NUNV Joven Auxiliar de Registro - Registration Clerk

Contract

This is a UNV National Youth contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Youth contracts.

A principios de 2021, más de 1,8 millones de refugiados y migrantes de Venezuela vivían en Colombia, según la autoridad migratoria colombiana. La situación en Venezuela, caracterizada por un rápido declive económico, la falta de acceso a bienes y servicios básicos y una crisis de salud pública que se remonta a antes de la pandemia del COVID-19, ha provocado un éxodo de más de 5,6 millones de personas en los últimos años, muchas de las cuales son acogidas actualmente por los países vecinos, de los cuales Colombia acoge a la mayor población de refugiados y migrantes venezolanos. El 19 de mayo de 2021, después de estar cerrado desde marzo de 2020, Colombia reabrió unilateralmente sus fronteras a Panamá, Ecuador, Perú, Brasil y el 2 de junio de 2021 a Venezuela. Hasta la reapertura unilateral, la situación obligaba a los refugiados y migrantes venezolanos a entrar en el país por medios irregulares, exponiéndolos a riesgos de protección como el conflicto interno, los grupos armados ilegales, la violencia de género, la explotación, el reclutamiento forzoso y los abusos contra los derechos humanos. Los refugiados y migrantes venezolanos están ex-puestos a un mayor riesgo de vulnerabilidad, ya que a menudo carecen de acceso a medios de subsistencia, refugio y educación, y la pandemia de COVID-19 ha aumentado estos riesgos de manera significativa.

Bajo la supervisión del Oficial de Registro de la Operación de ACNUR en Colombia, la/el voluntario/a llevará a cabo las siguientes tareas:

• Apoyar a la Unidad de Registro en los procedimientos necesarios para solicitar la creación, edición e inactivación de los/as Usuarios de personal ACNUR y Socios que requieren acceso a PRIMES.

• Brindar apoyo para el reseteo de las contraseñas de los/as Usuarios PRIMES ACNUR y Socios para favorecer su acceso al sistema de manejo de casos.

• Realizar la consolidación y seguimiento del reporte de los/as usuarios/as PRIMES.

• Apoyar la administración de los accesos a las carpetas de registro y manejo de casos en Microsoft Teams.

• En coordinación con la Unidad de Registro de ACNUR y en los casos en los que se requiera, apoyar activamente las asistencias remotas para la instalación de los programas requeridos para el registro y manejo de casos del ACNUR.

• Apoyar el seguimiento, alistamiento y consolidación del inventario de los equipos de registro.

• Favorecer a través de procesos específicos, que la información registrada en PRIMES sea precisa y actualizada, de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Unidad de Registro de ACNUR en Bogotá.

• Brindar apoyo con tareas complementarias o suplementarias a las contratadas, según sea requerido.

Resultados esperados:

Como un miembro activo del equipo de ACNUR, se prestará un apoyo eficiente, oportuno, atento, amigable con el cliente y de calidad a ACNUR y sus beneficiarios en el cumplimiento de sus funciones, incluyendo:

• Personal de ACNUR y Socios operacionales e implementadores con acceso a PRIMES.

• Apoyo en procedimientos que permiten garantizar que la información registrada en PRI-MES sea adecuada y precisa.

• Programas de registro y gestión de casos correctamente instalados en los equipos de personal de ACNUR y Socios operacionales e implementadores.

• Personal de ACNUR y Socios implementadores y operacionales con acceso a las carpe-tas de Registro y Manejo de Casos.

• Reporte de usuarios que tienen acceso a PRIMES actualizado y con información suficiente.

• Inventario de equipos de registro actualizado, previa coordinación con las Oficinas de Terreno ACNUR y Socios.

• En enfoque de edad, género y diversidad se aplica de forma sistemática, integrada y documentada en todas las actividades a lo largo de la asignación.

• Un balance final sobre los logros alcanzados, a través del voluntariado para el desarrollo durante la asignación, así como la presentación de informes que sean requeridos sobre las actividades en las que ha participado y las capacidades desarrolladas.

• Profesionalismo

• Integridad

• Trabajo en equipo y respeto por la diversidad

• Compromiso con el aprendizaje continuo

• Planificación y organización

• Comunicación

• Flexibilidad

• Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía; y compromiso con la misión y visión del ACNUR, así como con los Valores Fundamentales de la ONU.

• Precisión y profesionalismo en la producción y edición de documentos;

• Excelentes aptitudes interpersonales;

• Sensibilidad cultural y social;

• Familiaridad con herramientas y abordajes de la comunicación para el desarrollo;

• Capacidad de trabajar y adaptarse de manera profesional y efectiva en un ambiente desafiante;

• Capacidad de trabajar efectivamente en un equipo multicultural de personal nacional e internacional;

• Conocimientos informáticos sólidos, incluyendo manejo avanzado de varias aplica-ciones de Microsoft Office (Excel, Word, etc.) así como email/internet;

• Familiaridad con gestión de bases de datos y equipamiento tecnológico de oficina;

• Motivación por iniciativa propia, capacidad de trabajar con mínima supervisión;

• Capacidad de trabajar con plazos ajustados;

• Afinidad o interés en Protección de Refugiados, el voluntariado como un mecanismo para el desarrollo sostenible y el Sistema de Naciones Unidas.

Las condiciones de vida en cualquiera de los lugares de destino del ACNUR Colombia, incluyendo Bogotá, son generalmente buenas. Hay una gran variedad de actividades en estas ciudades, de turismo, teatro, cine, actividades culturales y deportivas, y restaurantes que ofrecen comida típica local y regional, así como cocina internacional.

Los servicios médicos en las ciudades principales (clínicas y hospitales privados) están disponibles. Se informa a los visitantes que algunas clínicas solicitan un pago inicial antes de ingresar a un paciente, incluso en situaciones de emergencia. Los visitantes deben tomar precauciones médicas y debe buscar asesoramiento antes de viajar. Los viajeros a las zonas de Urabá, Chocó, Córdoba, Putumayo, Vichada, Guainía, Guaviare, Meta, Amazonas, Ca-sanare, Vaupés, Norte de Santander y Caquetá deben tener certificados de vacuna contra la fiebre amarilla, la malaria, el sarampión y la varicela, ya que algunas compañías aéreas requieren que los pasajeros porten dichos documentos.

Las zonas rurales continúan siendo afectados por las actividades de los grupos armados ilegales (ELN, y recientemente grupos armados emergentes) y por los enfrentamientos entre ellos y las Fuerzas Armadas de Colombia. A su llegada a Bogotá, todos los visitantes deben ponerse en contacto con el Departamento de Seguridad y Vigilancia (UNDSS) de las Naciones Unidas y recibir un informe de seguridad para el despliegue temporal o permanente en Colombia. Cada organismo de la ONU es responsable de permitir que sus respectivos funcionarios asistan a la conferencia de inducción de seguridad. Para todos los visitantes y miembros del personal asignados recientemente es obligatorio realizar los cursos de “Seguridad básica sobre el terreno" y "seguridad avanzada sobre el terreno”.