Moderador de Protección

Job Description

CONTEXTO: ---------

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y apoya a las personas cuyas vidas y medios de vida son destrozadas por los conflictos y los desastres para sobrevivir, recuperar y obtener el control de su futuro. Fundada en 1933, a petición de Albert Einstein, IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades de acogida, que los apoyan, así como aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. Actualmente, IRC trabaja en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., restaurando la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas que luchan por sobrevivir. IRC lidera la transición “From Harm to Home”.

El IRC se encuentra brindando respuesta en el Norte de Centroamérica por medio de una estrategia de protección que incluye el trabajo con personas afectadas por violencia o por otras situaciones que les genera condiciones de vulnerabilidad. Realizando trabajo coordinado que brinde respuesta a las personas LGBTIQ+, mujeres, niñez y adolescencia, personas en desplazamiento forzado, personas retornadas, entre otras poblaciones.

ALCANCE DEL TRABAJO: --------------------

- Breve descripción del cargo dentro del Proyecto(s): - La moderadora o moderador de protección, brindará orientación, primeros auxilios psicológicos y apoyo psicosocial de forma remota a las personas en situaciones de vulnerabilidad. - Objetivos del cargo: - Contribuir a que las personas en situación de vulnerabilidad tengan acceso a información confiable y de calidad sobre las opciones de atención disponibles por parte de organizaciones e instituciones en Guatemala. - Proveer primeros auxilios psicológicos y apoyo psicosocial de forma remota a casos que lo necesiten, incluyendo casos que puedan estar en situaciones de crisis como sobrevivientes de Violencia basada en Género, discriminación, ansiedad, depresión, ideas/intentos suicidas, entre otros. - Preparar contenidos sobre temas de interés para personas con necesidades de Protección con respecto a temas de contexto y actualidad sobre: migración, Derechos Humanos, atención, orientación legal, salud mental, protección de la niñez, protección de la mujer, sensibilización sobre diversidad y población LGBTIQ+, oportunidades, entre otros.

RESPONSABILIDADES:

- Brindar repuesta e información de opciones de servicios de atención existentes. - Brindar orientación sobre las opciones disponibles identificadas o sobre temas específicos relacionados a la situación expresada por la persona. - Proveer primeros auxilios psicológicos de forma remota a casos en crisis. - Proveer apoyo psicosocial a casos específicos que lo necesiten. - Identificar casos en riesgo que necesiten referencias directas a organizaciones de la red de Protección. - Realizar escalación o discusión de casos cuando sea necesario. - Mantener fuerte conocimiento del mapeo de la formación que se deberá compartir. - Mantener conocimiento de programas de atención coyunturales que puedan beneficiar a la población. - Identificar y expresar las preocupaciones relacionadas sobre opciones de atención que las personas necesitan, incluyendo cuáles son las brechas existentes. - Realizar artículos informativos de interés para la población con las cuales se trabaja mostrando su alto grado de conocimiento de DDHH, enfoque de género, etc. - Sistematizar el trabajo realizado diariamente. - Recibir jornadas de fortalecimiento internas, sobre el trabajo realizado. - Mantener respeto y confidencialidad ante las situaciones que sean expresadas por las personas. - Propiciar un manejo de emociones saludable durante la interacción con las personas. - Mantener relaciones de trabajo efectivas con el equipo. - Mantener comunicación directa y constante con la supervisora o supervisor.

Responsabilidades de Monitoreo

Realizar sistematización necesaria según lo requerido.

- Mantener y garantizar la protección de la información de forma confidencial. - Brindar a la supervisora o supervisor insumos necesarios cuando sean solicitados. - Contribuir a informes cuando sea necesario.

Coordinación & Representación

- Comunicación directa y efectiva con integrantes del equipo y supervisor/a. - Asistir regularmente a reuniones de equipo. - Representar a IRC en espacios de protección o actividades, cuando sea necesario.

Desarrollo del Programa

- Contribuir al desarrollo de la dirección estratégica y operativización de los programas de IRC en Norte de Centroamérica, brindando retroalimentaciones sobre la funcionalidad. - Informarse y actualizarse constantemente sobre aspectos relacionados en su campo de acción. - Participar en actividades de crecimiento profesional. - Proponer actividades de crecimiento profesional. - Realizar otras actividades o funciones de acuerdo con los cambios que requiera la implementación del programa.

Qualifications

- Profesional en Ciencias Sociales y Humanidades de preferencia con orientación a Derechos Humanos, asistencia humanitaria, trabajo con comunidades y distintos grupos poblacionales. - Experiencia (indispensable) en orientación a personas, de forma presencial o de forma remota vía chat. - Al menos un año de experiencia proveyendo apoyo psicosocial presencial o remoto. - Al menos un año de experiencia en brindar primeros auxilios psicológicos de forma remota a casos en crisis. (Puede considerarse dentro del tiempo de experiencia si ha realizado su pasantía profesional en esta área de atención). - Experiencia en orientación a casos relacionados a situaciones de salud mental: ansiedad, depresión, estrés, suicidio, duelo etc. - Conocimientos o experiencia en referencias de casos o usos de protocolos de escalación. - Experiencia de trabajo en el ámbito de Derechos Humanos. - Excelentes habilidades de redacción informativa (comprobable). - Amplia experiencia en tema de Protección y redes de derivación a nivel local y nacional. - Experiencia en practicar escucha activa, comunicación asertiva y empática. - Capacidad para evitar que perspectivas subjetivas o sesgos personales le impidan brindar atención efectiva, neutral y de valor a personas en riesgo que pueden ser de distintos grupos poblacionales. - Manejo del contexto actual sobre vulneración de derechos y desigualdad. - Comprender e interesarse por el bienestar de las personas en condiciones que les genera vulnerabilidad y/o desigualdad, incluyendo a: mujeres sobrevivientes de violencia basada en género, niñas y niños que necesiten protección, personas LGBTIQ+ en situaciones de riesgo, personas en desplazamiento forzado, etc. - Conocimientos o experiencia sobre uso de plataformas tecnológicas y redes sociales enfocadas derechos humanos. - Conocimiento o capacitación en temas sobre el área humanitaria, protección, derechos humanos, protección infantil, violencia de género, migración y desplazamiento, etc. - Comprensión demostrada y capacidad para mantener la confidencialidad y el respeto por las personas. - Fuertes conocimientos en redacción y ortografía. - Actitud positiva y profesional, comunicación asertiva y creatividad para trabajar en un ambiente de equipo.

ESTANDARES PROFESIONALES******:

**Estándares de conducta profesional****: Los trabajadores de IRC e IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way - Estándares de conducta profesional. Estos son la integridad, el servicio, la responsabilidad y la igualdad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y hace cumplir las políticas sobre Protección del Beneficiario contra la Explotación y el Abuso, la Protección de Menores, el Acoso en el Lugar de Trabajo, la Integridad Fiscal y la Retaliación.

**Igualdad de género****: IRC se compromete a reducir la brecha de género en las posiciones de liderazgo. beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza laboral, incluidos los permisos parentales, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

**IRC es un empleador con igualdad de oportunidades****. El IRC considera a todos/as los/las solicitantes en función del mérito sin distinción de raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, ofreciendo oportunidades de trabajo para las personas desplazadas, emigrantes retornados, población LGTBI, personas con algún tipo de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.