Adjoint aux opérations Informatiques

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Les personnes en situation d’handicap physique et les femmes qualifiées sont fortement encouragées à postuler.

Le PAM célèbre et embrasse la diversité.

Attachés au principe de l’égalité des chances pour tous ses employés, nous encourageons les candidats qualifiés à postuler indépendamment de la race, de la couleur, de la nationalité, de l’origine ethnique ou sociale, de l’information génétique, du sexe, de l’identité de genre et/ou de l’expression de genre, orientation sexuelle, religion ou croyance, séropositivité, handicap.

TITRE DU POSTE:

Adjoint/ Adjointe aux opérations Informatiques

TYPE DE CONTRAT:

Fixed Term

GRADE:

GS 6

LIEU D’AFFECTATION (Ville, Pays):

Kinshasa, République Démocratique du Congo

DUREE:

12 mois (renouvelables)

NOMBRE DE POSTE :

1

A PROPOS DU PAM

Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies est la plus grande agence humanitaire au monde qui lutte contre la faim. La mission du PAM est d’aider le monde à atteindre l’objectif Faim Zéro dans nos vies. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour s’assurer qu’aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir accès aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.

CONTEXTE ADMINISTRATIF ET OBJECTIFS ATTACHÉS AU POSTE:

Ces postes sont à pourvoir dans les bureaux du PAM en RDC à Kalemie. Les titulaires relèvent du Chef du Sous Bureau sur le plan administratif et du Chargé des technologies de l'information basé à Kinshasa sur le plan technique.

Il est attendu des titulaires à ce niveau qu'ils fassent preuve de responsabilité et d’esprit d’initiative pour répondre en toute autonomie à des questions alors qu’ils ne disposent que d’orientations générales. Ils doivent faire preuve de jugement pour gérer les imprévus au quotidien. Ils sont censés gérer des ressources et accompagner et coordonner une équipe de personnel d'appui.

OBJECTIFS ATTACHÉS AU POSTE: Coordonner et guider la maintenance informatique et les activités d'assistance pour permettre une fourniture efficace des services liés aux technologies de l'information.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS (liste indicative et non exhaustive):

1. Mener des tâches de maintenance des systèmes et du matériel, comme la surveillance spécialisée des réseaux et la protection des systèmes, pour s'assurer que les technologies fonctionnent efficacement.
2. Contrôler la fiabilité des technologies, répertorier les besoins des utilisateurs, analyser les données et élaborer des rapports précis, afin de recommander des solutions informatiques susceptibles de faciliter la prise de décisions en connaissance de cause.
3. Répondre en toute autonomie aux questions, en les faisant remonter au niveau supérieur si nécessaire, pour s'assurer que les questions informatiques courantes trouvent une réponse et que des informations exactes sont communiquées au personnel.
4. Assurer des formations techniques standard à l'intention des utilisateurs finals des technologies et des systèmes les plus courants, afin d'aider le personnel du PAM dans son travail.
5. Donner des orientations et dispenser des formations à des collègues moins expérimentés pour les aider à assurer des services d'assistance informatique et contribuer ainsi au renforcement des capacités du personnel.
6. Aider à la coordination de la mise en service de nouvelles applications pour fournir au personnel du PAM les outils dont il a besoin pour travailler efficacement.
7. Élaborer des documents standard, comme des manuels d'utilisateur ou des fiches techniques, pour s'assurer que le personnel a accès à toutes les informations dont il a besoin sur les services et les produits informatiques.
8. Apporter des améliorations aux méthodes et aux processus utilisés au sein de la Division des technologies de l'information pour contribuer à l'amélioration continue des services informatiques fournis.
9. Assurer l'installation et la maintenance des systèmes et des équipements de télécommunications pour optimiser les services conformément aux modes opératoires normalisés en vigueur.
10. Coordonner une équipe d'informaticiens pour s'assurer que les objectifs individuels et collectifs sont atteints conformément aux règlements et politiques applicables.

11. Le cas échéant, appliquer les processus et les procédures d'intervention d'urgence définis pour aider à répondre aux besoins

d'assistance alimentaire d'urgence.

EXPERIENCES ET QUALIFICATIONS MINIMALES

EXPÉRIENCE SOUHAITÉE:

1. A une expérience de l'analyse des résultats de la gestion des services et de la formulation de recommandations visant à les développer.

2. A participé à des initiatives de refonte des procédures opératoires et proposé des améliorations à apporter à la gestion des services recensés.

3. A participé aux procédures d'achat et de budgétisation suivies dans les bureaux de pays.

4. Posséder une expérience avérée dans l'analyse et la gestion des serveurs, des réseaux complexes, des systèmes informatiques et télécoms dans un contexte d'urgence.

5. Avoir de l'expérience dans l'installation, la configuration et la maintenance des stations VSAT, certification de GVF serait un atout.

6. Une connaissance et une expérience avérées de la gestion des services serveur (AD, DNS, DHCP, NTP, RODC, FTP et Microsoft Office 365) et une expérience avérée d'ESXI et VMware et d'une certification seront un avantage.

7. Contribuer à l'installation, la configuration et la personnalisation des systèmes informatiques, ainsi qu'à l'intégration et au transfert des données entre les systèmes garantissant la conformité aux normes, directives et procédures informatiques du PAM.

NIVEAU D’ÉTUDES MINIMAL REQUIS:

Formation:

1. Licence en Informatique, Ingénieur des Travaux en Informatique, Telecom ou toute autre discipline apparentée.

2. Certifications Cisco CCNA et MCITP Cisco CCNP, MCSA 2016 & VMWare seraient un atout.

3. Certification DBA (Database Administration) serait un avantage.

Connaissances linguistiques:

Maitrise du Français (Niveau C), connaissance de l’anglais serait un grand atout.

DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES

19 Juin 2022

Ref.: VA 165585

Veuillez noter que les seuls documents que vous devez soumettre en ce moment sont votre CV et votre lettre de motivation. Des documents supplémentaires tels que des passeports, des lettres de recommandation, des certificats universitaires, etc. peuvent potentiellement être demandés à l’avenir.

Toutes les décisions en matière d’emploi sont prises en fonction des besoins organisationnels, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s’engage à offrir un environnement de travail inclusif exempt d’exploitation et d’abus sexuels, de toute forme de discrimination, de tout type de harcèlement, de harcèlement sexuel et d’abus de pouvoir. Par conséquent, tous les candidats sélectionnés feront l’objet d’une vérification rigoureuse des références et des antécédents.