Analista y Gestor/a de Casos

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados fue establecida el 14 de diciembre de 1950 por la Asamblea General de las Naciones Unidas. La agencia tiene el mandato de dirigir y coordinar la acción internacional para la protección de los refugiados a nivel mundial. Su objetivo principal es salvaguardar los derechos y el bienestar de los refugiados, garantizar que todos puedan ejercer el derecho a solicitar asilo en otro Estado y a disfrutar de él, e identificar soluciones duraderas para los refugiados, tales como la repatriación voluntaria en condiciones dignas y seguras, la integración en la sociedad de acogida o el reasentamiento en un tercer país. El mandato de ACNUR incluye también a las personas apátridas.

A principios de 2021, más de 1,8 millones de refugiados y migrantes de Venezuela vivían en Colombia, según la autoridad migratoria colombiana. La situación en Venezuela, caracterizada por un rápido declive económico, la falta de acceso a bienes y servicios básicos y una crisis de salud pública que se remonta a antes de la pandemia del COVID-19, ha provocado un éxodo de más de 5,6 millones de personas en los últimos años, muchas de las cuales son acogidas actualmente por los países vecinos, de los cuales Colombia acoge a la mayor población de refugiados y migrantes venezolanos. El 19 de mayo de 2021, después de estar cerrada desde marzo de 2020, Colombia reabrió unilateralmente sus fronteras a Panamá, Ecuador, Perú, Brasil y el 2 de junio de 2021 a Venezuela. Hasta la reapertura unilateral, la situación obligaba a los refugiados y migrantes venezolanos a entrar en el país por medios irregulares, exponiéndolos a riesgos de protección como el conflicto interno, los grupos armados ilegales, la violencia de género, la explotación, el reclutamiento forzoso y los abusos contra los derechos humanos. Los refugiados y migrantes venezolanos están expuestos a un mayor riesgo de vulnerabilidad, ya que a menudo carecen de acceso a medios de subsistencia, refugio y educación, y la pandemia de COVID-19 ha aumentado estos riesgos de manera significativa.

ACNUR está comprometido con la diversidad y acepta solicitudes de candidatos calificados independientemente de su discapacidad, identidad de género, estado civil o civil, raza, color u origen étnico y nacional, religión o creencias u orientación sexual. Como parte del Sistema de las Naciones Unidas para las Personas con Discapacidad, ACNUR se compromete a ampliar las oportunidades para los candidatos con discapacidad, a quienes se les invita a postularse.

ACNUR alienta encarecidamente a las/os candidatas/os calificadas/os para este puesto. ACNUR busca garantizar que los empleados masculinos y femeninos tengan las mismas oportunidades de carrera profesional.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del GIT Refugio del Ministerio de Relaciones Exteriores y/o su representante designado(a), el/la Voluntario/a de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas: • Registrar la biodata de cada uno de los expedientes de solicitudes de la condición de refugiado, y consolidar la base de datos de información gestionada; • Recibir, verificar los elementos de información, completarlos si es el caso, tramitar las nuevas solicitudes de reconocimiento de la condición de refugiado y notificar al solicitante; • Solicitar el SC2a la UAEMC (Unidad Administrativa Especial Migración Colombia); • Responder a las inquietudes de los solicitantes de reconocimiento de la condición de refugiado respecto al trámite a través de los canales oficiales del Ministerio; • Preparar y estudiar información de país de origen de acuerdo con las solicitudes de la condición de refugiado antes de realizar la entrevista; • Preparar una guía de preguntas para la realización de entrevista a solicitantes de reconocimiento de la condición de refugiado, elaborar las fichas de entrevistas realizadas; • Elaborar fichas de análisis y de ser el caso, volver a analizar o entrevistar al solicitante; • Proyectar actos administrativos como: actas de rechazo, autos de archivo, actas de no comparecencia, resoluciones; • Brindar orientación al solicitante sobre el proceso de la determinación de la condición de refugiado; • Organizar y gestionar el archivo de los expedientes lo que incluye registro, digitalización o impresión de expedientes; • Mantener controles actualizados sobre las actividades bajo su responsabilidad, asegurando cumplimiento con los planes establecidos y prevención y respuestas a posibles errores; • Colaborar en la resolución de consultas y suministrar información a superiores y compañeros del GIT Refugio, relacionadas con la actividad a su cargo; • Proponer mejoras e innovaciones relacionadas con nuevos métodos y procesos de trabajo, así como proyectos que mejoren la calidad del servicio de la Unidad en la cual labora bajo la supervisión del GIT Refugio; • Participar en la elaboración de planes de trabajo; • Mantener estricta reserva y confidencialidad sobre la información relacionada con las funciones que desempeñe; • Desarrollar las actividades requeridas para dar cumplimiento a las funciones relacionadas con el grupo de trabajo; • Funciones adicionales que le sean asignadas o que por su naturaleza sean afines con las descritas en este cargo.

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas: • Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado); • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; • Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades; • Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU; • Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU; • Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible.

Profesionalismo Integridad Trabajo en equipo y respeto por la diversidad Compromiso con el aprendizaje continuo Planificación y organización Comunicación Flexibilidad Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía

áreas relacionadas a Derecho Internacional de los Derechos Humanos y del Derecho Internacional de Refugiados. Deseable 6 meses de experiencia en el GIT Refugio (Grupo Interno de Trabajo de Determinación de la Condición de Refugiado.) • Excelentes relaciones interpersonales, incluyendo habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con personas en un ambiente multicultural, con sensibilidad y respeto por la diversidad; • Precisión y profesionalismo en la producción y edición de documentos; • Motivación por iniciativa propia, capacidad de adelantar procesos de autogestión trabajar bajo la supervisión del GIT-Refugio; capacidad de trabajar con plazos ajustados; • Afinidad o interés en protección internacional, el voluntariado como un mecanismo para el desarrollo sostenible y el Sistema de Naciones Unidas;
• Motivado para contribuir a la paz y el desarrollo y para servir al prójimo; • Excelentes habilidades orales y escritas; excelentes habilidades de formulación de propuestas, proyectos, reportes; • Excelentes aptitudes interpersonales; sensibilidad cultural y social; capacidad de trabajar de manera inclusiva y colaborativa con una variedad de interesados; • Capacidad de trabajar y adaptarse de manera profesional y efectiva en un ambiente desafiante; capacidad de trabajar efectivamente en un equipo multicultural de personal nacional e internacional; • Conocimientos informáticos sólidos, incluyendo manejo avanzado de varias aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word, etc.) así como email/internet; familiaridad con gestión de bases de datos y equipamiento tecnológico de oficina.

La posición está ubicada en Bogotá-Colombia, la persona que sea seleccionada no estará expuesta a condiciones de seguridad adversas y la mayoría del trabajo que se le asigne deberá ser ejecutado desde su escritorio.

El contrato dura por el periodo indicado más arriba, con la posibilidad de extensiones sujeta a la disponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista. El subsidio de subsistencia correspondiente (en inglés, Volunteer Living Allowance o VLA) a COP $ 4.840.591, se provee mensualmente para para cubrir vivienda, servicios, gastos de subsistencia ordinarios. Se incluyen seguros de vida, salud e incapacidad permanente, así como repatriación final (si corresponde). Esta asignación requiere de disponibilidad completa y de exclusividad con el Sistema de Naciones Unidas.

Como se trata de una asignación de Voluntario/a de la ONU nacional, el/la Voluntario/a de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los/las Voluntarios/as de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional.