Supervisora de Gestión de Casos WPE - Chimaltenango

Job Description

CONTEXTO

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida son destrozadas por los conflictos y los desastres para sobrevivir, recuperar y obtener el control de su futuro. Fundada en 1933, a petición de Albert Einstein, IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades de acogida, que los apoyan, así como aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. Actualmente, IRC trabaja en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas que luchan por sobrevivir. IRC lidera la transición “From Harm to Home”.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

La Supervisora de Gestión de Casos apoyará la coordinación estratégica con instituciones estatales, gubernamentales y organizaciones no gubernamentales nacionales e internacionales para la realización de la gestión de casos, teniendo dentro de sus asignaciones:

- La creación y fortalecimiento de alianzas interinstitucionales por medio de la participación en espacios estratégicos de coordinación, enfocándose en todo el territorio nacional, de acuerdo con las áreas y municipios priorizados donde se desarrolla la gestión de casos por violencia basada en género. - Estará encargada de dar supervisión virtual y presencial a las gestoras de casos principalmente en los departamentos priorizados de Huehuetenango y Chimaltenango. - Crear sinergia programática entre los equipos y garantizar la calidad en el proceso de gestión de casos. - Proporcionar el debido seguimiento a casos remitidos a IRC, para la correcta vinculación interna y externa a fin de una respuesta integral a las clientas. - Mantener archivos de casos detallados y confidenciales en línea con las mejores prácticas reconocidas y brindando asesoría a las gestoras y la aprobación oportuna de cierre de cada caso.

RELACION ORGANIZACIONAL:

El punto focal organizacional, de la Supervisora de Gestión de Casos para la coordinación de las actividades relacionadas a la posición, será la Oficial Senior WPE del Proyecto.

FUNCIONES DE LA POSICION:

- Planificar y garantizar la implementación de calidad de actividades a nivel nacional y de las comunidades con las que IRC este trabajando, a través de visitas regulares a los lugares en donde se encuentran desarrollando la gestión de casos. - Brindar capacitación y mentoreo a las gestoras de casos, realizando sesiones individuales y grupales para el estudio casos y socialización de mejores prácticas., - Promover espacios de autocuido de las gestoras de casos. - Realizar visitas /mensuales a los lugares de intervención de socios implementadores o instituciones aliadas. - Monitorear la derivación de casos interno y externo. - Aportar recomendaciones técnicas de la mejor manera para abordar las necesidades de protección de las personas en movimiento y las personas en riesgo a través de recomendaciones sobre intervenciones programáticas basadas en el análisis continuo de las actividades implementadas. - Hacer reportes semanales y mensuales estadísticos y cualitativos de los casos atendidos.

Calidad Técnica

- Velar por la actualización de las estructuras de implementación (por ejemplo, vías de derivación, mapeo de espacios seguros, actores claves etc.). - Proporcionar capacitaciones relevantes al equipo de gestoras durante la implementación (las necesidades de capacitación deben ser identificada a través de la constante evaluación de las necesidades del equipo). - Identificar las necesidades adicionales de capacitación mientras la implementación está en marcha. - Trabajar estrechamente y coordinar con entidades gubernamentales y no gubernamentales, asegurando que las referencias de casos a través de los puntos focales tengan el seguimiento necesario. - Asegurar una comunicación regular con la Oficial Senior WPE para integrar las prioridades técnicas apropiadas en el diseño del programa, a fin de proporcionar recomendaciones sobre los ajustes del programa en base de los logros y desafíos encontrados.

Supervisión y Desarrollo del Personal

- Brindar apoyo, asesoramiento, dirección acerca del programa de gestión de casos. - El/La supervisor/a de casos están disponibles para consultas en situaciones de emergencia. - Proporcionar supervisión día a día de las actividades de las/los gestores de casos. - Asegurar personal capacitado y preparado para el rol y las responsabilidades de gestión de casos. - Trabajar en estrecha colaboración con otro personal superior para supervisar la calidad del servicio para Mujeres y niñas. - Asegurar la finalización oportuna y la presentación de informes de horas laboradas mensuales y revisiones anuales del desempeño del trabajo.

Monitoreo de Subvenciones y Reportes

- Monitorear y consolidar la información recopilada por las gestoras de casos, Listados de asistencia, ayudas memoria y otros insumos de respaldo de actividades en campo. - Reporte semanal y mensual de beneficiarios atendidos por las gestoras de casos. - Supervisar y evaluar de manera constante los casos remitidos a socios implementadores; informar puntualmente inquietudes o incidentes a oficial senior WPE y establecer un enlace con líderes de la comunidad de confianza y otras partes externas según sea necesario para mantener y/o mejorar el la ejecución para los programas de IRC.

Coordinación y Representación

- Búsqueda y participación en espacios de coordinación estratégicos a niveles apropiados para contribuir a la gestión y apoyo del programa de gestión de casos

Qualifications

- Profesional en el área de Trabajado social, Psicóloga, Sociología, u otra área relevante. - Buen conocimiento del manejo de software de computadora, Microsoft Office, Medios virtuales de comunicación, entre otros. - Preferible 3 años de experiencia trabajando en proyectos de desarrollo o ayuda humanitaria multisectorial o en un contexto similar. - Experiencia comprobable en el trabajo con población en contexto de vulnerabilidad, desplazamiento interno, migración, Violencia basada en género, Protección a la niñez, etc. - Debe de conocer y manejar técnicas efectivas para el manejo de personal multidisciplinario. - Conocimiento y experiencia en el trabajo y la coordinación con organizaciones asociadas nacionales e internacionales

ESTÁNDARES:

**Estándares de conducta profesional****: los trabajadores de IRC y IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way-normas para la conducta profesional. Estos son integridad, servicio, responsabilidad e igualdad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y aplica políticas sobre la protección del beneficiario contra la explotación y el abuso, la salvaguardia del niño, el acoso en el lugar de trabajo, la integridad fiscal y anti- represalias.

**Igualdad de género****: IRC se compromete a reducir la brecha de género en posiciones de liderazgo. Ofrecemos beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza de trabajo, incluido el permiso parental, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

**Igualdad de oportunidades del Empleador****: IRC es un empleador de igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos los solicitantes sobre la base del mérito sin tener en cuenta la raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.