con 13 agencias, fondos, programas y oficinas de las Naciones Unidas. Existe gran potencial de movilización en ONU Venezuela y es posible mantener el ritmo y aumentar el número de voluntarios y voluntarias ONU sirviendo, sobre todo en la actual circunstancia de formulación de un nuevo Marco de Cooperación que contiene lineamientos estratégicos que apuntan a continuar atendiendo la crisis y emergencia en Venezuela, así como acelerar los avances para la consecución de los ODS, que se han visto obstaculizados por dicha crisis y por la pandemia de la COVID-19.

Para hacer frente a estos desafíos, el equipo de UNV Venezuela requiere reforzarse con personal operativo que realice tareas administrativas y logísticas que ameritan procedimientos estandarizados, pero que son el soporte de otros procesos programáticos requeridos para el éxito de la Oficina de País. Todo esto, con el objetivo de brindar una respuesta oportuna y de calidad que permita seguir contribuyendo a la Paz y al Desarrollo por medio del voluntariado.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión de la Coordinador/a País del Programa de Voluntarios ONU en Venezuela el/la Voluntario/a de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

-Relacionadas con procesos de selección e incorporación de nuevos/as voluntarios/as

• Organizar, bajo supervisión, las entrevistas de selección a candidatos/as, cuando así sea requerido por las agencias de acogida (cronogramas, links de conexión en caso de que las entrevistas sean en formato virtual y aspectos logísticos y convocatoria, en caso de entrevistas presenciales). • Apoyo, previa solicitud y bajo supervisión, a los/as candidatos/as en completar documentos obligatorios para su incorporación (aceptación de ofertas, contratos y otros necesarios).

-Relacionadas con la gestión de voluntarios/as activos/as:

• Enviar, bajo supervisión, información administrativa a los nuevos voluntarios ONU. • Programar, bajo supervisión, las inducciones a los nuevos voluntarios ONU, en formato virtual o presencial:
convocatorias, aspectos técnicos y/o logísticos, envío de presentaciones, etc. • Acopiar los correos institucionales de los/as nuevos/as voluntarios/as. • Mantener actualizados los directorios y canales para la comunicación con los/as voluntarios/as activos/as (lista de correos y datos básicos de asignación, chat, etc.). • Brindar apoyo en la organización y entrega de material POP a los/as nuevos/as voluntarios/as y a los/as voluntarios/as activos/as. • Registrar, bajo supervisión las vacaciones, permisos y licencias de los/as voluntarios/as. • Revisión mensual de vacaciones acumuladas de los voluntarios/as para notificación de su disfrute. • Seguimiento al envío de documentos por parte de los/as nuevos/as voluntarios/as y por voluntarios/as activos/as, cuando se amerite (por ejemplo, su inventario de efectos personales).

-Relacionadas con el apoyo a las operaciones de la oficina de UNV.

• Brindar apoyo logístico en actividades especiales organizadas por el programa de UNV y en actividades interagenciales. • Asistir y participar en las actividades organizadas por el Programa de Voluntarios ONU a las que se le convoque. • Cualquier otra actividad que se requiera o sea asignada por la supervisora y/o los asistentes de programa.

Resultados esperados:

Como un miembro activo del equipo de la oficina Voluntarios ONU en Venezuela, se prestará un apoyo eficiente, oportuno, atento, amigable con el cliente y de calidad al Programa Voluntarios ONU y sus beneficiarios en el cumplimiento de sus funciones, incluyendo:

• Candidatos HE informados oportunamente y agilizado su proceso de incorporación.
• Voluntarios activos oportunamente atendidos en sus requerimientos de información, acerca de programa UNV y con conocimiento de sus beneficios y deberes.
• Oficina de UNV Venezuela oportunamente atendida en sus actividades operativas.

• La perspectiva de edad, género y diversidad se aplica de forma sistemática, integrada y documentada en todas las actividades a lo largo de la asignación. • Un balance final sobre los logros alcanzado a través del voluntariado para el desarrollo durante la asignación, como la presentación de informes sobre el número de voluntarios movilizados, las actividades en las que han participado y las capacidades desarrolladas.

*Responsabilidad

*Adaptabilidad y flexibilidad

*Creación de confianza

*Orientación al cliente

*Compromiso y motivación

*Compromiso con el aprendizaje continuo

*Comunicación

*Ética y valores

*Integridad

*Planificación y organización

*Profesionalidad

*Respeto a la diversidad

*Autogestión

*Trabajo en equipo

Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía; y compromiso con la misión y visión del Programa de Voluntarios ONU, así como con los Valores Fundamentales de la ONU.

Recursos Humanos, Administración o carreras afines.

• Excelentes aptitudes interpersonales; capacidad de trabajar de manera inclusiva y colaborativa con una variedad de partes interesadas. • Conocimientos de aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word, etc.) así como email/internet; • Buena redacción y ortografía. • Motivación por iniciativa propia, capacidad de trabajar siguiendo instrucciones y con mínima supervisión; capacidad de trabajar con plazos ajustados; • Capacidad de trabajo bajo presión. • Experiencia previa en voluntariado es altamente deseable. • Conocimiento del Programa de Voluntarios de Naciones Unidas es deseable.

BENEFICIOS:

El beneficio principal de prestar servicio como Voluntario/a la ONU es la satisfacción personal que brinda la asignación de voluntariado, puesto que implica repercutir de manera positiva en favor de la paz y el desarrollo. Sin embargo, el programa Voluntarios de las Naciones Unidas ofrece apoyo durante su asignación de varias maneras.

El programa UNV ofrece:

• Un subsidio VLA (Volunteer Living Allowance) de USD $779.74 dólares, que no se considera un salario y que será proporcionado mensualmente para cubrir los costos de alojamiento, vivienda y gastos normales de subsistencia.
• Seguro médico con amplia cobertura de salud, de vida y contra daños causados por actos intencionales.
• El/la voluntario/a tendrá derecho a 2.5 días de vacaciones y baja médica (si aplica), también a plataformas de aprendizaje virtuales.
• Reembolso de un máximo de 400 dólares para cubrir los costos de traslado al lugar de la asignación, en caso de que deba mudarse, porque el destino de trabajo no se encuentre a una distancia razonable del lugar de residencia del/ la voluntario/a
• Se requiere disponibilidad a tiempo completo.

Otras aclaraciones:

El voluntario cumplirá su asignación en Caracas, Venezuela.