Aprendiz administrativo - Isla De Providencia

Programme & Policy

Overview

Provide technical and administrative support at Mercy Corps office in Isla de Providencia.

You have:

• Active student of a technical program or technology in Administration, customer service, Document Management, Information Systems or related areas.
• Basic knowledge of computer tools, especially Microsoft Office / Microsoft Office 365.
• Basic knowledge in hardware, software and general notions of information systems.
• Basic or technical level of English (desirable, not excluding).
• Responsibility, commitment and willingness to fulfill assigned tasks.
• Basic telephone communication skills and remote work.
• Ability to establish positive interpersonal relationships, collaborative work, and service attitude.
• Interest in social issues, the promotion and defense of human rights, and strengthening civil society actors.

APRENDIZ ADMINISTRATIVO/A – ISLA PROVIDENCIA

Ubicación: Isla de Providencia, Colombia Tipo de contrato: Tiempo completo, contrato especial de aprendizaje fijo 6 meses. Nota: En cumplimiento de la legislación aplicable a estos territorios, se priorizarán las personas de las islas. Nivel Salarial: $1.750.905 (75% en etapa lectiva y 100% en prácticas) Nivel de Riesgo: ☐ Nivel 3 ☐Nivel 2 ☒Nivel 1

Acerca de Mercy Corps Mercy Corps es una organización global líder impulsada por la convicción de que un mundo mejor es posible. En situaciones de desastre, en contextos difíciles y en más de 40 países alrededor del mundo, trabajamos en alianza para poner en marcha soluciones audaces, ayudando a las personas a superar la adversidad y construir comunidades más fuertes desde adentro. Ahora, y para el futuro.

En Colombia hemos trabajado desde 2005 en 20 departamentos, creando alianzas y oportunidades con el sector público, privado y la sociedad civil con innovación, impacto e influencia a través de diferentes programas. Bajo diferentes líneas de acción y soluciones duraderas como la atención humanitaria integral a personas afectadas por el conflicto o los desastres naturales; la mediación de conflictos por la tierra, las mujeres rurales y las cadenas agrícolas productivas, la educación y protección de niños, niñas y jóvenes en riesgo; desarrollo económico inclusivo, atención humanitaria de emergencia, resiliencia y en función de la construcción de paz en Colombia.

El Programa/Departamento/Equipo ResiRed es un programa financiado por Twilio, el cual será implementado en el archipiélago de San Andrés y Providencia, el cual busca fortalecer la resiliencia de las comunidades frente a desastres relacionados con el clima. A través de una aplicación movil, se busca impulsar la Acción Anticipatoria (AA), permitiendo monitorear y emitir alertas de forma oportuna ante emergencias.

El Programa cuenta con tres componentes principales: 1. Fortalecimiento comunitario: en el cual se promueve la preparación ante emergencias a través del trabajo articulado con las Juntas de Acción Comunal, el comité de gestión del riesgo, y otros actores clave. Se apoyará el desarrollo de planes de gestión del riesgo comunitarios, así como la entrega de kits y transferencias monetarias para las personas más vulnerables ante eventos climáticos, entre otras actividades. 2. Desarrollo tecnológico: con el que se impulsa la creación de ResiRed, una aplicación que facilita tanto la comunicación durante emergencias, el acceso a información útil y el seguimiento de condiciones climáticas, así como la entrega de transferencias monetarias a las personas más vulnerables. 3. Plan de Acción Anticipatoria (AA): con el que se busca fortalecer los protocolos de respuesta de Acción Anticipatoria, a través de las experiencias y aprendizajes en el trabajo comunitario y el desarrollo tecnológico; para que puedan ser implementados en otros países y así responder de forma oportuna a los desastres.

El Puesto El/la Aprendiz Administrativo/a, será responsable de brindar apoyo técnico y administrativo, acompañando los diferentes requerimientos de la oficina y del equipo de programa en la regional San Andrés. El cargo incluye la prestación de soporte técnico a los usuarios, velando por el adecuado funcionamiento de los sistemas, equipos de computación e impresoras. Asimismo, apoyará la gestión administrativa mediante el manejo de Microsoft Office 365, el control, seguimiento y actualización del inventario de equipos informáticos, así como de los elementos y materiales de oficina requeridos para el desarrollo de las actividades programáticas. También realizará mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos tecnológicos.

Responsabilidades Esenciales Estrategia y Planificación • Apoyar al equipo en la ejecución de actividades orientadas al cumplimiento de las metas e indicadores del programa. • Acompañar la implementación y uso de herramientas administrativas y tecnológicas requeridas para el desarrollo de las actividades del programa. • Participar en la organización y seguimiento de actividades programáticas desde un rol de aprendizaje y apoyo. Gestión de Equipo / Área • Brindar apoyo administrativo y técnico básico a los miembros del equipo, bajo la orientación del personal responsable. • Colaborar en la facilitación de procesos internos que contribuyan al buen funcionamiento del área y al logro de los objetivos del programa. • Mantener una actitud de aprendizaje, colaboración y respeto, promoviendo un ambiente de trabajo positivo. • Apoyar la coordinación de requerimientos técnicos y administrativos con proveedores o áreas internas, cuando sea necesario. Funciones Generales • Apoyar procesos administrativos, financieros y operativos básicos. • Brindar soporte técnico básico a los usuarios, acompañando la identificación y solución de incidencias en equipos tecnológicos, redes, internet y WIFI. • Apoyar la realización de mantenimientos preventivos básicos a computadores e impresoras. • Apoyar la gestión de garantías, reparaciones y control de equipos tecnológicos, bajo supervisión. • Registrar y mantener actualizados los inventarios de materiales de oficina y equipos tecnológicos. • Apoyar la elaboración, entrega, recepción y archivo de actas de entrega y devolución de equipos tecnológicos. • Organizar y mantener actualizada la documentación física y digital, de acuerdo con las políticas de archivo de la organización. • Apoyar la elaboración de informes básicos relacionados con inventarios, estado de equipos y actividades realizadas. • Apoyar capacitaciones y actualizaciones en herramientas ofimáticas, bajo la orientación del área TIC. • Apoyar la ejecución de proyectos de emergencia humanitaria cuando la organización lo requiera.

RESPONSABILIDADES DE SALVAGUARDA ● Aprender activamente sobre salvaguarda e integrarla en su trabajo, incluyendo la identificación de riesgos y medidas de mitigación relacionadas con su área. ● Practicar los valores de Mercy Corps, incluyendo el respeto por la dignidad y el bienestar de los participantes y de sus compañeros/as de equipo. ● Fomentar la apertura y la comunicación en su equipo; alentar a los miembros del equipo a presentar reportes si tienen alguna inquietud, utilizando los mecanismos de denuncia disponibles, por ejemplo, la Línea Directa de Integridad u otras opciones.

RESPONSABILIDADES DEL SG-SST • Participar y apoyar activamente en las actividades y cumplir con las responsabilidades como miembro de equipo con el SG-SST (Sistema de Gestión, Salud y Seguridad en el Trabajo) • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de SG-SST según lo determinado por la organización y la normativa vigente al respecto. Responsabilidad de Supervisión Ninguna

Responsabilidad Reporta Directamente A: Gerencia de Programa y Coordinador TIC. Trabaja Directamente Con: Coordinador TIC, Técnicos TIC, Aprendiz TIC Bogotá, Equipo de San Andrés y Providencia y Oficial de Programa.

Rendición de Cuentas ante Participantes y Actores Clave Se espera que los miembros del equipo de Mercy Corps respalden todos los esfuerzos relacionados con la rendición de cuentas, especialmente hacia nuestros participantes de programas, socios comunitarios, otros actores clave y las normas internacionales que rigen el trabajo de ayuda humanitaria y desarrollo. Estamos comprometidos con involucrar activamente a las comunidades como socios iguales en el diseño, monitoreo y evaluación de nuestros proyectos en terreno.

Calificaciones Mínimas y Habilidades Transferibles • Estudiante activo/a de programa técnico o tecnólogo en Administración, atención al cliente, Gestión Documental, Sistemas de Información, Tecnología en Sistemas o áreas afines. • Interés por temas sociales, la promoción y defensa de los derechos humanos y el fortalecimiento de los actores de la sociedad civil. • Manejo básico de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office / Microsoft Office 365. • Conocimientos básicos en hardware, software y nociones generales de sistemas de información (deseable). • Interés y disposición para el aprendizaje en soporte técnico y procesos administrativos. • Nivel de inglés básico o técnico (deseable, no excluyente). • Responsabilidad, compromiso y disposición para el cumplimiento de las tareas asignadas. • Habilidades básicas de comunicación telefónica y trabajo remoto. • Capacidad para establecer relaciones interpersonales positivas, trabajo colaborativo y actitud de servicio.

Factores de Éxito El/la Aprendiz Administrativo/a, demuestra una actitud positiva, proactiva y de servicio, con disposición permanente para el aprendizaje y la mejora continua. Brinda apoyo oportuno y responsable en tareas administrativas y tecnológicas, comunicándose de manera clara y respetuosa con el equipo y los usuarios. Se adapta a los cambios, mantiene la información organizada y actúa con ética y confidencialidad, contribuyendo al buen funcionamiento del área y al trabajo colaborativo.

Condiciones de Vida / Condiciones Ambientales El puesto tiene su base en Isla de San Andrés, Colombia. El personal tendrá acceso a servicios médicos de buena calidad y las condiciones de vida serán de alto estándar.

Aprendizaje Continuo En línea con nuestra convicción de que las organizaciones que aprenden son más eficaces, eficientes y relevantes para las comunidades a las que servimos, empoderamos a todos los miembros del equipo a dedicar el 5 % de su tiempo a actividades de aprendizaje que promuevan su crecimiento y desarrollo personal y/o profesional.

Equipo Compromiso y Efectividad Lograr nuestra misión comienza por cómo construimos nuestro equipo y colaboramos. Al reunir personas con variedad de experiencias, antecedentes y perspectivas, fortalecemos nuestra capacidad para resolver desafíos complejos e impulsar la innovación. Fomentamos una cultura de confianza y respeto, donde cada miembro del equipo es valorado por sus contribuciones, se le empodera para alcanzar su máximo potencial y se le motiva a dar lo mejor de sí. Reconocemos que construir un equipo fuerte y eficaz es un proceso continuo, y seguimos comprometidos con aprender, mejorar y crecer juntos.

Igualdad de Oportunidades de Empleo Mercy Corps es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con brindar igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y candidatos calificados, sin distinción de raza, color, sexo, orientación sexual, religión o creencias, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación aplicable.

Salvaguarda y Ética Mercy Corps está comprometida a garantizar que todas las personas con las que entramos en contacto a través de nuestro trabajo, ya sean miembros del equipo, miembros de la comunidad, participantes de programas u otros, sean tratadas con respeto y dignidad. Nos adherimos a los principios fundamentales sobre la prevención de la explotación y el abuso sexual establecidos por el Secretario General de la ONU y el IASC, y hemos firmado el Esquema Interagencial de Divulgación de Conductas Inadecuadas. No toleraremos el abuso infantil, la explotación sexual, el abuso o el acoso por parte de, o hacia, nuestros miembros del equipo. Como parte de nuestro compromiso con un entorno laboral seguro e inclusivo, se espera que los miembros del equipo se conduzcan de manera profesional, respeten las leyes y costumbres locales y adhieran en todo momento a las Políticas y Valores del Código de Conducta de Mercy Corps. Los miembros del equipo deben completar cursos obligatorios en línea sobre el Código de Conducta al ser contratados y de manera anual.

Como postulante, si eres testigo o experimentas cualquier forma de conducta sexual inapropiada durante el proceso de reclutamiento, por favor repórtalo a la Línea Directa de Integridad de Mercy Corps ([email protected]).

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Added 3 hours ago - Updated 3 hours ago - Source: mercycorps.org/careers/national